Setor........: Departamento de Suporte
Data.........: 03/07/2023
Número da OT.: 101/23
Documentação.: João Renato Pires de Almeida
Homologação..: Amanda Belo de Oliveira

OCORRÊNCIA:
Configurando o sistema para aparecer uma mensagem em vermelho para os clientes que possuem substituição tributária.

PROCEDIMENTO:

Comércio Integrado --> Utilitários --> Parâmetros do Sistema --> Parâmetros Gerais: 4.18.112 - TRATA SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA NA NF = "Sim ou Não "

Caso for = SIM

SIM = Vai manter o texto em vermelho e o cliente ira conseguir emitir qualquer tipo de nota.

NÃO = Vai remover o texto, porém o sistema não ira emitir nota com substituição.

(Imagem 1)

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 25/04/2023
Número da OT....: 064
Documentação...: Guilherme Risso Nais
Homologação.....: Amanda Belo de Oliveira

Setor.....................: Departamento de Suporte
Data......................: 11/09/2019
Número da OT.....: 000008
Documentação....: Mauro Celso Mangerona Stivam
Homologação......: Bruno Moreira da Silva

OCORRÊNCIA
Pelo aplicativo FACILITE Comanda é possível fazer a impressão da produção de produtos que precisam ser preparados na cozinha ou no bar de um estabelecimento por exemplo. São impressões em impressora térmica.
Esse documento tem por objetivo demonstrar onde se realiza a configuração da impressão da produção e disponibilizar uma pré-visualização de cada modelo disponível no FACILITE.

SOLUÇÃO
1-) Parâmetro para imprimir produção
No aplicativo FACILITE Comércio -> Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Aba Parâmetros Gerais (Figura 01). O parâmetro de código 4.18.661 GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA. Esse parâmetro possui dois status; ESCPOS e FASTREPORT.

Basicamente a diferença entre os dois status é que o tipo de relatório ESCPOS é fixo e não há possibilidade de alterações no modelo da impressão e o status FASTREPORT existe a possibilidade de criar ou alterar modelos mediante um custo que será passado pela TDP Sistemas de Informação.
É importante destacar que o status desse parâmetro interfere também na impressão dos recibos da comanda. Então dependendo do status que estiver nesse parâmetro, o tipo de impressão da produção e recibo seguem o mesmo padrão, ou seja, se o status do parâmetro estiver ESCPOS, ambas as impressões serão em ESCPOS.

Figura 01

2-) Configuração da impressão da produção quando o status do parâmetro 4.18.661 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver ESCPOS
Se o status do parâmetro de código 4.18.661 GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver ESCPOS é preciso fazer a configuração da impressão da produção no seguinte caminho;

FACILITE Comércio -> Menu Cadastros -> Tabelas -> Tabelas Genéricas -> Aba Localização (Figura 02). Nessa tela é necessário informar o código da Localização que esta no cadastro de produto e inserir o caminho de impressão da produção. Esse caminho precisa seguir um padrão que seria o nome do computador que a impressora esta instalada e o compartilhamento da impressora, exemplo: \\suporte1\ELGINI9.

Figura 02

2.1-) Uma das maneiras para se verificar qual a Localização esta relacionada a um cadastro de produto é realizar o seguinte procedimento; FACILITE Comércio -> Menu Cadastros -> Produtos -> Acabados -> Aba Tabelas -> Campo Localização (Figura 03).

Figura 03

3-) Modelo de impressão da produção ESCPOS
Pelo aplicativo FACILITE Comanda, ao iniciar uma nova comanda e inserir o produto, é preciso clicar no botão [F4] Produção (Figura 04). Feito isso a impressão sairá conforme a (Figura 05).

Figura 04

Figura 05

4-) Configuração da impressão da produção quando status do parâmetro 4.18.661 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver FASTREPORT.
Se o status do parâmetro de código 4.18.661 GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver FASTREPORT é preciso fazer a configuração da impressão da produção no seguinte caminho;

4.1-) FACILITE COMÉRCIO -> Menu Cadastros -> Tabelas -> Tabelas Genéricas -> Aba Localização. Nessa tela é necessário informar o código da Localização que esta no cadastro de produto e clicar no botão ‘Configurar Caminhos e Relatórios de Produção’ (Figura 06). Será aberta uma tela (Figura 07) com alguns campos para serem preenchidos;

Figura 06

Figura 07

4.1.1-) Campo ‘Código’; esse campo é de controle interno do sistema, é necessário apenas teclar <Enter> nesse campo;

