Sunday, 3 July 2022, 3:10 PM
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Glossary: Ocorrência Técnica
A

Adicionar/Remover a mensagem "Deseja imprimir RECIBO?" na finalização da COMANDA - OT 004/22

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 29/06/2022
Número da OT....: 004/22
Documentação...: Débora C. G. Marchesim

Tela "Deseja Imprimir Recibo?"

tela

Em Comércio Integrado > Cadastros > Tabelas > Comanda > Tipos de Comanda

comanda

Filtre com duplo clique o tipo de comanda desejado. Na parte inferior direita existe um campo chamado "IMPRIMIR RECIBO NO FECHAMENTO", selecione a opção de acordo com a sua necessidade.

tipo comanda

Opções:

IMPRIMIR DIRETO: Irá imprimir sem perguntar.
NÃO IMPRIMIR: Não irá imprimir e nem perguntar.
MENSAGEM PARA IMPRIMIR: Irá perguntar se deseja imprimir ou não.

C

Configurando o FACILITEBANCOS.FDB no aplicativo IBO Console - OT 005/22

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 29/06/2022
Número da OT....: 005/22
Documentação...: João Renato P. D. Almeida

Abra o aplicativo IBO CONSOLE localizado dentro da pasta "UNIDADE:\Sinco\IBOConsole"


Se já houver alguma conexão configurada, remova a mesma para iniciarmos uma nova. (Caso não tenha, ignore esse passo)

Exemplo na imagem abaixo: (Clicanco com o botão direito na opção a ser excluida)


Botão direito em "Servers" --> Register (Iniciando a Configuração)


Marque o campo "Local Server", depois preencha o campo User Name e Password.

User Name:SYSDBA

Password:masterkey


Logo após de dois cliques em "Local Server" --> Botão direito em "Databases" --> Register.


Preencha os campos de acordo as seguintes informações e clique em "OK":

# File: Caminho do seu arquivo FACILITEBANCOS.FDB

# Alias Name: FACILITEBANCOS.FDB

# User Name: SYSDBA 

# Password: masterkey


Pronto, O IBO está configurado para acessar os dados do banco.

Configurando o sistema para LIBERAR a licença automaticamente - OT 003/22

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 29/06/2022
Número da OT....: 003/22
Documentação...: Débora C. G. Marchesim


Em Comércio Integrado > Utilitários > Parâmetros do Sistema > Inform Cliente, campo "CNPJ/CPF", preencha com o CNPJ/CPF do cliente.

CAMPO CNPJ/CPF

OBS: Caso não consiga abrir o sistema para realizar essa alteração, é necessário apagar dois arquivos e abrir o sistema em modo demonstração.

Dentro da pasta INTEGRADO localize os arquivos "RDusers.RDA" e "RDRegistro.RDA" e faça a exclusão deles, depois abra o aplicativo INTEGRADO e selecione a opção "Demonstração".

ARQUIVOS RDA

-

Após corrigir o CNPJ/CPF é só fechar o sistema e abrir novamente para que a licença seja liberada automaticamente.

R

Realizando BACKUP & RESTORE no FACILITE - OT 006/2022

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 29/06/2022
Número da OT....: 006/22
Documentação...: João Renato P. D. Almeida

- O procedimento deve ser realizado diretamente pelo SERVIDOR, feche todos os aplicativos\monitores e serviços relacionados ao FACILITE em todas as máquinas. 

- Durante o procedimento não pode ser utilizado o sistema

- Caso seja um PDV (Carga) o procedimento pode ser realizado diretamente nele, pois o mesmo é considerado um SERVIDOR.

Abra o aplicativo IBO CONSOLE localizado "UNIDADE:\Sinco\IBOConsole"


Clique em "Local Server", informe o usuário e senha e clique em "Login".

User Name:SYSDBA

Password:masterkey

Exemplo nas imagens a baixo:



OBS: O BACO DE DADOS não pode estar conectado dessa forma:


Caso ele esteja, DESCONECTE clicando com botão direito em cima de "FACILITE.FDB" --> "DISCONNECT":


Logo a pós clique com o botão direito em cima de "Backup" --> "Backup...".


Com a tela "Database Backup" aberto preencha os seguintes campos e clique em "Ok":

#Alias: FACILITE.FDB

#Server: Local Server

#Alias: FACILITE.FBK

#FileName: UNIDADE:SINCO\FACILITE.FBK

#Garbage Collection: "False"

#Transactions in Limbo: "Ignore"

#Checksums: "Ignore"

Exemplo a baixo:


Aguarde finalizar o procedimento de BACKUP que será feito.


Após finalizar o procedimento do BACKUP realize o RESTORE

Primeiro você deve renomear o FACILITE.FDB atual localizado em UNIDADE:\Sinco\Integrado\

OBS: Para que fique mais facil localizar o arquivo FACILITE.FDB organize a pasta por tamanho do arquivo como no exemplo:


No aplicativo IBO CONSOLE, clique com o botão direito em "Backup" --> "Restore".


Preencha os campos e clique em "Ok"

No campo "Alias" selecione o tipo "File..." e localize o FACILITE.FBK que você gerou anteriormente no processo de BACKUP


No campo superior "Filename" ficara preenchido o diretório do local aonde encontra-se o FACILITE.FBK.

No campo "Database" preencha o campo "Server" com "Local Server".

O campo "Alias" será preenchido automaticamente "FACILITE.FDB".

No campo inferior "Filename" ficara o diretório onde o sistema irá gerar o novo FACILITE.FDB, por padrão deixamos o diretório em UNIDADE:\Sinco\Integrado\.


Após finalizar o procedimento já estara completo.