Setor....................: Departamento de Suporte Data.....................: 15/05/2023 Número da OT....: 062/22 Documentação...: David Guimarães Homologação.....: Débora C. G. Marchesim
OCORRÊNCIA: Resolvendo o caso aonde todas as licenças estão em uso quando o número de licenças está correto.
PROCEDIMENTO: Executar o procedimento á seguir.
1° - Feche os aplicativos do FACILITE em todas as máquinas.
2° - No SERVIDOR abra o aplicativo ÚTIL --> SQL localizado em "UNIDADE:\SINCO\INTEGRADO\Util.exe" e execute o comando: DELETE FROM LICENCA
(Imagem1)
3° - Em todos os computadores, apague dois arquivos da pasta INTEGRADO localizados em "UNIDADE:\SINCO\INTEGRADO\":
# RDusers.RDA # RDRegistro.RDA
(imagem2)
4° - Em todos os computadores, abra o programa "LiberaLicencaOnLine.exe" como administrador localizado em "UNIDADE:\SINCO\INTEGRADO\LiberaLicencaOnLine.exe".
5° - Abra o sistema em todas as máquinas e faça um teste.