4.1.2-) Campo ‘Caminho do Relatório FastReport’; clique no botão ‘FR3’  e informe um arquivo de extensão .FR3. No caso, cada arquivo é um layout diferente de impressão da produção. Por padrão esses arquivos ficam salvos no seguinte caminho; C:\Sinco\Integrado\Relatorios\Comanda\Produção.
Então antes de clicar no botão gravar é preciso que a informação do campo ‘Caminho do Relatório FastReport’ fique conforme o seguinte exemplo; C:\Sinco\Integrado\Relatorios\Comanda\Produção\REL_PRODUCAOCOMANDA.fr3
No tópico ‘5- MODELO DE IMPRESSÃO DA PRODUÇÃO FASTREPORT’ desse documento será apresentado uma pré-visualização de cada modelo disponível. 

4.1.3-) Campo ‘Impressora Padrão’; é preciso clicar no botão da impressora  e selecionar no Windows a impressora que deseja imprimir a produção.

4.1.4-) Campo ‘Nome do Servidor da Impressora’, é nome do computador que a impressora fica instalada. Essa informação pode ser digitada ou quando clicar no campo o sistema apresentará uma mensagem se deseja que procure automaticamente os computadores na rede.

5-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT
Pelo aplicativo FACILITE Comanda, ao iniciar uma nova comanda e inserir o produto, é preciso clicar no botão [F4] Produção (Figura 08). Feito isso será impresso a produção do produto. Abaixo será demonstrado cada modelo de impressão de produção disponível. Será indicado o nome do arquivo e uma pré-visualização desse modelo. Lembrando que para saber como efetuar a configuração da produção é preciso voltar ao tópico ‘4- Configuração da impressão da produção quando status do parâmetro 4.18.661 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver FASTREPORT’ desse documento.

Figura 08

5.1-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA.fr3

5.2-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAO_VSSOLUTIONS.fr3

5.3-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_57mm.fr3

5.4-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_57mm_LOGME.fr3

5.5-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_57mm_SEQUENCIAI.fr3

5.6-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_75mm.fr3

5.7-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_75mm_NETSYSTEM.fr3

5.8-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_75mm_WALTER.fr3

5.9-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_AGRUPADOGRUPO.fr3

5.10-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_CHULETA.fr3

5.11-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_COMSENHA.fr3

5.12-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_IMPACT.fr3

5.13-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_ITSUPORTE.fr3

5.14-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_LA4.fr3

5.15-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_LANCHAO.fr3

5.16-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_LEFER.fr3

5.17-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_MGCTECH.fr3

5.18-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_NITERE.fr3

5.19-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_SELUCRE.fr3

5.20-) Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_TECIN4.fr3

Setor........: Departamento de Suporte
Data.........: 23/08/2017
Número da OT.: 000021
Documentação.: Maicon Pauro
Homologação..: Bruno Moreira da Silva

TÍTULO
Modelos de Impressão de Parcelas Pagas, Itens Pagos, Vencimentos e Carnê de Pagamento pelo Contas a Receber no aplicativo Integrado.

OCORRÊNCIA
Pelos botões Parcelas Pagas, Itens Pagos, Vencimentos e Carnê Pagto, localizados no Contas a Receber, é possível imprimir informações relacionadas aos seus nomes e a disponibilidade de alguns modelos de impressão configuráveis.

Esse documento tem por objetivo demonstrar onde realizar a configuração dos tipos de impressão oferecidos e disponibilizar uma pré-visualização de cada modelo.

CAUSA
Necessidade de configuração de um modelo de impressão no Contas a Receber pelos botões Parcelas Pagas, Itens Pagos, Vencimentos e Carnê Pagto.

SOLUÇÃO
A seguir será detalhado onde é feita a configuração dos modelos de impressão e disponibilizado uma pré-visualização de cada modelo.

  1. Botão Parcelas Pagas, destacado na Figura 1.

 
Figura 1

Nesse botão é possível configurar alguns tipos de impressão mediante a alteração do parâmetro 4.18.019 – TIPO DE RECIBO NO CONTAS A RECEBER, configurado na tela de parâmetros aberta através do menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema ->paleta Parâmetros Gerais(Figuras 2 e 3).

Figura 2

Figura 3

Este parâmetro disponibiliza a seleção de vários modelos de recibos impressos pelo botão Parcelas Pagas:

• Cupom
• Completo
• Razão
• ADAP
• CupomTermBema
• CupomBemaBold
• CupomTermDaruma
• CupomFastScript
• Fast Report
• Razao_Mod2

A seguir será demonstrada uma pré-visualizaçãodos modelos disponíveis.  

