Treinamento TDP

Setor..........................: Departamento de Suporte
Data...........................: 15/08/2019
Número da OT.........: 000005
Documentação.........: Maicon Douglas Ribeiro Pauro
Homologação..........: Bruno Moreira da Silva

OCORRÊNCIA:

Canais de Atendimento TDP Sistemas de Informação ®

SOLUÇÃO:

Contato Telefônico

Fixo:

(14) 3652 - 1880

·         Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos sábados das 08h às 12h;

Celulares:

 (14) 9 8145 - 1940

·         Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos sábados das 08h às 12h;

(14) 9 8159 - 1881

·         Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos sábados das 08h às 17h;

Chat Online

   Através do site https://www.tdp.com.br/site/home.php é possível acessar o nosso chat online. Receba atendimento personalizado em tempo real para tirar dúvidas, fazer consultas e solicitar serviços. No canto superior direito na bolinha verde (Figura 1), é possível visualizar o campo CHAT ON, selecionado, será aberta a tela de login (Figura 2), clique no botão Desejo me Cadastrar.

                                                                                                                                                                   Figura 1

Figura 2

Preencha os dados solicitados para concluir o cadastro e clique em Enviar. (Figura 3)

Figura 3

Figura 4

Após o cadastro o site irá redirecionar (Figura 4) novamente para, a tela de login (Figura 2), informe os dados cadastrados para o login e clique em Entrar. (Figura 5)

Figura 5

Selecione o setor em que deseja atendimento e clique no botão Solicitar Atendimento. (Figura 6)

Figura 6

Após esse procedimento, só aguardar o redirecionamento para um de nossos atendentes. (Figura 7)

Figura 7

Figura 8

Figura 9

Figura 10