CONFIGURANDO O BALCÃO PARA TRABALHAR COMO PDV OFFLINE - OT 125/23

Setor....................: Departamento de Suporte
Data......................: 23/08/2023
Número da OT.....: 125/23
Documentação....: Amanda Belo de Oliveira
Homologação......: João Renato Pires de Almeida


OCORRÊNCIA:
Esta ocorrência técnica tem como objetivo mostrar como fazer a configuração para o aplicativo Balcão trabalhar como PDV Offline.

OBSERVAÇÃO:

O processo de carga e descarga é usado para conectar servidor e PDV através do MonitorPDV. Com essa configuração o PDV fica sempre no aguardo de novas informações vindas do servidor. Dessa forma, ele trabalha de maneira independente e com banco de dados próprio. Sendo assim, mesmo que caia a rede ele consegue manter o funcionamento. Alterações feitas em cadastros são feitas sempre no servidor para que todos os PDVs dependentes dele recebam essas informações. O MonitorPDV tem que estar aberto apenas no servidor, nunca no PDV.

CARGAS: são os dados gerados pelo servidor e vão para os PDVs.

DESCARGAS: são os arquivos gerados pelos PDVs e vão para o servidor.

PROCEDIMENTO:
PRIMEIRO CONFIGURE OS SEGUINTES PARÂMETROS NO SERVIDOR:

4.18.405 - TRATA ARQUIVOS DE CARGA/DESCARGA PDV ON-LINE - "Sim" (Obrigatório);

4.18.563 - ENVIA PRODUTOS PELO MONITORPDV_FACILITE - "Sim" (Obrigatório), este parâmetro deve sempre estar "Sim" para que o sistema envie os produtos para o PDV;

4.18.417 - ENVIA INF_CLIENTE NA CARGA ON-LINE - "Sim/Não" (Obrigatório), este parâmetro serve para que o sistema envie a tabela de configuração de parâmetros do Balcão/Orçamento para o PDV, caso esteja "Não" e seja alterada alguma configuração no SERVIDOR essa alteração não será enviada para o PDV e caso esteja "Sim" ela será enviada ao PDV;

4.18.001 - PDVs ATIVOS - neste parâmetro informar o Nº de PDVs do estabelecimento (Obrigatório);

4.18.704 - TRATA ARQUIVOS DE CARGA/DESCARGA POR PDV SEPARADO - (Opcional), este parâmetro separa dentro da pasta "DescargaPDV" os arquivos de carga de cada PDV agrupando pelo numero do PDV e pela data da respectiva carga;

4.18.727 - BUSCA DE ARQUIVOS DE DESCARGA PELO MONITOR PDV FACILITE - (Opcional), com esse parâmetro estando com status "Sim" o aplicativo "MonitorPDVFacilite.exe" busca os arquivos de carga direto nos PDVs pela rede ao invés do PDV enviar para o servidor;

Obs: Caso o parâmetro acima estiver com seu status "Sim" é preciso configurar o caminho de carga no aplicativo "MonitorPDVFacilite.exe".

Para isso abra o aplicativo "MonitorPDVFacilite.exe" e clique no botão "Configuração de PDV" conforme a Imagem 1:

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(Imagem 1)


No campo "Computador" informe o nome de do PDV.

No campo "Caminho de compartilhamento de DescargaPDV" siga o exemplo da Imagem 2:

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(Imagem 2)

Em seguida clique no botão testar em cada PDV que esta configurando, se retornar que comunicou com sucesso está pronto.


OBSERVAÇÕES:

Caso for emitir cupom fiscal SAT precisa ir no Integrado -> Cadastro -> Empresas-> SAT

Insira o número de série do aparelho SAT e grave.


(Imagem 3)


Caso for emitir NFC-e precisa ir no Integrado -> Cadastro -> Empresas-> NFC-e - PDV Offline

Inserir número de PDV, tipo de documento, série, numeração da ultima NFC-e emitida e o nome do PDV. Cada PDV tem uma série diferente.


(Imagem 4)

 

NO PDV:

No aplicativo ConfigECF, na paleta PDV marque a opção 'Trabalhar Offline', informe o numero do PDV e no caminho dos arquivos de carga informe o caminho da pasta de instalação do sistema no servidor (exemplo: \\servidor\c\sinco\integrado).

No campo nome computador servidor (exemplo: SERVIDOR), caminho do banco: c:\sinco\integrado\FACILITE.FDB, Usuário: SYSDBA senha: masterkey

O numero de série do SAT precisa ser o mesmo no PDV e no servidor.

OBS: Essa configuração foi feita no balcão, caso use orçamento pode configurar da mesma forma.

 

ENVIANDO A PRIMEIRA CARGA NO SERVIDOR:

Na primeira carga que vai ser enviada através do servidor tem que ser enviada uma carga completa.

Vá em: Operações – Geração de dados externos – Exportação

Com o MonitorPDV aberto no servidor ele começa a mandar os arquivos para o PDV. Esses arquivos ficam na pasta CargaPDV localizada em C:\Sinco\Integrado.

Depois de feitas as configurações deve abrir o balcão com usuário e senha e ele já consegue receber as cargas. Sempre é preciso aguardar acabar de enviar as cargas.

OBS: As configurações feitas acima foram feitas considerando a utilização de SAT.

 

CASO NÃO ESTEJA ENVIANDO CARGA OU RECEBENDO DESCARGA:

▪Se forem alterações referentes a cadastros verificar se estão sendo feitas no servidor, pois não podem ser feitas no PDV;

▪Verificar se o PDV e o servidor estão se comunicando na rede;

▪Verificar se tem arquivos presos na pasta CargaPDV( no servidor) ou na DescargaPDV(no PDV);

▪Testar se o PDV está recebendo carga utilizando o comando Alt+C.

▪Em último caso, verificar no ConfigECF se há alguma configuração errada e se cada PDV está com a sua devida numeração.


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