Nota Técnica

Resumo da Nota Técnica

Foi identificada uma falha no processo de exclusão e sincronização de Ordens de Serviço (OS).
Quando uma OS era excluída no FACILITE, o registro correspondente não era removido no INPERA Web, ocasionando erro de integração ao tentar gerar uma nova OS com o mesmo número.

Foi implementada uma melhoria no processo de sincronização para que, em caso de queda de conexão com a internet, o envio permaneça na fila de sincronização até que a conexão seja restabelecida, garantindo que a exclusão e o envio sejam devidamente processados.

Detalhes da Nota Técnica

Durante a utilização do módulo de Ordens de Serviço (OS), foi observado que, ao excluir uma OS no sistema FACILITE, a exclusão não era refletida automaticamente no ambiente INPERA Web.
Com isso, ao gerar uma nova OS utilizando o mesmo número, o sistema apresentava erro de integração, pois o registro ainda existia no ambiente Web, impedindo o envio da nova informação.

Para corrigir e aprimorar o processo, foi implementada uma melhoria no mecanismo de sincronização do aplicativo Monitor_Inpera.
Agora, sempre que ocorrer uma queda de internet ou interrupção momentânea na comunicação, as operações pendentes — incluindo exclusões e atualizações de OS — permanecem em uma fila de sincronização.
Assim que a conexão com a internet é restabelecida, o sistema retoma automaticamente o envio das informações, garantindo que o ambiente INPERA Web permaneça sempre sincronizado com o FACILITE.

Essa melhoria assegura a consistência entre os ambientes, evita falhas de integração e aumenta a confiabilidade no processo de comunicação entre os sistemas.

Parâmetros Envolvidos

Através do aplicativo FACILITE Comércio, menu Utilitários, submenu Parâmetros do Sistema, aba Parâmetros Gerais.

- "4.18.721 - HABILITA INTEGRAÇÃO COM O INPERA", deve estar com o seu Status igual a "Sim".