1.1 CUPOM (Impressora Térmica e Matricial)

1.2 COMPLETO (Impressora A4)

1.3 RAZÃO (Impressora Térmica e Matricial)

1.4 ADAP (Impressora A4)

1.5 CUPOMTERMBEMA (Impressora Térmica)

1.6 CUPOMBEMABOLD (Impressora Térmica)

1.7 CUPOMTERMDARUMA (Impressora Térmica e Matricial)

1.8 CUPOMFASTSCRIPT (Impressora Térmica e Matricial)

1.9 FASTREPORT (Impressora A4 ou Térmica)

No tipo FASTREPORT será necessário que o arquivo REL_RECIBOTIPOCUPOM.fr3 esteja dentro da pasta Recibo e deve estar localizada no caminho UNIDADE:\Sinco\Integrado\. A seguir temos um exemplo:

1.10 RAZAO_MOD2 (Impressora A4 ou Matricial)

2. Botão Itens Pagos, destacado na Figura 5.

Figura 5

2.1 Disponível um único modelo.

3. Botão Vencimentos, destacado pelo Figura 6.

Figura 6

3.1 Disponível um único modelo.

4. Botão Carnê Pagto, destacado pela Figura 7.

Figura 7

Nesse botão é possível configurar alguns tipos de impressão mediante a alteração do parâmetro 4.18.205 – MODELO CARNE, configurado na tela de parâmetros, aberta através do menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema ->paleta Parâmetros Gerais. (Figura 8)

Figura 8

Abaixo segue os modelos de recibo disponíveis para configuração:

• Express
• Completo
• CompletoSemCapa
• ExpressBematech
• ExpressBemaBold
• FastReport

4.1 EXPRESS (Impressora Térmica ou Matricial)

4.2 COMPLETO (Impressora A4)

4.3 COMPLETOSEMCAPA (Impressora A4)

4.4 EXPRESSBEMATECH (Impressora Térmica ou Matricial)

4.5 EXPRESSBEMABOLD (Impressora Térmica ou Matricial)

4.6 FASTREPORT

No tipo FASTREPORT será necessário que o arquivo REL_CarnePagamento.fr3 esteja dentro da pasta Carne e deve estar localizada no caminho UNIDADE:\Sinco\Integrado\. A seguir temos um exemplo:

FASTREPORT (Impressora A4)

Conteúdo Extra

Há também um botão comum de impressão localizado no canto direito da tela Contas a Receber, que imprime as parcelas em aberto (Figura 7).

Figura 7

O uso desse botão dá a opção de impressão do seguinte relatório:

Setor...........: Departamento de Suporte
Data............: 31/08/2017
Número da OT....: 000020
Documentação....: Mauro Celso Mangerona Stivam
Homologação.....: Bruno Moreira da Silva

OCORRÊNCIA
Pelo aplicativo FACILITE Comércio é possível fazer a impressão de pedidos em impressora matricial, térmica e laser\deskjet. Esse documento tem por objetivo demonstrar onde realizar a configuração dos tipos de pedidos oferecidos pelo FACILITE e disponibilizar uma pré-visualização de cada modelo.

SOLUÇÃO
O tipo de impressão realizada pelo aplicativo FACILITE Comércio é configurado no campo Tipo de Pedido, localizado no aplicativo FACILITE Comércio menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Paleta Config. Gerais -> Tipo de Pedido (Figura 01). E para realizar a impressão de um pedido é necessário abrir o FACILITE Comércio -> Menu Operações -> Pedido de Vendas -> Informar Pedidos. Carregue o pedido de venda e clique no botão Pedido Resumido (Figura 02).

