Correção no Envio de Pedido de Vendas por E-mail - NT 0037/2026
Resumo da Nota Técnica
Foi identificada uma inconsistência no envio de pedidos de vendas por e-mail diretamente pelo sistema. Em alguns casos, o número do pedido exibido no corpo do e-mail não correspondia ao pedido anexado, gerando confusão para o cliente final. Para corrigir essa situação, foi realizada uma alteração no código responsável por buscar e preencher a numeração do pedido no texto do e-mail, garantindo que a informação exibida corresponda corretamente ao pedido anexado.
Detalhes da Nota Técnica
O cliente relatou que, ao utilizar a funcionalidade de envio de pedidos de vendas por e-mail, ocorria ocasionalmente o seguinte comportamento: • O pedido anexado ao e-mail estava correto. • O número do pedido exibido no texto do e-mail era diferente do anexo. • O problema não ocorria em todos os envios, mas de forma intermitente. Esse cenário causava confusão no entendimento do pedido recebido pelo cliente, impactando a comunicação e a conferência das informações comerciais. ________________________________________ Correções Realizadas Para solucionar o problema, foram realizadas as seguintes ações: • Revisão da lógica utilizada para capturar o número do pedido. • Ajuste no ponto do código onde a numeração era buscada para preenchimento do corpo do e-mail. • Garantia de que o número informado no texto do e-mail seja o mesmo do pedido anexado. Com essa correção, o envio passa a manter consistência total entre o conteúdo do e-mail e o anexo enviado. ________________________________________ Procedimento para Atualização Para que a correção funcione corretamente no ambiente do cliente, é necessário: • Substituir o Aplicativo Integrado • Local: máquina do cliente Após a atualização do aplicativo, o envio de pedidos por e-mail ocorrerá conforme esperado.
Questões:
1) Qual era o problema identificado no envio dos pedidos por e-mail? ( ) O pedido não era anexado ( ) O e-mail não era enviado ( ) O número do pedido no texto não correspondia ao anexo ( ) O cliente não recebia o e-mail ________________________________________ 2) Esse problema ocorria de que forma? ( ) Em todos os envios ( ) Apenas em pedidos faturados ( ) De forma intermitente ( ) Apenas em pedidos sem anexo ________________________________________ 3) O que estava correto mesmo quando o problema ocorria? ( ) O número exibido no texto ( ) O pedido anexado ao e-mail ( ) O assunto do e-mail ( ) Nenhuma informação estava correta