Abertura de Comanda sem Produtos - NT 0006-2016Resumo da Nota
Através da tela de Gerenciamento de Comandas, quando for necessário, é possível alterar a COMANDA para a inclusão de Produtos conforme a necessidade do usuário.
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Abertura de Gaveta pela Comanda - NT 0011-2017Resumo da Nota
I-) Abra o aplicativo ConfigECF.exe II-) Acesse a palheta Comanda. III-) Marque a opção Abre Gaveta. IV-) Grave a configuração. A operação de abertura de gaveta só será liberada através do nível de acesso: 4.27.01.032 - Permite abrir gaveta na Comanda, passar esse nível de acesso para os usuários que terão acesso a essa operação.
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Abertura do Contas a Receber somente com os caixas abertos - NT 0028-2016Resumo da Nota
I - 4.18.505 - SOLICITA ABERTURA DE CAIXA NO RETAGUARDA - Sim. Este parâmetro deve estar "Sim" para que o processo funcione no sistema. II - 4.18.032 - FECHAMENTO DE CAIXA DEFINITIVO - Sim. Este parâmetro deve estar "Sim" para que possa ser fechado o caixa pelo sistema INTEGRADO através da tela Monitoramento de Vendas (M. Vendas). III - 4.18.593 - TIPO DO MÓDULO DE CAIXA - Padrão. Este parâmetro deve estar "Sim" para que possa ser fechado o caixa pelo sistema INTEGRADO através da tela Monitoramento de Vendas (M. Vendas). IV - 4.18.481 - FECHAMENTO DE CAIXA OBRIGATÓRIO - Sim. Este parâmetro deve estar "Sim" para que possa ser fechado o caixa pelo aplicativo Balcão Posto. |
Acentuação na impressão do Pedido pelo Orçamento - NT 0014-2015Resumo da Nota
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Acerto na Baixa Automática com Retorno Banco Safra - NT 0113/2022Resumo da Nota TécnicaNo aplicativo FACILITE Cobrança Bancária, Banco Safra. Ao efetuar a importação do arquivo de retorno das duplicatas enviadas para o Banco Safra, no termino da importação é efetuado uma pergunta para o usuário se o mesmo deseja imprimir o relatório de retorno, caso o usuário optasse por Sim ao emitir o relatório o mesmo retornava uma mensagem de erro, além disso algumas duplicatas não eram encontradas automaticamente na base de dados do sistema FACILITE não sendo possível a baixa automática, forçando o usuário o localizar as duplicatas e efetuar a baixa manual. Isso foi corrigido e a partir desta versão não irá mais ocorrer.Detalhes da Nota TécnicaAtravés do aplicativo FACILITE Cobrança Bancária, menu Boletos, Banco Safra, é possível efetuar a importação do arquivo de retorno das duplicatas enviadas por arquivo de remessa para o Banco Safra, com isso, é efetuado de forma automática a baixa no sistema FACILITE Comércio, das duplicatas informadas com LIQUIDADAS no arquivo de retorno. A importação do arquivo de retorno pode ser efetuada através do aplicativo informado no paragrafo anterior informando no campo "Exportação e Importação" da tela "[1665] FACILITE - Banco Safra" e clicando no botão "Importar" localizado ao lado desse campo. Após efetuar a importação do arquivo de retorno, o sistema efetua a seguinte pergunta para o usuário:
Caso o usuário optasse por "Sim" o sistema emite o relatório, porém nesse momento em versões anteriores do sistema era retornado uma mensagem de erro, informando a falta de um campo de Valor Total. Isso foi corrigido e não ocorrerá mais. Além o erro informado no paragrafo anterior, também ocorria de algumas duplicatas não serem encontradas na base de dados do aplicativo FACILITE Comércio, isso ocorria pois no arquivo de retorno do banco eventualmente é retornado uma data de vencimento incorreta para a duplicata, com isso não era possível encontrar a duplicata em questão na base de dados do FACILITE Comércio. Então foi efetuado um tratamento para que caso ocorra isso a duplicata seja localizada através do campo "Nosso Número" uma vez que esse número não é repedido e é distinto para cada duplicata gerada, garantindo assim que o sistema possa encontrar a duplicata a ser baixada automaticamente pelo processo de importação do arquivo de retorno do banco. Sendo assim, com os acertos efetuados nesta NT os problemas descritos na geração desta OS não irão mais ocorrer. Para isso o cliente deverá atualizar o aplicativo FACILITE Cobrança Bancária para a versão de sistema desta NT. OBSERVAÇÃO: O aplicativo FACILITE Cobrança Bancária pode ser acessado através do aplicativo FACILITE Comércio, menu Financeiro, Documentos de Cobrança, Cobrança Bancária. Ou através da pasta de instalação do sistema, que por padrão é "C:\Sinco\Integrado" aplicativo "CobBancaria.exe".
Questões |
Acertos de vendas de Produtos na Finalização da Comanda - NT 0110/2022Resumo da Nota TécnicaNa tela de Finalização de Comandas, é possível efetuar lançamentos de novos produtos para a Comanda, utilizando o caracter "P" no inicio do código do produto no campo de "Comanda", em versões anteriores, ao se tentar efetuar um lançamento de produtos utilizando o caracter "P" no inicio do código no campo de "Comanda" e informando um Código de Barras do produto em questão o sistema não conseguia encontrar o produto, retornando a mensagem de "Produto não encontrado". A partir desta versão isso foi corrigido.Detalhes da Nota TécnicaAtravés do aplicativo FACILITE Comanda, tela "[0036] FACILITE - Gerenciador de Comandas", botão Monitoramento, em seguida pela tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comandas", pelo botão "[F7] Finalizar", tela "[1523] FACILITE - Finalização da Comanda". É possível efetuar vendas de novos produtos para a comanda, através do campo "Comanda" utilizando o caracter "P" no início, precedendo o código do produto informado para venda, caso o código do produto fosse um Código de Barras com 13 dígitos, o sistema não era capaz de encontrar o produto no sistema, retornando assim a mensagem "Atenção! Produto não encontrado". Isso ocorria porque o sistema efetuava uma verificação dos 6 primeiros dígitos do produto após o caracter "P", quando o mesmo era informado através do campo "Comanda". A partir desta versão do sistema isso foi corrigido e agora mesmo lançado o produto através do campo "Comanda" o sistema será capaz de encontrar o produto normalmente no sistema caso o mesmo esteja realmente cadastrado. Para que a funcionalidade de vendas de novos produtos na tela de Finalização de Comandas esteja ativa é necessário estar com o parâmetro "Ativar Nova Comanda pela Tela de Finalização" selecionado. Para isso, através do aplicativo FACILITE Comércio, menu Cadastros, Tabelas, Comanda, Tipo de Comandas, tela "[0128] FACILITE - Cadastro de Tipos de Comanda", aba Integração Touch, campo "Abrir Nova Comanda pela Tela de Finalização", selecionar o mesmo. Conforme mostrado na imagem abaixo.
Questões |
Acionar guilhotina e gaveta com método RAW - NT 0024 - 2023Resumo da Nota TécnicaFoi criada uma nova parametrização que permite que o acionamento da gaveta e da guilhotina de impressora seja executado pelo método RAW do componente ACBrPOSPrinter. Esta melhoria foi aplicada em todas as impressões do aplicativo Comanda.Detalhes da Nota TécnicaO novo parâmetro 4.18.745 - UTILIZAR ACBRPOSPRINTER PARA ACIONAR GAVETA E GUILHOTINA NA COMANDA foi criado para alternar o método de abertura da gaveta e do acionamento da guilhotina da impressora no aplicativo Comanda. Através de um componente interno chamado ACBrPOSPrinter é enviado um comando RAW para a impressora, caso o novo parâmetro esteja com valor "Sim". Este componente envia comandos do tipo ESCPOS, diretamente para a porta da impressora, utilizando o driver da mesma. A principal vantagem é que este método permite melhor suporte às impressoras USB e cujos drivers não criam uma COM virtual. Porém, este método não possui suporte para impressoras a laser ou as impressoras que criam arquivos PDF. Para que esta melhoria seja utilizada é necessário somente que o parâmetro 4.18.745 seja configurado com o valor "Sim" e as impressoras estejam devidamente configuradas no aplicativo ConfigECF e no cadastro de localizações. Estas configurações das impressoras devem ser efetuadas de qualquer maneira, independentemente do método de acionamento da gaveta e da guilhotina. Vale destacar uma alteração técnica realizada: o arquivo TDPIMPRESSAOCOMANDAXE8.bpl não existirá mais na pasta raiz do sistema, pasta \BPL. Este arquivo estará na pasta raiz do sistema, dentro da pasta \BIN; O setup de atualização dos sistemas Facilite realizará esta adaptação do arquivo nas pastas. Como é uma alteração significativa, é importante ressaltá-la.
