Nota Técnica

Resumo da Nota Técnica

Foi realizada uma melhoria na mensagem apresentada durante a transmissão de notas fiscais quando ocorre divergência entre o valor total do produto e o cálculo baseado no valor unitário e na quantidade comercial.
A nova mensagem orienta o usuário de forma clara sobre quais parâmetros devem ser ajustados para corrigir a situação.

Detalhes da Nota Técnica

Ao transmitir uma nota fiscal pelo aplicativo Balcão, especialmente em operações com produtos pesáveis, o sistema retornava a seguinte mensagem da SEFAZ:
Rejeição: Valor do produto difere do produto valor unitário de comercialização e quantidade comercial.
Embora tecnicamente correta, a mensagem não indicava ao usuário quais configurações do sistema deveriam ser revisadas.
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Desenvolvimento Realizado
A mensagem foi aperfeiçoada para incluir um passo a passo detalhado.
Nova mensagem apresentada ao usuário:
Valor total do produto difere na somatória.
Para corrigir:
1. Ajustar o parâmetro 4.18.090 - CASAS DECIMAIS DA QUANTIDADE NA VENDA para 3.
2. Ajustar o parâmetro 4.18.114 - ARREDONDA VALOR TOTAL NA ECF/SAT/NFC-E/NF-E para Sim ou Sim, ABNT.
Após a correção, retorne à tela de geração e reemita a nota fiscal.
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Benefícios da Alteração
• Mensagem mais clara e objetiva.
• Orientação detalhada para correção.
• Redução no tempo de diagnóstico.
• Menor necessidade de suporte técnico.
• Melhor experiência do usuário na emissão de notas fiscais.
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Configuração / Atualização Necessária
Para que a melhoria funcione corretamente:
Será necessário substituir o aplicativo NFeFacilite na máquina do cliente.

Questões:

1. Em quais situações essa rejeição costuma ocorrer?
a) Quando o cliente não possui inscrição estadual
b) Em operações com produtos pesáveis
c) Quando a impressora está desligada
d) Quando o CFOP está incorreto
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2. Qual parâmetro deve ser ajustado para definir as casas decimais da quantidade?
a) 4.18.114
b) 4.18.090
c) 4.18.781
d) 4.18.785
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3. Qual ação deve ser realizada após ajustar os parâmetros?
a) Excluir o produto da nota
b) Reiniciar o computador
c) Retornar à geração da nota e reemitir
d) Alterar o cadastro do cliente

Parâmetros Envolvidos

4.18.090 - CASAS DECIMAIS DA QUANTIDADE NA VENDA
4.18.114 - ARREDONDA VALOR TOTAL NA ECF/SAT/NFC-E/NF-E"