Análise do Relatório Pedido Resumido Separado por Caixa NT nº 0513/2025
Resumo da Nota Técnica
O cliente reportou inconsistências no relatório: Relatório: Pedido Resumido Separado por Caixa
Detalhes da Nota Técnica
Solicitação O cliente reportou inconsistências no relatório: Relatório: Pedido Resumido Separado por Caixa Segundo o cliente, alguns pedidos estavam sendo exibidos sem status, deixando a coluna "S" em branco, conforme demonstrado na imagem Screenshot_1.png.
2. Análise Realizada Durante a verificação: Foram realizados testes no ambiente local e no banco de dados do cliente. A situação reportada não pôde ser reproduzida. O relatório apresentou comportamento normal durante os testes, com os status sendo exibidos corretamente.
Procedimento Executado Como não foi possível reproduzir o erro: Foi realizada a atualização do sistema nas máquinas do cliente. O cliente foi orientado a testar novamente o relatório. Caso o problema persista, a análise será retomada com novas evidências e registros atualizados.
Questões:
1. Qual foi o problema relatado pelo cliente sobre o relatório Pedido Resumido Separado por Caixa?
A) O relatório não estava imprimindo os totais. B) Alguns pedidos estavam sendo exibidos sem status na coluna "S". C) O relatório estava duplicando os pedidos. D) O relatório não filtrava por caixa corretamente.
2. O que foi verificado durante a análise técnica?
A) O erro foi reproduzido imediatamente. B) O relatório apresentou falhas somente no servidor. C) Não foi possível reproduzir o erro durante os testes. D) A tabela LOGOPERACAO estava com registros corrompidos.
3. Qual procedimento foi adotado após a análise?
A) Reescrever o relatório completamente. B) Alterar as regras de filtragem e ordenar os pedidos por status. C) Atualizar o sistema nas máquinas do cliente e solicitar novos testes. D) Desativar o relatório temporariamente.