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Acrescentado nova tabela na Carga/Descarga PDV - NT. Nº 0198/2022Resumo da Nota TécnicaFoi efetuado a implementação de novos dados no processo de Carga/Descarga de PDV. Processo este utilizado em estabelecimentos como "supermercado" que trabalham com diversos PDVs em modo off-line, onde os mesmos recebem os dados atualizados do servidor do sistema. Esses novos dados implementado são referente a tabela de "PRODUTOCODBARRAS" a qual guarda informações dos Códigos de Barras Adicionais do produto.Detalhes da Nota TécnicaFoi implementado nesta versão do sistema o processo de carga de dados para PDVs da tabela "PRODUTOCODBARRAS" tabela responsável por guardar informações de código de barras adicionais de um determinado produto. Os quais podem ser cadastrados através do aplicativo FACILITE Comércio, menu Cadastro, Produtos, Código de Barras Adicionais. A partir dessa versão do sistema todos os novos cadastros ou alterações de códigos adicionais, serão gerados arquivos de Carga/Descarga PDV dos dados pertinentes a tabela "PRODUTOCODBARRAS". Obs.: Para que esse processo de carga e descarga funcione corretamente, é necessário estar com os parâmetros ("4.18.001", "4.18.405") devidamente configurados. A geração do arquivo de dados da tabela "PRODUTOCODBARRAS", pode ser gerado de forma manual através do aplicativo FACILITE Comércio, menu Operações, Geração de Dados Externos, Exportação, e no campo "Tipo" selecionar o tipo "Comunicação PDV Facilite" e no campo "Selecione os PDV's a receber carga" selecione o 1 ou mais de 1 PDV e logo em seguida selecione o tipo da carga ("Alterada", "Completa" ou "Tabela") e clique sobre o primeiro botão de da barra de ação lateral. Outra forma de geração dos arquivos de carga/descarga é no modo online, para isso o parâmetro "4.18.405 - TRATA ARQUIVOS DE CARGA/DESCARGA PDV ON-LINE" deve estar com o seu valor igual a "Sim". Campos que serão exportados no processo:(PROCB_EMPRESA, PROCB_PRODUTO, PROCB_IDTIPOCODIGOBARRA, PROCB_CODIGOBARRAS, PROCB_UNIDADE, PROCB_VALORVAREJO, PROCB_VALORATACADO, PROCB_FATORCONVERSAO, PROCB_SINCMOBILE, PROCB_INATIVO).
Questões: |
Adaptação no Vendas Balcão e Orçamento utilizando Mini-Teclado - NT 0080-2017Resumo da Nota
I.) Para o funcionamento correto do mini-teclado no módulo de Vendas Balcão, é necessário que o parâmetro I esteja devidamente configurado; II.) Para o funcionamento correto do mini-teclado no módulo de Orçamento, é necessário que o parâmetro II esteja devidamente configurado; III.) Nas telas que solicitam usuários e senhas durante uma venda, por algum motivo de liberação especiais para tais operações, os usuários poderão ser selecionados através das teclas "Seta para esquerda" e "Seta para a direita" do mini-teclado;
II.) Módulo "CONFIGECF", aba Orçamento, aba PDV, Mini-Teclado deverá estar marcado; |
Adequação na verificação de impressoras na Comanda - NT 0168-2018Resumo da NotaA partir dessa versão foi melhorada a forma de verificação de impressoras no aplicativo [1598] FACILITE - Verifica Impressoras Fast Report. Esse aplicativo é utilizado quando o aplicativo FACILITE - Comanda está parâmetrizado com gerenciador de relatórios FastReport. DescriçãoPara fazer uso da correção documentada nessa nota técnica, é necessário que o parâmetro "4.18.661 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA" esteja configurado como "FASTREPORT".
Parâmetros EnvolvidosAtravés do aplicativo Integrado, menu Utilitários, Parâmetros do Sistema, aba Parâmetros Gerais.
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Adicionado Campo Hora de Saída na NF-e - NT. 0172/2023Resumo da Nota Técnica
Detalhes da Nota TécnicaFoi identificado que, ao emitir uma Nota Fiscal Eletrônica, há a obrigatoriedade de lançar a data de saída, porém, ao analisar o Manual de Orientação ao Contribuinte (MOC 7.0), não existe essa exigência. Essa validação foi adicionada nas versões anteriores, na qual foi incluída a verificação para não permitir o lançamento de uma data inferior à data de emissão. Portanto, a partir desta versão do sistema, foram aplicadas melhorias na emissão da Nota Fiscal Eletrônica. Essas melhorias estão relacionadas à data de saída e hora de saída. Ao deixar o campo "Data de Saída" vazio, o sistema não irá impedir a emissão da nota. Foi adicionado o campo "Hora de Saída". Esse campo foi incluído nas telas "[0008] FACILITE - Pedido de Vendas" e "[0063] FACILITE - Geração de Notas Fiscais". Na tela de pedido de vendas, esse campo está localizado na aba "Nota Fiscal", no grupo "Número e Data", e estará disponível após o campo "Data de Saída". Na tela de geração de notas fiscais, na aba "Manutenção de Notas Fiscais", o campo está localizado após o campo "Data de Saída". Tanto o campo "Data de Saída" quanto o campo "Hora de Saída" não são de preenchimento obrigatório. No entanto, ao informar a data de saída e emitir a nota, será validado se o campo "Hora de Saída" foi preenchido. Caso esteja vazio, um alerta será emitido, mas será possível prosseguir com a emissão, preenchendo a hora de saída com a mesma hora da emissão e vice-versa. A validação da data de saída, conforme o MOC 7.0 - Anexo I (Manual de Orientação ao Contribuinte), "4.2. Regras de Negócio", "4.2.1. Autorização de NF-e", lista as regras de validação. A regra da Data e Hora de Saída está relacionada ao "Campo-Seq" "B10-30", que trata da rejeição da data de Saída/Entrada posterior à data de autorização em mais de 30 dias, e "B10-40", que trata da rejeição da data de saída anterior à data de emissão. Essa validação já estava em vigor anteriormente. Questões:1.) Quais são as melhorias implementadas na emissão da Nota Fiscal Eletrônica a partir desta versão? a-)[ ] - Melhorias relacionadas ao campo "Data de Saída" e "Hora de Saída". 2.) O que acontece quando o campo "Data de Saída" é deixado vazio ao emitir uma nota fiscal? a-)[ ] - A nota fiscal não pode ser emitida. 3.) Onde foi adicionado o campo "Hora de Saída" nas telas de geração de notas fiscais? a-)[ ] - Na aba "Nota Fiscal", no grupo "Número e Data", após o campo "Data de Saída". Parâmetros EnvolvidosNão há parâmetros envolvidos no processo. |
Adicionado Filtro ao Relatório de Pedido Resumido - NT 0141-2018Resumo da NotaFoi adicionado novo filtro de representante Interno, ao relatório Pedido Resumido em Fast Report. DescriçãoNo relatório de Pedido Resumido que está localizado no INTEGRADO no menu "Relatórios Fast / Operações / Pedido de Vendas / Pedido Resumido", foi adicionado um novo filtro de representante interno, este campo é preenchido pelo módulo de Pedido de Vendas / Representante Interno sendo necessário configurar o parâmetro 4.18.044 - CAPTURA REPRESENTANTE INTERNO - "Sim", com suas opções sendo definidas com base na tabela de representantes, sendo um filtro não obrigatório, não é necessário preencher para que seja impresso o relatório, porém, ao ser preenchido com qualquer opção disponível ele apresentará apenas informações relativas aquele filtro.
