(DASHBOARD) Correção ao Gravar Ordem de Serviço com Descrição Preenchida - NT 385/2026
Resumo da Nota Técnica
Nesta ordem de serviço foi corrigida a inconsistência no INPERA Dashboard que impedia a gravação da Ordem de Serviço quando o campo Descrição estava preenchido.
Com essa correção, o sistema passa a salvar normalmente a Ordem de Serviço com a Descrição informada, sem apresentar o erro "Erro ao gravar situação OS.".
O ajuste garante a continuidade do cadastro e da alteração de OS com o texto operacional registrado no campo Descrição.
Detalhes da Nota Técnica
1) Contexto da inconsistência identificada
No INPERA Dashboard, na página de Cadastro de Ordem de Serviço, ao gravar uma OS com o campo Descrição preenchido, o sistema retornava o erro "Erro ao gravar situação OS.".
O comportamento foi reproduzido na manutenção da Ordem de Serviço, impedindo a conclusão do salvamento mesmo com os demais dados preenchidos corretamente. (imagem 1)
Imagem 1
2) Comportamento incorreto anterior
Antes da correção, ao incluir ou alterar uma Ordem de Serviço e informar qualquer conteúdo no campo Descrição, o acionamento do botão salvar resultava em falha.
A mensagem exibida era "Erro ao gravar situação OS.", bloqueando a persistência dos dados da OS.
3) Acesso à funcionalidade na Manutenção de Ordem de Serviço
Para utilizar a funcionalidade, o usuário deve acessar o INPERA Dashboard e abrir o menu Cadastros -> Ordens de Serviço, ou o caminho INPERA -> Gerenciamento de Ordem de Serviço -> +.
Na tela de Cadastro/Manutenção de Ordem de Serviço, o usuário preenche os dados básicos, inclusive o campo Descrição, e confirma a gravação pelo botão salvar.
4) Correção aplicada na gravação da Descrição
Foi ajustado o processamento da gravação da Ordem de Serviço para permitir o salvamento com o campo Descrição preenchido.
Com o ajuste, a inclusão e a alteração da OS passam a concluir normalmente, mantendo o texto informado na Descrição sem interromper o fluxo de salvamento. (imagem 2)
Imagem 2
5) Validação do resultado após a correção
Após a atualização, ao informar conteúdo no campo Descrição e acionar o salvar, a Ordem de Serviço é gravada com sucesso.
O sistema deixa de apresentar o erro "Erro ao gravar situação OS." nesse cenário, permitindo a continuidade do atendimento e do registro operacional.
6) Resultado para o processo operacional
Com a correção, o usuário passa a registrar normalmente as informações na Descrição da OS, sem precisar deixar o campo em branco para conseguir salvar.
O fluxo padrão de inclusão e alteração de Ordens de Serviço permanece o mesmo, com maior confiabilidade na gravação dos dados.
7) Observações importantes
A correção afeta a gravação do campo Descrição na tela de Cadastro/Manutenção de Ordem de Serviço do INPERA Dashboard.
O comportamento corrigido vale para inclusão e alteração de OS.
Não há alteração de parâmetros para habilitação da correção; o ajuste ocorre automaticamente no processamento do salvamento.
