Correção na Impressão do Recibo da Comanda – NT Nº 0524/2025
Resumo da Nota Técnica
O cliente reportou que, ao imprimir o recibo da comanda, complementos e observações estavam sendo exibidos em itens incorretos. Complementos referentes à pizza estavam sendo impressos também em bebidas, o que gerava informações inconsistentes no recibo. Após análise, foram implementadas correções no relatório REL_COMANDA_ModeloiFoodTettrus.fr3 para garantir que os complementos sejam vinculados somente aos itens corretos.
Detalhamento da Solicitação
A revenda informou que, durante a impressão do recibo:
O complemento condicional “ESCOLHA A BORDA: SEM BORDA”
e a observação “OBSERVAÇÃO: BORDA CATUPIRY”
estavam sendo impressos tanto no item PIZZA PORTUGUESA quanto no item GUARANÁ 1,5L, conforme evidência na imagem reciboImpressoComProblema.jpeg.
O comportamento esperado era que tais informações aparecessem somente na pizza.
Ajustes Realizados
Para solucionar o problema:
Foram adicionadas novas validações no código do relatório, garantindo que observações, complementos e informações condicionais sejam exibidos exclusivamente para o item ao qual pertencem.
Após os ajustes, a impressão passou a respeitar corretamente a relação entre produto e seus complementos.
Configurações
Para que a correção funcione corretamente, será necessário:
✔ Substituir o arquivo
REL_COMANDA_ModeloiFoodTettrus.fr3
na pasta: Relatórios → Comanda → Recibo, dentro da raíz do sistema do cliente.
Questões
Qual era o problema identificado na impressão da comanda?
a) Valores estavam incorretos
b) Complementos apareciam em produtos errados
c) Bebidas não eram impressas
d) O recibo saía em branco
Qual arquivo foi corrigido para resolver o problema?
a) PEDIDORESUMIDOCAIXA.FR3
b) REL_MOVIMENTOVENDASPERIODO.FR3
c) REL_COMANDA_ModeloiFoodTettrus.fr3
d) REL_PRODUTOSGERAL.FR3
O que deve ser feito após a correção do relatório?
a) Reiniciar o servidor
b) Atualizar o banco de dados
c) Substituir o arquivo do relatório na pasta Comanda – Recibo
d) Reinstalar o sistema completo
Parâmetros Envolvidos: Não há parâmetros envolvidos.