Parâmetros EnvolvidosNo aplicativo Integrado, menu Utilitários / Parâmetros do Sistema, guia "Parâmetros Gerais", configurar o seguinte parâmetro:
Este parâmetro irá habilitar a captura do representante interno no Pedido de Vendas. |
Agregação de Produto na Comanda (Touch e Convencional) - NT 0027-2017Resumo da Nota
1) No aplicativo "Integrado" em "Cadastros - Tabelas - Tabelas Genéricas - aba Grupo" selecionar ou cadastrar um novo grupo e marcar a opção "Permite vender Produtos Fracionados na Comanda Touch/Mobile". *** COMANDA CONVENCIONAL *** 2) Para habilitar a agregação na comanda convencional, na tela "[1113] FACILITE - Gerenciador de Comanda", no campo "Produto" digitar o valor "0 (Zero)" e teclar [ENTER]. 3) Abrirá a tela "[1503] FACILITE - Agrega produtos para venda modo touch", nessa tela poderá ser inserido até 4 itens para agregação, junto com esses itens poderá também ser inserido complementos, que podem ser cadastrados em: "Cadastros - Tabelas - Comanda - Complemento do Ítem da Comanda", deverá ser colocado a Descrição, o Valor do Complemento e o Grupo que ele pertencerá, caso o parâmetro VIII esteja com o valor igual a "SIM". 4) Após incluir os devidos itens e seus complementos, clicar no botão "[F4] Aplicar". *** COMANDA TOUCH *** 5) Para hablitar a agregação na comanda Touch existe duas formas: 5.1) Na tela "[1477] FACILITE - Comanda Touch", no campo "Código" digitar o valor "0 (Zero)" e teclar [ENTER]. Seguir os mesmos passos 4 e 5 dessa nota técnica. 5.2) Na tela "[1477] FACILITE - Comanda Touch", clicar no produto "AGREGAR". Seguir os mesmos passos 4 e 5 dessa nota técnica. 6) Para exemplificar os parâmetros I a III da seção "Parâmetros envolvidos no processo", e testar todas as variações que podem haver entre eles temos uma planilha disponível no endereço: www.tdp.com.br/Download/Utilitarios/Calcular_Valor_Pizzas.rar 7) Na tela "[1127] FACILITE - Consulta Itens Comanda" existem os botões: "Aplicar" e "Aplicar em Todos": 7.1) Botão Aplicar: Caso clique nesse botão o complemento será inserido somente no item selecionado. Obs.: Para esse exemplos, partiremos do princípio que temos 4 itens na agregação. Ex. Caso insira um complemento de R$ 4,00 e aplique somente no item, será adicionado R$ 4,00 no item escolhido. 7.2) Botão Aplicar em Todos: Caso clique nesse botão o complemento será adicionado em todos os itens que estão na agregação, dividindo o valor proporcionalmente. Obs.: Para esse exemplos, partiremos do princípio que temos 4 itens na agregação. Ex. Caso insira um complemento de R$ 4,00 e aplique em todos os itens, será adicionado R$ 1,00 em cada item.
I-) VENDE PELO MAIOR VALOR: Ii-) Caso essa opção esteja marcada, no momento do cálculo da agregação será utilizado o MAIOR valor dos respectivos itens agregados. (Ex.: PRODUTO 01 - Valor R$ 30,00; Iii-) Caso essa opção esteja desmarcada, no momento do cálculo da agregação será utilizado a MÉDIA de valor dos (Ex.: PRODUTO 01 - Valor R$ 30,00; II-) INCLUIR VALOR TOTAL DO COMPLEMENTO NO LANÇAMENTO INDIVIDUAL: IIi-) Caso essa opção esteja marcada, quando houver complemento nos itens agregados será somado o valor de todos os complementos e adicionado ao valor total que será calculado de acordo com o parâmetro I dessa seção. (Ex.: ACRÉSCIMO 01 - Valor R$ 5,00; IIii-) Caso essa opção esteja desmarcada, quando houver complemento nos itens agregados será somado a proporção dos valores de todos os complementos divido pelo total de itens agregados e adicionado ao valor total que será calculado de acordo com o parâmetro I dessa seção. (Partindo do principio que temos 4 itens agregados. Ex.: ACRÉSCIMO 01 - Valor R$ 1,25 (Valor total do acréscimo R$ 5,00 divido por 4 itens = R$ 1,25); III-) CALCULAR VALOR DOS COMPLEMENTOS APÓS CÁLCULO DO VALOR FINAL DA COMANDA: IIIi-) Caso essa opção esteja marcada, os calculos do parâmetro II dessa seção serão calculados somente quando o valor final da comanda estiver definido. Obs.: Para os exemplos do parâmetro III, partiremos do princípio que o parâmetro I esteja marcado (portanto estamos pegando o MAIOR valor dos itens). (Ex.: PRODUTO 01 - Valor R$ 30,00; IIIii-) Caso essa opção esteja desmarcada, os calculos do parâmetro II dessa seção serão calculados junto com o calculo do valor final da comanda . Obs.: Para os exemplos do parâmetro III, partiremos do princípio que o parâmetro I esteja marcado (portanto estamos pegando o MAIOR valor dos itens). (Ex.: PRODUTO 01 - Valor R$ 30,00 + ACRÉSCIMO 01 - Valor R$ 5,00 = R$ 35,00; No Integrado em: "Utilitários - Parâmetros do Sistema - aba Parâmetros Gerais", configurar o seguinte parâmetro: IV-) 4.18.114 - ARREDONDA VALOR TOTAL NA ECF/SAT/NFC-E/NF-E = (Sim; Sim, ABNT; Não) Caso esse parâmetro esteja igual a "Sim, ABNT", todos os arredondamentos serão feitos com base nas regras da ABNT. V-) 4.18.598 - HABILITA COMANDA COM TOUCH SCREEN = (Sim; Não) VI-) 4.18.640 - UTILIZA TELA DE AGREGAÇÃO DE PRODUTOS TOUCH NA COMANDA NORMAL = (Sim; Não) Caso o parâmetro V esteja com o valor igual a Não e o usuário desejar utilizar os parâmetros I, II, III esse parâmetro deverá esta igual a SIM. VII-) 4.18.275 - CONSULTA QUALQUER PARTE DO NOME PRODUTO = (Sim; Não), na tela "[1127] FACILITE - Consulta Itens Comanda". VIII-) 4.18.614 - RELACIONA GRUPO DE PRODUTO AO COMPLEMENTO DO ITEM NA COMANDA = (Sim; Não) |
Agrupamento de ítens com mesmo código na Comanda - NT 0119-2017
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Agrupamento de itens no Monitor Willtech - NT. 0197/2023Resumo da Nota TécnicaA partir dessa versão do sistema o Monitor Willtech passa a efetuar lançamentos de produtos no aplicativo FACILITE Comanda, levando em consideração o parâmetro "4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA". Detalhes da Nota TécnicaConforme descrito no resumo da desta NT. A partir desta versão do sistema o Monitor Willtech, passa a considerar o parâmetro "4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA" para efetuar os lançamentos dos produtos(itens) no aplicativo FACILITE Comanda. Sendo assim, caso o parâmetro mencionado esteja configurado com o seu valor igual a "Sim", ao efetuar um lançamento de um item (Produto) o qual já encontra-se lançado na comanda o mesmo será acrescentado na quantidade do produto já existente na comanda. Mas para isso segue algumas regras que o mesmo deverá ter: 1.) O produto não pode ter Ingredientes (PrisRef) vinculados ao mesmo. Caso isso ocorra o mesmo será lançado de forma desagrupada, gerando assim um novo registro na Comanda. 2.) Caso o mesmo possua Regras Atacarejo agregada a ele, essas regras serão levadas em consideração no momento do lançamento do produto. Isso quer dizer que se durante os lançamentos dos itens o mesmo alcançar a quantidade estabelecida pela regra em questão, o monitor irá considerar o valor da Regra Atacarejo agregada no produto, efetuando assim o desconto necessário e estipulado pela regra. Mas para que essa melhoria funcione corretamente o parâmetro "4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA", deve estar com o seu valor igual a "Sim". Para isso, através do aplicativo FACILITE Comércio, menu Utilitários, Parâmetros do Sistema, aba Parâmetros Gerais, localize pelo parâmetro informado e altere o seu valor para "Sim". ======================================================================1.) De acordo com a nota técnica, o Monitor Willtech passa a considerar o parâmetro "4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA" para efetuar os lançamentos dos produtos(itens) no aplicativo FACILITE Comanda. Qual dos seguintes itens é um requisito para que o Monitor Willtech agrupe itens com o mesmo código no lançamento da comanda? a.) [ ] O item não pode ter ingradientes (PrisRef) vinculados. b.) [ ] O item deve ter regras atacarejo agregadas. c.) [ ] O parâmetro "4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA" deve estar configurado como "Sim". d.) [ ] Todas as alternativas estão corretas. 