quinta-feira, 31 out. 2024, 21:37
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Glossário: Ocorrência Técnica
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Lançamento manual de Vencimento (Documento) no Contas a Receber (pelo aplicativo Integrado) - OT 026/22

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 10/08/2022
Número da OT....: 026/22
Documentação...: Douglas Willian Dias
Homologação.....: Evelin Locatelli Almeida

OCORRÊNCIA
Essa ocorrência técnica tem como objetivo mostrar como fazer um lançamento manual (avulso) no Contas a Receber.

SOLUÇÃO
Realizar os seguintes passos:


No aplicativo Comércio/Integrado --> Financeiro --> Contas a Receber.
Selecione o "CLIENTE" (F2 no teclado, ou clicando com o mouse na lupa do lado direito do código do cliente).
Aba "LANÇAMENTOS FUTUROS";
Preencha os seguintes dados:


Imagem01

"Documento" - Um número para identificar o vencimento;
"Valor" - Valor total do vencimento
"Cobrança" - Tipo de cobrança. Dinheiro, carteira, cartão etc;
"Portador" - PORTADOR
"Observação" - Não é necessário preencher;
"Dados da Conta" - Selecionar o tipo de conta;
"N° Parcelas" - Quantidade de parcelas do vencimento;
"Interv Dias" - Intervalo de dias entre as parcelas;
"Dt 1° Venc" - Data para a primeira parcela do vencimento.
Para finalizar clique em "GERAR".

Depois de gerado, na aba "Baixa Vencimentos", aparecerá conforme lançamento:


Imagem02


Liberação de licença automática do FACILITE Sistemas Comerciais - OT 010/19

Setor.........................: Departamento de Suporte
Data..........................: 12/11/2019
Número da OT.....: 000010
Documentação....: Mauro Celso Mangerona Stivam
Homologação.....: Bruno Moreira da Silva


OCORRÊNCIA
Demonstrar a configuração necessária para que seja possível realizar a liberação de licença online do FACILITE


SOLUÇÃO
1-) Primeira opção de configuração quando for uma nova instalação de sistema
Quando for uma instalação nova, ao abrir qualquer aplicativo do FACILITE Sistemas Comerciais será apresentada a seguinte tela (Figura 01). Selecione a opção ‘Solicitar Liberação’. Feito isso será aberto à tela ‘Liberação de Licença Online’. No campo ‘Informe CNPJ/CPF da Empresa (Somente números)’ digite o CNPJ se for pessoa Jurídica e CPF para pessoa Física e clique em ‘OK’ (Figura 02).
Partindo do princípio que o cliente já esta cadastrado aqui na TDP Sistemas de Informação e foi solicitada uma liberação, quando efetuar o procedimento acima, a liberação será realizada automaticamente (Figura 03).


Figura 01


Figura 02


Figura 03


2-) Segunda opção de configuração quando for uma nova instalação de sistema. 
Quando for uma instalação nova, ao abrir qualquer aplicativo do FACILITE Sistemas Comerciais será apresentada a seguinte tela (Figura 04). Selecione a opção ‘Versão Demonstração’. Ao entrar no sistema vá até o Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Parâmetros Gerais -> Aba Inform. do Cliente (Figura 05). Existe um campo chamado ‘CNPJ’ e ‘CPF’, digite o CNPJ para pessoa Jurídica ou CPF para pessoa Física e clique no botão Sair’ que as configurações serão salvas.
Partindo do princípio que o cliente já esta cadastrado aqui na TDP Sistemas de Informação e foi solicitada uma liberação, ao tentar abrir o sistema novamente e clicar no botão ‘Solicitar Liberação’ (Figura 06)a liberação será realizada automaticamente (Figura 07).


Figura 04


Figura 05


Figura 06


Figura 07


3-) Não esta liberando automaticamente a licença
Se for realizada as configurações citadas acima e mesmo assim não estiver liberando automaticamente a licença execute os seguintes procedimentos.
3.1) O caminho onde os arquivos do FACILITE ficam salvos no computador segue por padrão a unidade do Windows, que pode ser, por exemplo, C:,D:...Depois da unidade vem a pasta Sinco e por fim Integrado. Exemplo: (C:\Sinco\Integrado). Importante saber disso porque nessa pasta Integrado possui dois arquivos ‘RDRegistro.RDA’ e ‘RDusers.RDA’ (Figura 08). Exclua os dois arquivos e tente fazer a Liberação Online novamente.


Figura 08

3.2) Liberar porta 3050 do Firebird no Firewall do Windows
No Windows, acesse o Painel de Controle e clique sobre a opção 'Firewall do Windows' (Figura 09). Clique sobre a opção ‘Configurações avançadas’ (Figura 10).


