Setor..........................: Departamento de Suporte
Data...........................: 15/08/2019
Número da OT.........: 000005
Documentação.........: Maicon Douglas Ribeiro Pauro
Homologação..........: Bruno Moreira da Silva
OCORRÊNCIA:
Canais de Atendimento TDP Sistemas de Informação ®
SOLUÇÃO:
Contato
Telefônico
Fixo:
(14)
3652 - 1880
·
Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos
sábados das 08h às 12h;
Celulares:
(14) 9 8145 - 1940
·
Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos sábados
das 08h às 12h;
(14) 9
8159 - 1881
·
Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos
sábados das 08h às 17h;
Chat
Online
Através do site https://www.tdp.com.br/site/home.php é possível acessar o nosso chat online.
Receba atendimento personalizado em tempo real para tirar dúvidas, fazer
consultas e solicitar serviços. No canto superior direito na bolinha verde (Figura 1), é possível visualizar o
campo CHAT ON, selecionado, será aberta a tela de login (Figura 2), clique no botão
Desejo me Cadastrar.

Figura 1
Figura 2
Preencha os dados solicitados para concluir o
cadastro e clique em Enviar. (Figura
3)

Figura 3

Figura 4
Após o cadastro o site irá
redirecionar
(Figura 4) novamente para,
a tela de login
(Figura 2), informe os
dados cadastrados para o login e clique em Entrar. (Figura 5)
Figura 5
Selecione o setor em que
deseja atendimento e clique no botão Solicitar Atendimento. (Figura 6)

Figura 6
Após esse procedimento, só
aguardar o redirecionamento para um de nossos atendentes. (Figura 7)

Figura 7
E-mail
Você pode entrar em contato com a TDP Sistemas de
informação sempre que desejar através do e-mail tdp@tdp.com.br
Acesso
Remoto Padrão
Para
realizar o melhor atendimento para com os nossos clientes, temos parceria com a
empresa Team Viewer, disponibilizando um aplicativo quick suporte personalizado (Figura
8), o download pode ser facilmente realizado em nosso site. Vá até o rodapé
da página, na coluna contato, você encontrará o link Team Viewer. (Figura 9)
Também
podemos atender utilizando a versão 11 do Team Viewer, basta instalar a versão
FULL no seu computador. (Figura 10)

Figura 8

Figura 9

Figura 10