2.) Se o parâmetro "4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA" estiver configurado como "Sim", e um item com ingredientes (PrisRef) vinculados for lançado na comanda, qual será o resultado? a.) [ ] O item será lançado de forma desagrupada, gerando assim um novo registro na Comanda. b.) [ ] O item será lançado de forma agrupada, com os ingredientes (PrisRef) vinculados. c.) [ ] O item não será lançado na comanda. d.) [ ] O sistema exibirá uma mensagem de erro. 3.) Se o parâmetro "4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA" estiver configurado como "Sim", e um item com regras atacarejo agregadas for lançado na comanda, o que acontecerá? a.) [ ] As regras atacarejo serão levadas em consideração no momento do lançamento do produto. b.) [ ] As regras atacarejo não serão levadas em consideração no momento do lançamento do produto. c.) [ ] O sistema exibirá uma mensagem de erro. d.) [ ] O item não será lançado na comanda. 4.) Para que o Monitor Willtech agrupe itens com o mesmo código no lançamento da comanda, o parâmetro "4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA" deve ser configurado como: a.) [ ] "Sim" b.) [ ] "Não" c.) [ ] "Não definido" d.) [ ] "Obrigatório" Parâmetros EnvolvidosAtravés do aplicativo FACILITE Comércio, menu Utilitários, Parâmetros do Sistema, aba Parâmetros Gerais.
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Agrupar itens com mesmo código no FaciliteC Mobile - NT 0193 - 2022Resumo da Nota TécnicaÉ possível parametrizar o aplicativo Comanda para que sejam agrupados os itens que possuem o mesmo código. Esta melhoria foi implementada para o aplicativo mobile FaciliteC.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo mobile FaciliteC, ao configurar o parâmetro 4.18.654 - AGRUPA ITENS COM MESMO CÓDIGO NO LANÇAMENTO DA COMANDA com valor "Sim", será feito o agrupamento dos itens que possuam o mesmo código de produto. Por exemplo: no FaciliteC Mobile é lançada na comanda número 000014 o item 1x - produto "0000478 - Água". Após sua finalização é realizado outro lançamento com o mesmo produto 1x - produto "0000478 - Água". No aplicativo Comanda estará registrado 2x - produto "0000478 - Água". Toda vez que a comanda é finalizada no aplicativo mobile FaciliteC é verificado se já existe algum item com o produto lançado e, caso exista, é adicionada a quantidade do último lançamento. Para que esta melhoria possa ser utilizada, após a devida configuração do parâmetro 4.18.654 é necessária a sincronização dos dados no FaciliteC Mobile antes do lançamento das comandas. Os produtos que possuem ingredientes, bem como as meia-pizzas, não serão agrupados, pois cada um dos itens pode ter características diferentes. Os produtos que são do tipo kit não poderão ser lançados em uma comanda, havendo o alerta, caso o usuário tente adicionar um produto kit na comanda.
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Ajuste ao sair da tela [1125] FACILITE - Gerenciador de Comandas - NT 0124 - 2022Resumo da Nota TécnicaEstava sendo apresentada uma mensagem de erro ao tentar sair da tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comandas" do aplicativo Comanda. Foi feita uma análise no processo e realizados os devidos ajustes.Detalhes da Nota TécnicaAntes de fechar a tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comandas" é feito um processo para gravar as configurações da tabela existente na guia "Visualização". Para cada usuário é gravado um arquivo com o nome GERENCIACOMANDA_VISUALIZACAO_NOMEDOUSUARIO.XML. Quando este arquivo está em branco, ao tentar sobrepor seus dados, era apresentada a seguinte mensagem: "Missing data provider or data packet" e a tela não era fechada. Foi implementado um tratamento para verificar a validez do arquivo antes de manipulá-lo, evitando a emissão desnecessária da mensagem. Questões |
Ajuste da multa em arquivo de remessa de boleto Sicoob - NT 0271 - 2023Resumo da Nota TécnicaA geração do arquivo de remessa do banco Sicoob não estava considerando a seção referente à multa. Foi realizada uma alteração para que o arquivo seja gerado corretamente.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Integrado, menu Financeiro / Documentos de Cobrança / Cobrança Bancária é aberto o módulo de cobrança bancária para a geração de boletos. Antes de selecionar as duplicatas para gerar o arquivo de remessa, é necessário informar os dados do cabeçalho. Especificamente, na geração de boletos do banco Sicoob, mesmo com as informações de multa preenchidas ("Código da Multa" e "TX. de Multa %") a mesma não estava sendo destacada nos registros do arquivo de remessa. Foi realizada uma análise do caso e aplicado o devido ajuste.
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Ajuste em caso de comandas duplicadas - NT 0047 - 2023Resumo da Nota TécnicaNo aplicativo Comanda, ao acessar a tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comandas" é verificado se há comandas duplicadas. O processo de transferência de comanda estava permitindo abrir duas comandas com o mesmo número, apresentando duplicidade.Detalhes da Nota TécnicaExiste um mecanismo dentro do aplicativo Comanda para verificar eventuais comandas duplicadas. Antes de ser aberta a tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comandas" o processo busca por comandas do mesmo tipo de comanda, que estejam em aberto e possuam o mesmo número. Caso seja encontrada alguma ocorrência, é emitida uma mensagem de alerta e o usuário deve cancelar alguma delas. Foi constatado que a rotina de transferência da comanda permitia a criação de uma nova comanda com o mesmo número de outra em aberto. Uma análise detalhada foi realizada e foram tratados todos os pontos necessários.
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Ajuste em complemento do item da NF-e de devolução - NT 0161 - 2022Resumo da Nota TécnicaEstava sendo apresentada uma mensagem de erro ao informar o complemento de descrição de um item da nota fiscal de devolução. O processo foi revisado e aplicada a correção.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Integrado, menu Operações / Notas Fiscais / Manutenção de Notas Fiscais é possível criar uma nota de devolução. Ao incluir um item na nota fiscal de devolução é possível preencher os dados adicionais do item clicando com o botão direto em cima do item desejado. É aberta uma tela pequena para informar os dados adicionais e a quantidade do item na nota original. Ao tentar gravar esses dados adicionais era apresentada a mensagem de erro "Field NFI_LOCALIZACAO must have a value". Foi feita uma análise de todo o processo para identificar o problema e corrigí-lo.
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Ajuste em configuração do Venda Balcão - NT 0214 - 2022Resumo da Nota TécnicaAconteceram alguns casos onde a venda finalizada no aplicativo Balcão não estava aparecendo na relação de consulta de vendas. Foi realizada a devida análise e aplicados os ajustes necessários. Detalhes da Nota TécnicaNo ambiente configurado para o aplicativo Balcão emitir o documento fiscal SAT CF-e foram relatados alguns casos de venda não relacionada na consulta do mesmo aplicativo, botão "F5 Abre Venda", tela "[0984] FACILITE - Consulta de Pedidos de Vendas". Após análise, verificou-se que isto acontecia, pois, uma configuração não estava selecionada no aplicativo ConfigECF: guia Balcão, subguia PDV, grupo Parâmetros, campo "IF Conectada". Se o Modelo da Impressora Fiscal (ECF) estiver configurada como "SAT" ou "NFC-e", a opção "IF Conectada" deve ser selecionada para evitar o ocorrido. Para evitar conflito de configuração, ao selecionar os tipos "SAT" ou "NFC-e" no aplicativo ConfigECF, automaticamente será selecionado o campo "IF Conectada". Esta verificação também será efetuada na abertura do aplicativo Balcão.