Figura 01

Figura 02

1.) Impressora Matricial
Pelo aplicativo FACILITE Comércio -> Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Paleta Config. Gerais -> Tipo de Pedido, os modelos de pedidos disponíveis na impressora matricial para o FACILITE Comércio são os seguintes:

1.1-) Tipo de Pedido Express:

1.2-) Tipo de Pedido ExpressG e ExpressGAlf e ExpressCarta:

 1.3-) Tipo de Pedido ExpressAgro:

1.4-) Tipo de Pedido ExpressSVlr:

1.5-) Tipo de Pedido ExpressG_Fab:

1.6-) Tipo de Pedido ExpressNew:

1.7-) Tipo de Pedido ExpressFabricante:

1.8-) Tipo de Pedido Exp_JRINF:

1.9-) Tipo de Pedido ExprRazao:

1.10-) Tipo de Pedido ExprComp:

1.11-) Tipo de Pedido ExprConfDiv:

1.12-) Tipo de Pedido ExprZanott:

1.13-) Tipo de Pedido Expr_Condec:

1.14-) Tipo de Pedido Expr_JB:

2.) Impressora Térmica
Pelo aplicativo FACILITE Comércio -> Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Paleta Config. Gerais -> Tipo de Pedido. Os modelos de pedidos disponíveis na impressora térmica para o FACILITE Comércio são os seguintes:

2.1-) Tipo de Pedido Cupom:

2.2-) Tipo de Pedido CupomTerm:

2.3-) Tipo de Pedido CupomCodFrabrica:

2.4-) Tipo de Pedido CupomCarballeda:

2.5-) Tipo de Pedido CupomPeso:

2.6-) Tipo de Pedido CupomProComp:

2.7-) Tipo de Pedido CupomTermBema, CupomBemaBold e CupomTermDaruma apresentam as mesmas informações na impressão, o que vai diferenciar de um modelo para outro é o negrito em alguns dizeres.

2.8-) Quando o tipo de pedido estiver CupomFastScript, os modelos de cupons disponíveis estão dentro da pasta Integrado em uma pasta chamada RelatoriosScript. Então é preciso selecionar o arquivo desejado e copiar esse arquivo para a pasta RelatorioCupom. Para mais detalhes de como configurar um tipo CupomFastScript, consulte a Ocorrência Técnica 004/17 Configuração do Cupom Fast Script.

2.8.1-) Tipo de Pedido CupomFastScript utilizando o arquivo ImpCupom:

2.8.2-) Tipo de Pedido CupomFastScript utilizando o arquivo ImpCupom2Polegadas:

2.8.3-) Tipo de Pedido CupomFastScript utilizando o arquivo ImpCupomGrade:

2.8.4-) Tipo de Pedido CupomFastScript utilizando o arquivo ImpCupomBitrace:

3.) Impressora Laser\Deskjet
Pelo aplicativo FACILITE Comércio -> Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Paleta Config. Gerais -> Campo Tipo de Pedido, os modelos de pedidos disponíveis na impressora Laser\Deskjet para o FACILITE Comércio são os seguintes:

3.1-) Tipo de Pedido Default:

3.2-) Tipo de Pedido Exp_PetShop e Exp_PetShop_P:

3.3-) Tipo de Pedido Expr_AcheiBqd:

3.4-) Quando o tipo de cupom estiver Razão ou FastReport, os modelos de cupons disponíveis estão dentro da pasta Integrado em uma pasta chamada Relatorios. Então é preciso selecionar o arquivo desejado e copiar esse arquivo para a pasta RelatorioPedido. Como os dois tipos (Razão e FastReport) tem a mesma função na impressão dos pedidos realizadas pelo aplicativo FACILITE Comércio, orientamos a deixar o tipo FastReport selecionado.

3.4.1-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoA4AutoFix:

3.4.2-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoA4Bitrace_IMG:

3.4.3-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoA4DiCasa:

3.4.4-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoA4JAL:

3.4.5-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoA4MGUMarmores:

3.4.6-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoBitrace:

3.4.7-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoCalhasBelaVista:

3.4.8-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo ExprRazao:

3.4.9-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoEquicenter:

3.4.10-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoJB:

3.4.11-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoNosde:

3.4.12-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoRazao:

3.4.13-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoRazaoTeclar:

3.4.14-) Tipo de Pedido FastReport utilizando o arquivo PedidoSpeciallita:

4.) Na tela do Pedido de vendas existe ainda a possibilidade de imprimir pedidos na impressora laser/deskjet através do botão Pedido Completo.
Para realizar a impressão de um pedido é necessário abrir o FACILITE Comércio -> Menu Operações -> Pedido de Vendas -> Informar Pedidos. Carregue o pedido de venda e clique no botão 'Pedido Completo' (Figura 03). Os modelos desse tipo de pedido são configurados pelo FACILITE Comércio -> Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Parâmetros Gerais -> Parâmetro de código 4.18.139 TAMANHO DA FOLHA DO PED. COMPLETO (Figura 04).

