Correção na Comanda – REL_COMANDA_iFood_EmporioCloud_C3Tech.fr3 - NT Nº 006/2025
Resumo da Nota Técnica
O cliente solicitou um ajuste no relatório REL_COMANDA_iFood_EmporioCloud_C3Tech.fr3, utilizado na impressão de comandas, pois os dados do cliente estavam sendo exibidos de forma incompleta. Informações essenciais, como endereço, não estavam sendo impressas no recibo. Esta Nota Técnica documenta a correção realizada para garantir a exibição completa dos dados do cliente.
Detalhes da Nota Técnica
Durante a utilização da comanda, o cliente identificou que, ao realizar a impressão do recibo, as informações cadastrais do cliente não estavam completas, especialmente os dados de endereço.
Essa limitação prejudicava a conferência dos pedidos, principalmente em operações de entrega.
Solução Aplicada
Após análise do relatório REL_COMANDA_iFood_EmporioCloud_C3Tech.fr3, foi identificado que o campo responsável por trazer as informações de endereço não estava corretamente configurado.
Para atender à solicitação do cliente, foi realizada a seguinte correção:
Implantação e correção do campo de endereço do cliente no relatório;
Ajuste da estrutura do relatório para garantir que os dados sejam exibidos sempre que existirem informações cadastradas.
Com a correção aplicada, o recibo passa a exibir os dados completos do cliente, conforme esperado.
Implementação
Para que a correção funcione corretamente, é necessário:
Substituir o arquivo REL_COMANDA_iFood_EmporioCloud_C3Tech.fr3
Caminho: pasta Comanda → Recibos, dentro da pasta raiz do sistema do cliente.
Validação
Após a substituição do arquivo:
Realizar a impressão de uma comanda com cliente cadastrado;
Conferir se os dados de endereço estão sendo exibidos corretamente no recibo.
Questões:
1. Qual foi o principal problema identificado no relatório REL_COMANDA_iFood_EmporioCloud_C3Tech.fr3? A) O recibo não era impresso B) Os valores dos produtos estavam incorretos C) Os dados do cliente, como endereço, não eram exibidos completamente D) O relatório apresentava erro de formatação
2. Qual informação foi corrigida e implantada no relatório? A) Forma de pagamento B) Endereço do cliente C) Valor total do pedido D) Observações do pedido
3. O que deve ser feito para aplicar a correção no ambiente do cliente? A) Atualizar o banco de dados B) Reconfigurar os parâmetros do sistema C) Substituir o arquivo do relatório na pasta Comanda – Recibos D) Reinstalar o aplicativo Balcão