Questões |
Ajuste em dígito verificador do boleto Banco Safra - NT 0037 - 2023Resumo da Nota TécnicaO cálculo do dígito verificador do "Nosso Número" no boleto do Banco Safra foi retificado.Detalhes da Nota TécnicaFoi identificado que não estava sendo possível realizar o pagamento do boleto do Banco Safra, gerado pelo aplicativo Integrado. Se o boleto da mesma conta for gerado diretamente no banco, não há problemas no pagamento. Através de comparação realizada entre os dois boletor, verificou-se que o valor da linha digitável estão divergentes. Uma análise no processo de geração do "Nosso Número" foi realizada e os devidos ajustes foram aplicados.
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Ajuste em impressão de cupom no Orçamento - NT 0129 - 2022Resumo da Nota TécnicaSe houvesse mais de um tipo de pedido para impressão de venda na pasta RelatorioPedido, ao finalizar uma venda no aplicativo Orçamento era apresentada uma mensagem e o cupom não era impresso.Detalhes da Nota TécnicaSe o parâmetro 4.18.244 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS estiver configurado com valor "FAST" é possível ter diversos modelos de relatório de cupons de venda dentro da pasta RelatorioPedido que fica na pasta onde os sistemas Facilite são instalados. Ao finalizar uma venda é emitida uma mensagem, perguntando se deseja imprimir o cupom e, caso haja mais de um tipo de relatório, é aberto um menu para que seja escolhido qual modelo deve ser impresso. No aplicativo Orçamento, se houvesse mais de um modelo de relatório nesta pasta, ao imprimir o cupom de venda na finalização era apresentada a mensagem "The following error(s) have ocurred: Could not convert variant type (Null) into type (String). Unknown variable or datafield: VCAMINHOAPP" e o cupom não era impresso. Esta mensagem também era apresentada ao tentar reimpirmir a venda pela opção "F5 Abre Venda", botão "Reimpressão". Foi realizada uma análise em todo o processo e os devidos ajustes foram aplicados.
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Ajuste em mensagem e na venda de combo na Comanda - NT 0159 - 2022Resumo da Nota TécnicaForam realizados alguns ajustes no aplicativo Comanda para otimizar a venda de produtos do tipo combo e na verificação de comandas abertas em dias anteriores.Detalhes da Nota TécnicaNo cadastro de tipo de comanda é possível configurar o tipo de comanda para que seja informado o número da comanda automaticamente. Se está configuração estiver selecionada no tipo de comanda, caso haja alguma comanda aberta do dia anterior, o aplicativo Comanda não permite abrir uma comanda do dia atual sem antes finalizar a comanda do dia anterior. Ao tentar abrir uma nova comanda, nestas condições descritas acima, é apresentada a mensagem "Não será possível iniciar uma nova comanda pois já existem comanda abertas com data anterior a atual. Por favor finalize as mesmas antes de continuar!". Porém, o processo estava com algum problema e esta mensagem estava aparecendo mais de uma vez. Foi realizada uma análise no processo e aplicada a devida correção. Se o banco de dados possuir muitas transações geradas pelo aplicativo Comanda, ao realizar a leitura de algum produto do tipo combo na venda da Comanda, havia uma lentidão na leitura dos dados. O processo foi avaliado e uma melhoria foi aplicada, para otimizar a venda dos produtos do tipo combo.
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Ajuste em pesquisa de produto no pedido de vendas - NT 0006 - 2024Resumo da Nota TécnicaDentro do pedido de vendas, ao clicar no botão de pesquisa de produto não estava trazendo o registro selecionado para realização do lançamento do item.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Integrado, menu Operações / Pedido de Vendas / Informar pedido é aberta a tela [0008] FACILITE - Pedido de Vendas, onde são informados os pedidos de vendas. Dentro do grupo "Produtos" existem os campos para informar o "C. Interno" e "C. Barras". Ao lado, tem o botão para pesquisar o produto. A pesquisa de produto também pode ser feita quando o cursor do mouse está nestes campos citados e clicando F2. Ao clicar no botão de pesquisa ou na tecla F2 é aberta uma tela de pesquisa de produtos. Após selecionar o produto, esta última tela é fechada, retornando para a tela de pedido de vendas com o código do produto selecionado. Havia uma falha neste processo. Ao utilizar o botão de pesquisa do produto e selecionar o desejado, o campo "C. Interno" não estava sendo preenchido corretamente. Foi realizada uma análise no processo e os devidos ajustes foram aplicados para que a falha não ocorra mais.
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Ajuste em processamento do Monitor Inpera - NT 0174 - 2022Resumo da Nota TécnicaO processo de importação de vendas do aplicativo Monitor Inpera foi revisado para que não ocorra travamento ao consultar vendas disponíveis. Para a melhor apuração das informações foi criado o novo campo "Gravar Logs em Arquivos" na guia "Configurações" para que sejam gravados arquivos de logs.Detalhes da Nota TécnicaApós alguns relatos de atraso no recebimento de pedidos do Inpera foi realizada uma análise no processo de importação de pedidos do Monitor Inpera para evitar este tipo de transtorno. Para facilitar a apuração de possíveis atrasos no recebimento de pedidos foi adicionada uma opção de gravação de logs de operação em arquivos. Para habilitar a gravação dos arquivos de logs de operação, no Monitor Inpera, guia "Configurações" a opção "Gravar Logs em Arquivos" deve ser marcada. Estes logs foram colocados em processos estratégicos para que se possa rastrear qualquer tipo de inconveniência que se possa ter na importação dos pedidos do Inpera. Os arquivos serão gravados em diretórios separados por dia e os arquivos serão separados conforme o horário, por hora e minuto, dentro do diretório dos executáveis, na pasta INPERA\LOGOPERACAO.
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Ajuste em processo de leituras no BalcãoP - NT 0127 - 2022Resumo da Nota TécnicaAs vendas do tipo orçamento estavam sendo listadas no relatório "Movimento de Vendas no Período com Cobrança". Foi identificado que o processo venda de todas as leituras pendentes não estava sendo concluída corretamente, apresentando estas vendas incorretas no relatório.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo BalcaoP é possível realizar a venda de todas as leituras abertas através do atalho [ALT+L] - Vda Leituras. Este recurso não estava sendo finalizado corretamente. No meio do processamento o executável do BalcaoP fechava inesperadamente. Durante o processo são criadas algumas vendas do tipo orçamento e as mesmas são devidamente tratadas para que não fiquem pendentes. Como o aplicativo estava sendo fechado no meio do processo essas vendas não estavam sendo consolidadas. Assim sendo, as vendas do tipo orçamento eram listadas incorretamente no relatório "Movimento de Vendas no Período com Cobrança", gerado no aplicativo Integrado. Todo o processo foi revisado e foram aplicados os devidos ajustes. Questões |
Ajuste em regra de desconto condicional no Comanda - NT 0008 - 2024Resumo da Nota TécnicaFoi realizado um ajuste na regra de desconto condicional do tipo "VALOR FIXO NA VENDA DE DETERMINADA QUANTIDADE". Ao trabalhar com múltiplos, o desconto não estava sendo calculado corretamente no aplicativo Comanda.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Integrado é possível cadastrar regras de desconto condicional, conforme descrito na NT 0117 - 2020. Há diversas regras e, dentre elas, a do tipo "VALOR FIXO NA VENDA DE DETERMINADA QUANTIDADE" é empregada nos aplicativos Balcão, Comanda e Orçamento. Se este tipo de regra estivesse configurada com o campo se quantidade de múltiplos maior do que 1, o aplicativo Comanda não estava realizando o devido cálculo, apresentando diferença entre os valores calculados pelos aplicativos Balcão e Orçamento. Uma análise do processo foi efetuada e os devidos ajustes foram feitos.