Figura 03

Figura 04

4.1-) Modelo do pedido de venda quando o Parâmetro 4.18.139 TAMANHO DA FOLHA DO PED. COMPLETO estiver com o status A4:

4.2-) Modelo do pedido de venda quando o Parâmetro 4.18.139 TAMANHO DA FOLHA DO PED. COMPLETO estiver com o status A4 Condec:

4.3-) Modelo do pedido de venda quando o Parâmetro 4.18.139 TAMANHO DA FOLHA DO PED. COMPLETO estiver com o status A4 FLAVIOKAR:

4.4-) Modelo do pedido de venda quando o Parâmetro 4.18.139 TAMANHO DA FOLHA DO PED. COMPLETO estiver com o status Carta:

4.5-) Modelo do pedido de venda quando o Parâmetro 4.18.139 TAMANHO DA FOLHA DO PED. COMPLETO estiver com o status Razão:

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 04/07/2022
Número da OT....: 008
Documentação...: Guilherme Risso Nais
Homologação.....: Fabio de Souza Vicente

OCORRÊNCIA
Essa ocorrência técnica tem como objetivo mostrar os relatórios de recibo de venda e produção compatíveis com o INPERA.

No aplicativo CONFIGECF -> aba Comanda -> aba Impressão FastReport (Figura 1). Nessa tela há alguns campos que precisam ser preenchidos:

- Campo “Caminho de Relatório FastReport”: clique no botão com o desenho de uma pasta  e informe um arquivo de extensão .FR3. No caso, cada arquivo é um layout diferente de impressão de recibo. Por padrão esses arquivos ficam salvos no seguinte caminho; C:\Sinco\Integrado\Relatorios\Comanda\Recibo. Então antes de clicar no botão gravar é preciso que a informação do campo "Caminho do Relatório FastReport" fique conforme o seguinte exemplo; C:\Sinco\Integrado\Relatorios\Comanda\Recibo\REL_COMANDA.fr3. (Figura 1).

Figura 1

Pelo aplicativo FACILITE Comanda, ao finalizar uma comanda clicando no botão [F7] Finalizar (Figura 02), será apresentado uma mensagem "Deseja Imprimir RECIBO?"(Figura 3). Se selecionar a opção Sim, será impresso um recibo da venda. Abaixo será demonstrado cada modelo de impressão de recibo disponível. Será indicado o nome do arquivo e uma pré-visualização desse modelo.

Figura 2

Figura 3

Modelos de recibo

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA _LASERPEPH.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA_COMSALDO.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA_GODINES_INPERA.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA_Ifood.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA_Ifood_SetPro.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA_Ifood_SoftSig.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA_LOJADAMARIA.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDA_ModeloIfood.fr3

Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for  REL_COMANDACEGJP.fr3

Configurando o relatório de produção

FACILITE COMÉRCIO -> Menu Cadastros -> Tabelas -> Tabelas Genéricas -> Aba Localização. Nessa tela é necessário informar o código da Localização que esta no cadastro de produto e clicar no botão “Configurar Caminhos e Relatórios de Produção” (Figura 4). Será aberta uma tela (Figura 5) com alguns campos para serem preenchidos;

Figura 4

- Campo “Código”; esse campo é de controle interno do sistema, é necessário apenas teclar <Enter> nesse campo;

- Campo “Caminho do Relatório FastReport”; clique no botão ‘FR3’  e informe um arquivo de extensão .FR3. No caso, cada arquivo é um layout diferente de impressão da produção. Por padrão esses arquivos ficam salvos no seguinte caminho; C:\Sinco\Integrado\Relatorios\Comanda\Produção.
Então antes de clicar no botão gravar é preciso que a informação do campo ‘Caminho do Relatório FastReport’ fique conforme o seguinte exemplo; C:\Sinco\Integrado\Relatorios\Comanda\Produção\REL_PRODUCAOCOMANDA.fr3
No tópico "Modelos de Produção" desse documento será apresentado uma pré-visualização de cada modelo disponível.

- Campo “Impressora Padrão”; é preciso clicar no botão da impressora e selecionar no Windows a impressora que deseja imprimir a produção.

- Campo “Nome do Servidor da Impressora”, é nome do computador que a impressora fica instalada. Essa informação pode ser digitada ou quando clicar no campo o sistema apresentará uma mensagem se deseja que procure automaticamente os computadores na rede.

Pelo aplicativo FACILITE Comanda, ao iniciar uma nova comanda e inserir o produto, é preciso clicar no botão [F4] Produção (Figura 5). Feito isso será impresso a produção do produto. Abaixo será demonstrado cada modelo de impressão de produção disponível. Será indicado o nome do arquivo e uma pré-visualização desse modelo.

