(DASHBOARD) Integração da Ordem de Serviço com a Agenda do usuário
Resumo da Nota Técnica
Nesta ordem de serviço foi implementada a integração entre a Ordem de Serviço e a Agenda do sistema.
Agora, ao salvar uma Ordem de Serviço com data e hora de agendamento, o compromisso correspondente é registrado automaticamente na Agenda, facilitando o acompanhamento dos atendimentos agendados sem necessidade de lançamento manual.
Detalhes da Nota Técnica
1) Registro automático na Agenda ao salvar a Ordem de Serviço
Quando uma Ordem de Serviço é salva com data e hora de agendamento informadas, o sistema passa a criar automaticamente um compromisso na Agenda vinculado àquela ordem.
Essa integração funciona tanto no cadastro normal de Ordem de Serviço quanto no cadastro simplificado.
Se a Ordem de Serviço for salva sem data ou sem hora de agendamento, nenhum compromisso é criado na Agenda.
2) Informações exibidas no compromisso gerado pela Ordem de Serviço
O compromisso criado na Agenda utiliza a data e a hora de agendamento informadas na Ordem de Serviço.
A descrição do compromisso é formada com base no defeito e na descrição registrados na ordem.
O cliente vinculado à Ordem de Serviço também é associado ao compromisso, permitindo identificar com mais facilidade o atendimento agendado.
O compromisso gerado pela ordem não possui status definido automaticamente.
3) Atualização e exclusão do compromisso
Quando a data ou a hora de agendamento da Ordem de Serviço é alterada, o compromisso correspondente na Agenda é atualizado para refletir a nova informação.
Quando a Ordem de Serviço é excluída, o compromisso vinculado também é removido da Agenda.
4) Onde visualizar os compromissos
Os compromissos podem ser consultados na tela de Agenda, acessada pelo ícone de pessoa localizado no canto superior direito do painel principal do sistema.
Na Agenda, os compromissos aparecem no calendário conforme a data e a hora registradas, permitindo visualizar os atendimentos do dia, da semana e do mês.
5) Regras de visualização por usuário
Usuários com perfil Master visualizam todos os compromissos da Agenda.
Usuários que não são Master visualizam os compromissos gerados pelas Ordens de Serviço em que estão vinculados como técnico principal ou técnico secundário.
Além disso, esses usuários continuam visualizando os compromissos criados manualmente por eles na própria Agenda.
6) Compromissos criados manualmente na Agenda
A criação manual de compromissos na Agenda permanece disponível e independente da Ordem de Serviço.
Cada usuário passa a visualizar com mais segurança os compromissos manuais que ele mesmo cadastrou, sem depender de informações repetidas entre usuários.
7) Melhoria na abertura da tela de Agenda
A tela de Agenda foi ajustada para carregar os compromissos de forma mais rápida e organizada.
Com isso, ao acessar a Agenda, o calendário passa a ser exibido já com os compromissos carregados, reduzindo a sensação de tela vazia antes da apresentação dos eventos.
8) Resultado para o processo operacional
Com essa melhoria, o agendamento deixou de depender apenas de lançamento manual e passou a acompanhar automaticamente o fluxo da Ordem de Serviço.
Isso facilita o planejamento dos atendimentos, melhora a organização da equipe e torna a Agenda mais confiável para o acompanhamento diário das ordens agendadas.