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Ajuste em relatório de contas a receber - NT 0123/2022Resumo da Nota TécnicaAo realizar uma baixa com desconto pela tela de baixa
rápida é emitido o relatório de comprovante de baixa. O valor apresentado não
estava contemplando o valor do desconto. Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Integrado, ao consultar um cliente na tela “[0039]
FACILITE - Consulta de Clientes” é possível realizar baixa rápida no contas a
receber acessando a guia “F3 - Informações Financeiras”, botão “Baixa Rápida
(F7)”.
É aberta a tela “[1449] FACILITE - Geração de Contas a Receber” e, ao realizar a baixa, é possível informado um desconto na baixa. Se o desconto informado for de 100%, o valor da baixa será 0,00. O comprovante da baixa impresso, caso o parâmetro 4.18.019 esteja configurado como “Cupom” estava apresentando valor indevido. Foi realizada uma análise e ajustados alguns pontos para que o relatório seja impresso corretamente. Questões |
Ajuste em relatórios do Aplicativo COMANDA - NT 0191-2022Resumo da Nota Técnica Detalhes da Nota TécnicaFoi constatado que, ao tentar realizar a impressão de Recibo do aplicativo FACILITE - COMANDA dos relatórios REL_PRODUCAOCOMANDA_RECIBO_PIZZTACHI.fr3 , REL_COMANDA_La Familia.fr3 e REL_COMANDACEGJP.fr3 ocorriam falhas. A partir desta versão, o processo de impressão de Recibo desses relatórios ocorrerá normalmente. Esses relatórios são gerados através do Aplicativo Facilite - Comanda e para seu uso deve-se realizar os seguintes procedimentos:
Questões :
Parâmetros Envolvidos
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Ajuste em saldo dos produtos em empresa nova - NT 0270 - 2023Resumo da Nota TécnicaAo cadastrar uma nova empresa no aplicativo Integrado e copiar os produtos da empresa referência os saldos em estoque também estavam sendo copiados. Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Integrado, menu Cadastros / Empresas é aberta a tela [0034] FACILITE - Cadastro de Empresa. Ao criar uma nova empresa, é emitida a seguinte pergunta: "Deseja importar os produtos da empresa 01 - NOME DA EMPRESA para esta nova Empresa?" Se o usuário clicar em "Sim" serão criados os mesmos produtos para a nova empresa. Porém, o saldo dos produtos estava sendo copiado erroneamente para a nova empresa. Foi realizado um ajuste no processo para que o saldo de todos os produtos copiados para a nova empresa seja 0 (zero).
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Ajuste em seleção de produto no FaciliteC Mobile - NT 0215 - 2023Resumo da Nota TécnicaFoi realizado um ajuste na seleção do item na listagem de produtos do FaciliteC Mobile. Detalhes da Nota TécnicaAo listar os produtos de um grupo no FaciliteC Mobile é montada uma listagem. Para cada produto existem 3 botões: adicionar, subtrair e detalhes. Este botão de detalhes tem o desenho de uma seta apontando para baixo e, ao clicar sobre ele, é aberta a tela de detalhes do produto, onde podem ser adicionados mensagem do item, complementos e ingredientes, se houver. Na listagem, se fosse clicado sobre o nome de algum produto, selecionando o registro, e clicado no botão de detalhes de outro produto estava sendo aberta a tela de detalhes do produto selecionado anteriormente. Foi realizado o devido ajuste, sempre indicando o produto cujo botão de detalhes foi apertado.
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Ajuste em verificação de última comunicação do SAT - NT0029 - 2023Resumo da Nota TécnicaFoi realizado um ajuste para verificar qual foi a última data de comunicação do SAT com a SEFAZ/SP.Detalhes da Nota TécnicaSe o ambiente de vendas dos sistemas Facilite estiver configurado para a emissão de CF-e-SAT, nos aplicativos Balcão, Comanda e Integrado é verificada a última data de comunicação do equipamento SAT com a SEFAZ/SP. Conforme Artigo 13 da Portaria CAT 147/2012, o prazo legal para envio de cupons CF-e-SAT ao ambiente de processamento de dados da Secretaria da Fazenda é de 10 dias, contados da data da ocorrência da operação - mais informações na nota técnica "Bloqueio de Emissão de SAT após 10 dias sem Comunicação com o SEFAZ-SP - NT 0097-2016". Ao iniciar o aplicativo Balcão, caso o SAT esteja sem comunicação com a SEFAZ/SP há mais de 10 dias, é apresentada a seguinte mensagem: "ALERTA: SAT sem comunicação com o SEFAZ/SP há XXX dia(s)! Não será possível emitir CF-e-SAT enquanto não for reestabelecida a comunicação com o SEFAZ/SP.". Havia um equívoco na verificação da quantidade de dias da última comunicação do SAT com a SEFAZ/SP. Estava sendo levado em conta a última data do último CF-e-SAT transmitido e não da última comunicação do equipamento com a SEFAZ/SP. Todo o processo foi analisado e ajustado para que seja verificada a última comunicação do SAT com a SEFAZ/SP.
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Ajuste na alteração de cliente da NF-e - NT 0046 - 2023Resumo da Nota TécnicaFoi realizado um ajuste na tela "[0063] FACILITE - Geração de Notas Fiscais", na alteração de cliente.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Integrado, menu Operações / Notas Fiscais / Manutenção de Notas Fiscais é aberta a tela "[0063] FACILITE - Geração de Notas Fiscais". Através desta rotina são emitidas as NF-es. Na guia "Manutenção de Notas Fiscais" tem o botão "Alterar Cliente". Esta opção pode ser utilizada desde a NF-e não tenha sido transmitida ou cancelada. Se o novo cliente selecionado possuir o endereço cadastrado com o número do endereço, estava sendo apresentada uma mensagem de erro. Uma análise detalhada do processo foi efetuada e o devidos ajustes foram aplicados.
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Ajuste na descrição de produtos agregados no FaciliteC - NT 0265 - 2023Resumo da Nota TécnicaO tamanho da descrição do produto agregado (meia-pizza) foi alterado na tela correspondente do FaciliteC Mobile.Detalhes da Nota TécnicaSe o grupo de produtos estiver configurado para trabalhar com agregação (meia-pizza), no processo de lançamento destes produtos, no FaciliteC Mobile, é aberta uma tela, listando os produtos que podem ser selecionados. Esta tela estava com o tamanho da descrição do produto muito pequena. Caso a descrição fosse um pouco maior, a mesma estava sendo cortada, não apresentando seu conteúdo por inteiro. Também, em resolução maior do aparelho celular, a tela de listagem dos produtos de agregação estava ficando pequena. Foi realizado um ajuste para que a tela se ajuste à resolução configurada e apareça a descrição inteira do produto. Para facilitar o processo de pesquisa de produtos agregados foi incluído o botão "Pesquisar" no topo da listagem.
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Ajuste na geração de arquivos de dados fiscais - NT 0160 - 2022Resumo da Nota TécnicaNa tela "[1479] FACILITE - Exportação de dados para Escritório Contábil" é possível gerar relatórios fiscais no período selecionado. Automaticamente são separados os arquivos de dados fiscais emitidos e cancelados. Os arquivos de cupons cancelados não estavam sendo separados para o envio do e-mail.Detalhes da Nota TécnicaApós fazer a devida configuração da exportação de dados fiscais no Integrado é possível acessar a tela "[1479] FACILITE - Exportação de dados para Escritório Contábil". Nesta tela é possível selecionar os tipos de dados a serem exportados e o período desejado. Ao realizar a exportação dos cupons SAT CF-e emitidos, caso houvesse algum cupom cancelado, os arquivos não eram encontrados e não eram enviados por e-mail. Foi realizada uma análise no processo e verificada uma falha no diretório de busca dos arquivos. Foi aplicado o devido ajuste para que os arquivos sejam buscados no diretório correto.