Figura 5

Modelos de Produção

Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_AgrupadoGrupo.fr3

Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_GODINES_INPERA.fr3

Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_ITSUPORTE.fr3

Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_LancheIrmao.fr3

Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_LPZIGLIO_SemPrepararSem.fr3

Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_RETORNOIFOOD.fr3

Modelo de impressão da produção FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_PRODUCAOCOMANDA_TIPOENTREGA.fr3

Setor.........................: Departamento de Suporte
Data...........................: 18/09/2019
Número da OT..........: 000009
Documentação.........: Mauro Celso Mangerona Stivam
Homologação...........: Bruno Moreira da Silva

OCORRÊNCIA
Pelo aplicativo FACILITE Comanda é possível fazer a impressão do recibo de venda para o cliente. São impressões em impressora térmica. Esse documento tem por objetivo demonstrar onde se realiza a configuração da impressão dos recibos e disponibilizar uma pré-visualização de cada modelo disponível no FACILITE.

SOLUÇÃO
1-) Parâmetro para imprimir recibo
No aplicativo FACILITE Comércio -> Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Aba Parâmetros Gerais (Figura 01). O parâmetro de código 4.18.661 GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA. Esse parâmetro possui dois status; ESCPOS e FASTREPORT.

Basicamente a diferença entre os dois status é que o tipo de relatório ESCPOS é fixo e não há possibilidade de alterações no modelo da impressão e o status FASTREPORT existe a possibilidade de criar ou alterar modelos mediante um custo que será passado pela TDP Sistemas de Informação.
É importante destacar que o status desse parâmetro interfere também na impressão da produção na comanda. Então dependendo do status que estiver nesse parâmetro, o tipo de impressão do recibo e da produção seguem o mesmo padrão, ou seja, se o status do parâmetro estiver ESCPOS, ambas as impressões serão em ESCPOS.

Figura 01

2-) Configuração da impressão de recibo quando o status do parâmetro 4.18.661 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver ESCPOS.
Se o status do parâmetro de código 4.18.661 GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver ESCPOS é preciso fazer a configuração da impressão no aplicativo CONFIGECF. Esse aplicativo por padrão fica na pasta Integrado. Então supondo que o sistema esteja instalado na unidade C:, o aplicativo se encontra no seguinte caminho: C:\Sinco\Integrado. 

2.1) No aplicativo CONFIGECF -> aba Comanda -> aba Impressão ESCPOS (Figura 02). Nessa tela há alguns campos que precisam ser preenchidos; 

2.1.1) Campo ‘Impressora Padrão’: nesse campo é necessário selecionar o modelo da impressora que será impresso o recibo de venda. 

2.1.2) Campo ‘Informe a porta ou caminho para a impressora padrão’: digite o caminho de impressão de recibo. Esse caminho precisa seguir um padrão que seria o nome do computador que a impressora está instalada e o compartilhamento da impressora, exemplo: \\suporte1\elgini9.

Figura 02

3-) Modelo de impressão de recibo ESCPOS
Pelo aplicativo FACILITE Comanda, ao finalizar comanda clicando no botão [F7] Finalizar (Figura 03), será apresentado uma mensagem ‘Deseja Imprimir RECIBO?’(Figura 04). Se selecionar a opção Sim, a impressão sairá conforme a (Figura 05).

Figura 03

Figura 04

Figura 05

4-) Configuração da impressão de recibo quando status do parâmetro 4.18.661 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver FASTREPORT.
Se o status do parâmetro de código 4.18.661 GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver FASTREPORT é preciso fazer a configuração da impressão no aplicativo CONFIGECF. Esse aplicativo por padrão fica na pasta Integrado. Então supondo que o sistema esteja instalado na unidade C:, o aplicativo se encontra no seguinte caminho; C:\Sinco\Integrado.

4.1) No aplicativo CONFIGECF -> aba Comanda -> aba Impressão FastReport (Figura 06). Nessa tela há alguns campos que precisam ser preenchidos:

4.1.1) Campo ‘Caminho de Relatório FastReport’: clique no botão com o desenho de uma pasta  e informe um arquivo de extensão .FR3. No caso, cada arquivo é um layout diferente de impressão de recibo. Por padrão esses arquivos ficam salvos no seguinte caminho; C:\Sinco\Integrado\Relatorios\Comanda\Recibo
Então antes de clicar no botão gravar é preciso que a informação do campo ‘Caminho do Relatório FastReport’ fique conforme o seguinte exemplo; C:\Sinco\Integrado\Relatorios\Comanda\Recibo\REL_COMANDA.fr3
No tópico ‘5- Modelo de impressão de recibo FastReport’ desse documento será apresentado uma pré-visualização de cada modelo disponível.
4.1.2) Campo ‘Impressora Padrão’: clique no botão da impressorae selecione no Windows a impressora que deseja imprimir o recibo.