Figura 09


Figura 10

3.2.1) Quando abrir a tela de Configurações Avançadas é preciso criar uma nova Regra de Entrada e de Saída. No nosso exemplo será demonstrado o processo de como criar uma Regra de EntradaImportante destacar que o mesmo processo precisa ser realizado ao criar uma Regra de Saída.
Para iniciar o processo de configuração selecione a opção ‘Regras de Entrada’ e depois clique em ‘Nova Regra’ (Figura 11).


Figura 11

3.2.2) Marque a opção ‘Porta’ e clique em ‘Avançar’ (Figura 12).


Figura 12

3.2.3) Marque a opção ‘TCP’. No campo ‘Portas locais específicas’ digite 3050 e clique em ‘Avançar’ (Figura 13).


Figura 13

3.2.4) Selecione a opção ‘Permitir a Conexão’ e clique em ‘Avançar’ (Figura 14).


Figura 14

 

3.2.5) Selecione as opções ‘Domínio’, ‘Particular’ e ‘Público’. Clique em ‘Avançar’ (Figura 15).


Figura 15

3.2.6) Informe um Nome para essa regra que foi criada, por exemplo’, Firebird e clique em ‘Concluir’ (Figura 16).


Figura 16


Liberar o Campo Desconto no Pedido de venda pelo Integrado - OT 34/24

Setor........: Departamento de Suporte
Data.........: 09/10/2024
Número da OT.: 33/24
Documentação.: João Renato Pires de Almeida
Homologação..: Fabio de Souza Vincente

OCORRÊNCIA:
Configurar o sistema para permitir descontos em produtos e no total da venda

PROCIMENTO:
No aplicativo Integrado → Utilitários → Parâmetros do Sistema → Parâmetros Gerais. Em seguida, configure o parâmetro "4.18.155" para permitir descontos em produtos e no total da venda, definindo como "Sim".

(Imagem 1)


(Imagem 2)

LIBERAR OS CAMPOS "AMBOS" E "BAIXADOS" NA NOTA FISCAL CLIENTE MARCAR - OT 13/24

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 22/04/2024
Número da OT....: 13/24
Documentação...: Lucas Palomo Honorato
Homologação.....: Amanda Belo de Oliveira

OCORRÊNCIA
Essa ocorrência técnica tem como objetivo mostrar como libera os campos AMBOS e BAIXADOS na Nota fiscal

PROCEDIMENTO
Comércio Integrado --> Utilitários --> Parâmetros do Sistema --> Parâmetros Gerais: 4.18.181 - GERA VENCTO NA NF DE FECHAMENTO MARCAR = "Não" Conforme Figura 1.

Figura 1.



Limitar o valor unitário de lançamento do Produto - (Balcão/Orçamento) - OT 084/23

Setor........: Departamento de Suporte
Data.........: 22/05/2023
Número da OT.: 084/23
Documentação.: João Renato Pires de Almeida
Homologação..: Fabio de Souza Vicente

OCORRÊNCIA:
Configurando o sistema para a limitação de valor unitário dos produtos

PROCEDIMENTO:
Em Comércio Integrado --> Cadastros --> Tabelas --> Tabelas Genéricas --> Localização, abrir o cadastro da localização e preencher o campo "VALOR LIMITE".


(Imagem 1)

Em Comércio Integrado --> Utilitários --> Manutenção de Usuários, abra o nível do usuário e desmarque o "4.19.02.007" para que o usuário não consiga lançar.


(Imagem 2)

OBS: No aplicativo COMANDA não existe bloqueio no valor unitário ou no valor total do pedido.

Limpar as comandas antigas do banco de dados - OT 44/22

Setor........: Departamento de Suporte
Data.........: 30/09/2022
Número da OT.: 044/22
Documentação.: Evelin Locatelli de Almeida
Homologação..: Gabriela Nicoletti


OCORRÊNCIA:
Processo para limpar as comandas antigas do bancos de dados. 


PROCEDIMENTO:
Baixe o aplicativo "ExclusaoComanda.exe", depois coloque ele dentro da pasta INTEGRADO do sistema.
Link download: https://mega.nz/file/3kg00Y6b#xw3qC6fRjSrPSEbYfEJYAEM4Jaiq2gbB1Th9Bl9hjv0

--> Lembre-se de deixar o sistema fechado durante o procedimento.

1-) Faça um backup do banco de dados.

2-) Para excluir comandas antigas vá até a pasta Integrado e localize o aplicativo Importacao.exe

1Imagem1

3-) Ao abri-lo vá até o menu Correções -> 2016 -> Exclusão de Comandas

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Imagem 2

4-) Na tela que abrir informe o código da empresa e uma data final para apagar Comandas. Clique em Executar para iniciar o processo.

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Imagem 3


Para finalizar, realizar o procedimento de BACKUP & RESTORE.
Vídeo do processo: https://www.youtube.com/watch?v=pglmlGR3f2U&list=PLvoqRLPbm_uP5Mp36yr0Slyg_6x_JyK8B