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Ajuste na geração de duplicatas - NT 0027 - 2023Resumo da Nota TécnicaAo filtrar contas a receber na tela de geração de duplicatas estavam ocorrendo casos de duplicidade da conta a receber na listagem para seleção.Detalhes da Nota TécnicaAtravés do aplicativo Integrado, menu Financeiro / Documentos de Cobrança / Geração de Boletos é aberta a tela "[0060] FACILITE - Geração de Duplicatas". Esta tela é responsável por gerar as duplicatas de contas a receber de clientes e, posteriormente, caso seja necessário, gerar boletos de cobrança. Em alguns casos, ao clicar no botão "Filtrar" estavam sendo listadas algumas contas a receber em duplicidade. Foi realizada uma análise em todo o processo e o devido ajuste foi aplicado.
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Ajuste na geração de vencimentos do pedido de vendas - NT 0049 - 2023Resumo da Nota TécnicaCaso sejam gerados boletos de um pedido de vendas e os mesmos sejam estornados, não estava sendo possível gerar novamente os vencimentos. A ocorrência foi devidamente tratada para que o problema não ocorra.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Integrado, após finalizar um pedido de vendas na tela "[0008] FACILITE - Pedido de Vendas" é possível gerar os vencimentos pelo botão "Gerar Vencs". Após a geração dos vencimentos, através do botão "Outros Docmts", opção Módulos / Gerar Duplicatas é aberta a tela "[0060] FACILITE - Geração de Duplicatas". Nesta tela são gerados os boletos na guia "Duplicatas". Dessa maneira, o boleto fica vinculado ao vencimento do pedido de vendas. Caso seja necessário estornar a criação das duplicatas (boletos), na guia "Baixar" os registros devem ser selecionados para realizar o estorno. Ao tentar gerar novamente os vencimentos de um pedido cujas duplicatas foram estornadas, estava sendo apresentada a mensagem "Não é possível gerar vencimentos, Já foi gerado BOLETOS para este pedido!" pois o vínculo do boleto com os vencimentos não estava sendo estornado corretamente. Foi realizada uma análise em todo o processo e as devidas correções foram aplicadas para que não ocorra mais este problema.
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Ajuste na inclusão de item na comanda pelo FaciliteC - NT 0139 - 2023Resumo da Nota TécnicaFoi realizado um ajuste no FaciliteC Mobile na inclusão de itens na comanda, pois estava ocorrendo duplicidade de itens.Detalhes da Nota TécnicaForam relatados alguns casos de duplicidade de itens no lançamento da comanda pelo FaciliteC Mobile. Se for apresentada alguma lentidão no processo (seja pelo hardware ou estrutura da rede) e for clicado mais de uma vez no botão de finalização, era enviado o processo de registro de item na comanda ao ServerFaciliteC. Todo o processo de lançamento dos itens foi analisado e um ajuste na tela de finalização foi executado. Após clicar no botão "Finalizar" o mesmo ficará indispónivel até que todo o processo seja registrado na comanda, através do ServerFaciliteC. Assim sendo, o registro de itens não será duplicado.
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Ajuste na Integração Estante Virtual - NT. 0255/2023Resumo da Nota TécnicaA partir desta versão, foram aplicadas melhorias no processo de Integração Estante Virtual. Essas melhorias têm como objetivo aprimorar o processo de cadastro do cliente, mais especificamente, em relação à inserção das informações da Cidade. Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo FACILITE - Comércio (Integrado), foi identificado que, ao utilizar a Integração Estante Virtual no processo de importação de dados do cliente, a informação da Cidade não estava sendo importada corretamente para o banco de dados. Portanto, a partir desta versão, foram realizadas melhorias para garantir que as informações sejam importadas corretamente e estejam precisas. Questões:1.) Qual é o objetivo das melhorias implementadas na Integração Estante Virtual nesta versão? a-)[ ] - Aprimorar a integração com outras plataformas. 2.) O que foi identificado no aplicativo FACILITE - Comércio (Integrado) em relação à Integração Estante Virtual? a-)[ ] - A falta de informações sobre a cidade. Parâmetros EnvolvidosNão há parâmetros envolvidos no processo. |
Ajuste na reabertura do pedido no Balcão e Orçamento - NT 0212 - 2022Resumo da Nota TécnicaAo reabrir uma venda nos aplicativos Balcão e Orçamento e cancelar um item estava sendo mostrado o valor total do pedido negativo, impossibilitando a continuidade da venda.Detalhes da Nota TécnicaNos aplicativos Balcão e Orçamento, ao clicar no botão "F5 Abre Venda" é aberta a tela "[0984] FACILITE - Consulta de Pedidos de Vendas" para consultar os pedidos de venda. Uma venda finalizada pode ser reaberta clicando no botão "Em Venda". Ao sair da tela, a venda é carregada na tela principal do aplicativo. Após carregar a venda é possível excluir algum item da venda. Estava ocorrendo divergências no cálculo do valor total da venda após o cancelamento de um dos itens, apresentando um valor total negativo. Ao tentar realizar o cancelamento de um item da venda que foi reaberta será verificada se a venda possui vencimentos no valor do pedido reaberto. Se houver vencimentos será emitida uma mensagem de confirmação para o usuário aprovar a exclusão dos vencimentos e o cancelamento do item. Caso o usuário não confirme, os vencimentos não serão excluídos e o item não será cancelado.
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Ajuste na transmissão de NFC-e pelo aplicativo Integrado - NT 0115-2018Resumo da NotaAo realizar o transmissão de uma Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) pendente pelo aplicativo Integrado, conforme a validação da SEFAZ, existe uma tolerância de 5 minutos entre a data de criação da nota fiscal e seu envio. Porém o sistema não estava atualizando a data de envio da NFC-e, com isso a SEFAZ estava emitindo a seguinte mensagem: "NFC-e com Data-Hora de emissao atrasada Tolerancia de ate 5 minutos". Foi realizado um ajuste para este caso. DescriçãoO parâmetro 4.18.519 - EMITE NOTA FISCAL DE CONSUMIDOR ELETRÔNICA deve estar configurado como "Sim" para que seja possível emitir NFC-e. Se, por algum motivo, a NFC-e tenha sido gerada pelo sistema, porém, não tenha sido transmitida no mesmo momento, é possível realizar o envio posteriormente, através do aplicativo Integrado, menu Operações / Notas Fiscais / Manutenção de Notas Fiscais.
Parâmetros EnvolvidosNo aplicativo Integrado, menu Utilitários / Parâmetros do Sistema, guia "Parâmetros Gerais", configurar os seguintes parâmetros: |
Ajuste no cancelamento de NFC-e no Balcão - NT 0025 - 2023Resumo da Nota TécnicaAo criar um novo usuário para os sistemas Facilite e o mesmo tentar cancelar uma NFC-e era apresentada uma mensagem de erro e o processo não estava sendo concluído corretamente.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Balcão, botão "F5 Abre Venda" é aberta a tela [0984] FACILITE - Consulta de Pedidos de Vendas. Por esta tela é possível cancelar uma NFC-e emitida e o pedido de vendas correspondente, através do botão "Cancelamento". Se um novo usuário do sistema fosse criado e o mesmo tentasse realizar o cancelamento, estava sendo apresentada a seguinte mensagem de erro: "List index out of bounds (6)" e o processo não era executado corretamente. Foi realizado o devido ajuste para corrigir a mensagem e também foi aplicada uma melhoria relacionada aos níveis de acesso para o aplicativo Balcão. Para fazer o cancelamento de um pedido de vendas no aplicativo Balcão é necessário que o nível de usuário "4.19.02.022 - Permitir cancelar o Pedido de Venda" esteja liberado. No processo de cancelamento do pedido de vendas no Balcão, caso exista uma NFC-e, a mesma também é cancelada, porém estava sendo requisitado o nível de acesso "4.32.02.001 - Cancelamento NFe". O cancelamento da NFC-e, proveniente do cancelamento de um pedido de vendas no aplicativo Balcão, será liberado somente pelo nível "4.19.02.022 - Permitir cancelar o Pedido de Venda", a fim de evitar a digitação de senha do supervisor duas vezes.
