Melhoria no Aplicativo Balcão – Validação ao Carregar Orçamento - NT Nº 0112/2026
Resumo da Nota Técnica
Foi implementada uma melhoria no aplicativo Balcão para evitar inconsistências na vinculação de clientes ao utilizar o comando CTRL + O durante uma venda em andamento. A alteração impede que um orçamento seja carregado quando já existirem produtos inseridos na venda, garantindo a integridade das informações do cliente e do pedido.
Detalhes da Nota Técnica
O cliente relatou uma inconsistência no pedido 315339, no valor de R$ 2.601,24, onde: • A venda foi realizada para “VENDA AO CONSUMIDOR” • Porém, no Contas a Receber, o vencimento apareceu vinculado ao cliente código 000667 Durante a análise: • Foi identificado que o pedido foi originado a partir de um orçamento do Integrado, utilizando o comando CTRL + O no Balcão. • O pedido original (315335) estava corretamente vinculado ao cliente 000667. • No momento da finalização, o pedido passou a ser gravado como “VENDA AO CONSUMIDOR”. A verificação dos logs mostrou que: • Não houve alteração manual do cliente durante o processo. • O comando CTRL + O foi acionado após a inserção dos produtos, causando inconsistência na vinculação. ________________________________________ Desenvolvimento Realizado Para evitar esse tipo de situação, foi implementada uma validação no Aplicativo Balcão: • Ao tentar utilizar o comando CTRL + O com uma venda já em andamento (com produtos inseridos), o sistema exibirá a seguinte mensagem: “Já existe uma venda em andamento com produtos. Finalize ou cancele antes de carregar um orçamento.” Com isso: • O sistema impede o carregamento de um orçamento em uma venda já iniciada. • Evita inconsistências entre cliente, pedido e contas a receber. • Garante que o fluxo correto seja seguido: o Primeiro carregar o orçamento o Depois inserir/validar os produtos ________________________________________ Benefícios da Alteração • Evita divergências entre cliente do pedido e contas a receber. • Garante integridade dos dados no processo de venda. • Reduz erros operacionais no uso do comando CTRL + O. • Melhora a confiabilidade das informações financeiras. ________________________________________ Configuração / Atualização Necessária Para que a melhoria funcione corretamente: Será necessário substituir o aplicativo Balcão na pasta raiz do sistema do cliente.
Questões:
1. Qual foi o problema identificado pelo cliente? a) Pedido não foi salvo no sistema b) Divergência entre cliente do pedido e contas a receber c) Falha na impressão do pedido d) Erro no cálculo de valores ________________________________________ 2. O que causava a inconsistência no sistema? a) Erro no banco de dados b) Alteração manual do cliente c) Uso do comando CTRL + O após inserir produtos d) Falha na emissão de nota fiscal ________________________________________ 3. Qual foi a solução implementada? a) Bloqueio do comando CTRL + O b) Exclusão automática de pedidos inconsistentes c) Exibição de mensagem impedindo carregar orçamento com venda em andamento d) Alteração no cálculo financeiro