Figura 06

5-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT
Pelo aplicativo FACILITE Comanda, ao finalizar uma comanda clicando no botão [F7] Finalizar (Figura 07), será apresentado uma mensagem ‘Deseja Imprimir RECIBO?’(Figura 08). Se selecionar a opção Sim, será impresso um recibo da venda. Abaixo será demonstrado cada modelo de impressão de recibo disponível. Será indicado o nome do arquivo e uma pré-visualização desse modelo. Lembrando que para saber como efetuar a configuração de recibo é preciso voltar ao tópico ‘4 - Configuração da impressão de recibo quando status do parâmetro 4.18.661 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS NA COMANDA estiver FASTREPORT’ desse documento.

Figura 07

Figura 08

5.1-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA.fr3

5.2-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_BS_047206

5.3-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_57mm

5.4-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_57mm_AUTOFIX

5.5-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_57mm_proenza

5.6-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_57mm_semlog

5.7-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_boapizza

5.8-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_BS_38772

5.9-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_BS_ComTodosComplemento

5.10-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_BS_SEMcomplemento

5.11-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_BS_SEMcomplemento_SemZerado

5.12-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_Chuleta

5.13-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_COMCNPJCLIENTE

5.14-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_COMCNPJEMPRESA_PRODUTOFONTEMENOR

5.15-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_COMSENHA

5.16-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_EquipeGestao

5.17-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_Garage

5.18-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_ITSuporte

5.19-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_LA4

5.20-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_LANCHAO

5.21-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_MGCTECH

5.22-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_netsystem

5.23-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_NITERE

5.24-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_Router(LeGusta)

5.25-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_Router

5.26-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_SemPrepararSem

5.27-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_SETCOMP

5.28-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_Sushi

5.29-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_TECIN4

5.30-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDA_WM

5.31-) Modelo de impressão de recibo FASTREPORT quando o arquivo informado for REL_COMANDACUPOM

Setor..........: Departamento de Suporte
Data...........: 22/01/2018
Número da OT...: 00001
Documentação...: Maicon Pauro
Homologação....: Alan Leônidas da Silva

TÍTULO
Módulos habilitados para a versão LIGHT da licença do FACILITE.

OCORRÊNCIA
Dúvidas de clientes, prospectos e revendas sobre módulos disponíveis na versão LIGHT do FACILITE.

SOLUÇÃO
O software de automação comercial FACILITE Sistemas Comerciais possui dois tipos de licença para uso, a versão LIGHT e a versão FULL.

Este documento tem como intuito descrever brevemente e documentar as funções que estão disponíveis para a versão LIGHT. Esta versão da licença é mais simples, porém possui diversas funções necessárias para gestão de acordo com a necessidade do usuário.

1-    Aplicativo: Facilite COMÉRCIO (Integrado)

Cadastro

• Empresas
• Representantes
• Transportadoras
• Estado
• Cidades
• Clientes
• Tabelas (Tabelas Genéricas e Cadastro de Cobrança)
• Produtos
• Fornecedores

  Preços

• Manutenção de Preços
• Produtos em Promoção
• Emissão de Etiquetas

Operações

• Geração de Dados Externos (Balanças e Exportação)
• Notas Fiscais (Manutenção de Notas Fiscais, Nota Fiscal Eletrônica – NFe - e, (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica – NFC-e)

Relatórios

• Vendas
• Faturamento

Relatórios Personalizados (Relatórios Fast)

• Todos estão liberados para a versão LIGHT.

Gráficos

• Gráficos Financeiros (Contas a Pagar, Contas a Receber)
• Relatórios de Vendas

Módulos Personalizados

• Estoque (Gerenciamento e Inventário)
• Operações (Exportação de Dados Fiscais)
• Financeiro (Fluxo de Caixa Analítico)

Utilitários

• Parâmetros do Sistema
• Trocar Empresa
• Manutenção de Usuários
• Gerenciamento de Relatórios
• Gerenciamento de Gráficos
• Gerenciamento de Módulos
• Configurar Consultas
• Configurar Documentos
• Controle de Licenças
• Acesso TDP – Team Viewer

Sair

Contas a Receber

O módulo padrão do Contas a Receber do FACILITE Sistemas Comerciais não está presente na versão LIGHT da licença, porém é possível realizar uma baixa rápida para vencimentos em aberto pelo Cadastro do Cliente.