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Ajuste no Fechamento de Caixa no Aplicativo Comanda - NT. 0163/2023Resumo da Nota Técnica
Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Comanda, foi identificado que, havendo uma comanda de outro dia, que tenha feito uma baixa parcial, ao acessar "[F10] Fechamento Caixa" e clicar no botão "Calcular", o sistema está usando o valor desta baixa parcial no cálculo e ao clicar em "Imprimir" o mesmo era apresentado no fechamento como lançamento em outro caixa. Portanto a partir desta versão do sistema, foram aplicadas melhorias para que estes valores não sejam usado no fechamento do caixa do dia. Questões:1.) Quais melhorias foram aplicadas no aplicativo Comanda? a-)[ ] - Melhorias no processo de pagamento com cartão de crédito. 2.) O que acontece ao clicar no botão "Calcular" no processo de fechamento do caixa? a-)[ ] - O sistema atualiza automaticamente as informações do dia anterior. 3.) Qual é a função do botão "Imprimir" no aplicativo Comanda? a-)[ ] - Enviar um relatório de vendas por e-mail.. Parâmetros EnvolvidosNão há parâmetros envolvidos no processo. |
Ajuste no lançamento de complementos e ingrediente do FaciliteC - NT 0133 - 2022Resumo da Nota TécnicaOs ingredientes e complementos dos produtos não estavam sendo aplicados corretamente ao lançar o item da comanda através do FaciliteC (Comanda Mobile). Foi realizada uma revisão no processo e os devidos ajustes foram aplicados.Detalhes da Nota TécnicaCom o aplicativo de celular FaciliteC é possível realizar o lançamento de itens das comandas, da mesma maneira que é feita no aplicativo Comanda. Ao realizar o lançamento de produtos com complementos ou sem ingredientes os dados não estavam sendo enviados à Comanda corretamente. Quando uma comanda é parcialmente paga, no FaciliteC ela deve aparecer com a cor azul, indicando que a mesma está em recebimento. Também houve um ajuste neste processo pois a comanda em recebimento não estava aparecendo no FaciliteC.
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Ajuste no Relatório Extrato em Aberto do Cliente - NT. 0190/2023Resumo da Nota Técnica
Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo "FACILITE - Comércio (Integrado)", foi identificado que após a última versão, na tela "[0032] FACILITE - Contas a Receber", na aba "Impressão", ao escolher o relatório "Extrato em Aberto do Cliente", preencher os campos e clicar para imprimir, os valores não estavam sendo impressos corretamente. Portanto, a partir desta versão do sistema, foram aplicados ajustes para que o relatório seja impresso corretamente. Questões:1.) O que foi ajustado na versão atual do sistema? a-)[ ] - A geração de relatórios de vendas. 2.) Em qual tela do aplicativo "FACILITE - Comércio (Integrado)" é possível acessar o Relatório de Extrato em Aberto do Cliente? a-)[ ] - [0010] FACILITE - Cadastro de Clientes 3.) Qual a aba onde se encontra o relatório "Extrato em Aberto do Cliente" na tela "[0032] FACILITE - Contas a Receber"? a-)[ ] - Vendas. Parâmetros EnvolvidosNão há parâmetros envolvidos no processo. |
Ajuste no valor do item em promoção no pedido de venda - NT 0172 - 2022Resumo da Nota TécnicaCriação de novo parâmetro para indicar qual é o valor do item que será gravado no pedido de vendas caso o produto esteja em promoção.Detalhes da Nota TécnicaFoi criado o novo parâmetro 4.18.739 - VALOR PROMOCIONAL COMO VALOR TABELA NO PEDIDO DE VENDAS para indicar qual será o valor gravado no item do pedido de vendas. No aplicativo Integrado, menu Operações / Pedido de Vendas / Informar Pedidos é aberta a tela "[0008] FACILITE - Pedido de Vendas". Ao informar o produto no item é verificada a configuração deste parâmetro. Se o parâmetro estiver configurado como "Sim", o valor do item que será gravado é o valor promocional do item, caso o mesmo esteja em promoção. Se estiver configurado como "Não" é gravado o valor a vista do produto e aplicado o devido desconto para que o valor líquido do item seja igual ao valor promocional. Por exemplo, o produto 0001554 - DISCO DE FELTRO está cadastrado com o valor a vista de 58,00. O valor promocional é 51,99. O valor que será gravado no item, se o parâmetro estiver configurado como "Sim" será 51,99. Se estiver configurado como "Não", o valor do item será 58,00 e aplicado um desconto no valor de 6,01, resultado um valor líquido de 51,99.
Questões |
Ajuste nos relatórios de Posição de Estoque com Sugestão de Compra - NT 0031-2023Resumo da Nota TécnicaFoi implementado nos relatórios :"POSICAODEESTOQUECOMSUGESTAODECOMPRA_INFORMATIVO" e "POSICAODEESTOQUECOMSUGESTAODECOMPRA_INFORMATIVO_PARAEXCEL", um novo filtro de Produtos.Detalhes da Nota TécnicaNessa versão do sistema, os arquivos "POSICAODEESTOQUECOMSUGESTAODECOMPRA_INFORMATIVO" e "POSICAODEESTOQUECOMSUGESTAODECOMPRA_INFORMATIVO_PARAEXCEL" receberam um novo filtro de PRODUTO, para os relatórios Esses relatórios são desenvolvidos para o aplicativo "CPSQL" do "Facilite - Comércio" e podem ser utilizados através dos seguintes procedimentos:
7.) Nesta etapa vamos configurar os campos que vão ser usados para consulta. Na tabela da esquerda vai estar a tabela relacionada e o campo, que vai carregar uma relação pré-configurado e na tabela da direita deve ser escolhido o campo que vai ser usado na tela de consulta. As tabelas ficarão da seguinte forma:
Na tabela da direita deve ser escolhido o campo que deseja usar para consulta ao digitar um nome na coluna "Nome do Campo para o Usuário". Depois de feito as configurações, clicar no botão "Próximo". 8.) Nesta etapa vai ser apresentado uma tela informando que a parametrização inicial foi efetuada com sucesso. Clicar em "Próximo" para ir para próxima etapa. 9.) Nesta etapa deve ser testado o relatório clicando no botão "Testar Relatório", vai ser apresentado a tela [1219] FACILITE - Parâmetros do Relatório. Insira os parâmetros desejados e clique para imprimir. Estando tudo certo, vai ser apresentado a tela de impressão. 10.) Clicar em "Close" para sair da visualização e em sair, vai ser apresentado uma mensagem em verde escrita "Status: Teste realizado com sucesso!".
Questões
Parâmetros EnvolvidosNão há parâmetros envolvidos. |
Ajuste técnico no cadastro de cobrança - NT 0062 - 2023Resumo da Nota TécnicaFoi realizado um ajuste técnico no cadastro de cobrança para evitar problemas no fechamento de caixa no aplicativo Comanda.Detalhes da Nota TécnicaNo aplicativo Comanda, ao tentar realizar o fechamento de caixa, foi emitida a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro não catalogado ao gravar, será necessário reabrir a tela do caixa novamente". Após análise do processo foi constatado que uma das cobranças de recebimento das comandas do dia estava com seu cadastro incompleto. A fim de evitar este transtorno, foi criada um novo procedimento na inclusão de cobranças que irá informar dados básicos, caso algum deles não seja preenchido.
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Ajustes do Relatório de Produção do Aplicativo COMANDA - NT 0171-2022Resumo da Nota Técnica Detalhes da Nota TécnicaFoi constatado que o relatório de Produção de comanda Padrão "REL_PRODUCAOCOMANDA.fr3" não demonstrava a Hora de Lançamento da comanda de maneira correta. A partir dessa versão, ao imprimir uma Produção de Comanda a mesma informará a Hora de Lançamento corretamente. Esse relatório é gerado através do Aplicativo Facilite - Comanda e pode ser acessado em:
Questões :
Parâmetros Envolvidos
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