Setor...........: Departamento de Suporte
Data............: 20/06/2018
Número da OT....: 000008
Documentação....: Mauro Celso Mangerona Stivam
Homologação.....: Bruno Moreira da Silva
OCORRÊNCIA
No processo de transmissão de NF-e ou NFC-e ocorre a seguinte rejeição: Ocorreu um erro na emissão do documento: Nota(s) não confirmada(s): Rejeição: Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Comercialização e Quantidade Comercial.
CAUSA
Quando for emitida
uma NF-e ou NFC-e com erro (superior a R$ 0,01) no Valor do Produto proveniente
da multiplicação entre o Valor Unitário de Comercialização e a Quantidade
Comercial, será retornada a rejeição "Valor do Produto difere do produto
Valor Unitário de Comercialização e Quantidade Comercial".
Exemplo:
Foi emitida uma NF-e/NFC-e com Valor Unitário de Comercialização igual à R$ 9,99,
com Quantidade Comercial igual a 2 e o Valor do Produto foi calculado em R$
20,00. Sendo o valor correto dessa multiplicação R$ 19,98, a NF-e / NFC-e será
rejeitada.
SOLUÇÃO
1-) Acesse o aplicativo FACILITE Comércio e vá até o Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema (Figura 01). Na aba Parâmetros Gerais, localize o parâmetro de código 4.18.114 ARREDONDA VALOR TOTAL NA ECF/SAT/NFC-E/NF-E e altere o Status para Sim, ABNT (Figura 02).
Figura 01
Figura 02
2-) Para que o sistema faça corretamente o calculo do valor do produto é importante que ambos os campos que serão apresentados na Figura 03 e na Figura 04 estejam com a mesma quantidade de casas decimais.
2.1) Acesse o aplicativo FACILITE Comércio e vá até o Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Aba Config. Gerais (Figura 03). Altere o campo Valor Produto Casas Decimais.
Figura 03
2.2) Acesse o aplicativo FACILITE Comércio e vá até o Menu Operações -> Notas Fiscais -> Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) ou Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e) -> Aba Configurações (Certificado - Danfe - Ambiente) -> Configuração de Danfe. Altere o campo Casas Decimais Vlr. Unitário (Figura 04).