Acesse o Cadastro do Cliente -> Cadastros/Clientes/Clientes, ao abrir a tela conforme a Figura1, clique sobre o botão destacado em vermelho para consultar.

Figura 1

Selecione o cliente e vá até a aba Informações Financeiras, a partir dessa tela é possível realizar uma baixa rápida de vencimentos.

Figura 2

2-    Aplicativo: Pestoque                                           

O Controle de estoque também é limitado na versão LIGHT, se resume apenas em informar a quantidade de produtos pelo Cadastro de Produtos e gravar (Figura 3) e o com aplicativo de processamento de estoque Pestoque aberto, as baixas conforme as vendas são realizadas automaticamente.

Figura 3

3-    Aplicativo: Venda Balcão

Todas as funções do Venda Balcão são Liberadas para a versão LIGHT.

4-    Aplicativo: Orçamento

Todas as funções do Orçamento são Liberadas para a versão LIGHT.

5-    Aplicativo: Comanda/Comanda Touch Screen

No aplicativo Comanda/Comanda Touch Screen é possível manter em aberto apenas uma comanda por vez, sendo assim, é possível iniciar uma nova comanda somente finalizando a que está em aberto.

Observação: Não há acesso para configuração dos TIPOS DE COMANDA, somente o tipo MESA e DELIVERY estão configurados para o usuário.

OCORRÊNCIA:
Monitorando pedidos em aberto no Integrado.

* Comércio Integrado > Cadastros > Tabelas > Tabelas Genéricas > Negociação > marcar o campo: "Visualiza no Mod. Vendas em Aberto".

Imagem 01

* Comércio Integrado --> Utilitários --> Parâmetros do Sistema:
4.18.156 - MONITORAMENTO PEDIDO FECHADO/ ABERTO = "Sim"

Imagem 02.

* Comércio Integrado --> Utilitários --> Manutenção de Usuários:
7.15 - "Marcar"
7.15.001 - "Marcar"
7.15.002 - "Marcar"
7.15.003 - "Marcar"

Imagem 03.

OBS 1: A configuração vai afetar somente os novos pedidos, os antigos não.

OBS 2: A tela do monitor irá aparecer todas vez que fechar o aplicativo INTEGRADO e abrir novamente.

Setor........: Departamento de Suporte
Data.........: 19/04/2024
Número da OT.: 12/24
Documentação.: Gabriela Fernanda Nicoleti
Homologação..: Lucas Palomo

OCORRÊNCIA:
Mostrar em "verde" estoque positivo na consulta de produtos.

* Comércio Integrado > Utilitários > Parâmetros do Sistema > Parâmetros Gerais: 

4.18.243 - MOSTRAR EM VERDE PRODUTOS COM ESTOQUE = "Sim"

  Imagem 1.

Setor...................: Departamento de Suporte
Data......................: 07/10/2024
Número da OT.....: 29/24
Documentação....: Amanda Belo de Oliveira
Homologação......: Eduardo Luciano Felipe

OCORRÊNCIA:
Esta ocorrência técnica tem como objetivo mostrar as configurações necessárias para que seja mostrado o preview na tela antes da impressão do pedido. Configuração válida para os aplicativos Balcão e Orçamento.

PROCEDIMENTO:
1- No aplicativo Integrado --> Utilitários --> Parâmetros do Sistema --> Parâmetros Gerais.
Pesquise o parâmetro 4.18.244 e deixe da seguinte maneira:

4.18.244 - GERENCIADOR DE RELATÓRIOS = "FAST"

(Imagem 1)

 2- No Integrado --> Parâmetros do Sistema --> Config Gerais --> Tipo de Pedido = "FastReport".

(Imagem 2)

3- Crie uma pasta chamada "RelatorioPedido" dentro da INTEGRADO, depois coloque o arquivo "REL_PEDIDOTIPOCUPOM.FR3" que fica em UNIDADE:\Sinco\Integrado\Relatorios\ dentro da pasta "RelatorioPedido".

(Imagem 3)

4- Após fazer as configurações, ao fazer a venda e clicar para imprimir, será mostrado o preview na tela.

(Imagem 4)