Correção na Solicitação de Liberação para Clientes sem Limite de Crédito - NT Nº 0426/2026
Resumo da Nota Técnica
Foi realizada uma correção no aplicativo Balcão para
eliminar a solicitação duplicada de senha de gerente quando um cliente sem
limite de crédito é selecionado durante uma venda.
Com a atualização, a liberação passa a ser solicitada apenas
uma vez, independentemente da ordem em que os produtos e o cliente são
informados.
Solicitação
Foi identificado que, ao realizar uma venda para um cliente
sem limite de crédito, o sistema solicitava a senha de gerente duas vezes para
autorizar a operação.
O problema ocorria quando o operador iniciava a venda
adicionando os produtos e somente depois selecionava o cliente, que é o
procedimento normalmente utilizado pelos usuários.
Quando o cliente era informado antes dos produtos, a
solicitação de liberação ocorria apenas uma vez.
Desenvolvimento Realizado
Foi ajustado o processo de validação de limite de crédito
durante a venda.
A rotina passou a controlar corretamente a autorização
concedida pelo gerente, evitando que a mesma validação seja executada mais de
uma vez durante a mesma venda.
Além disso, a autorização permanece válida enquanto a venda
estiver em andamento para o mesmo cliente, sendo reiniciada apenas quando uma
nova venda for iniciada.
Benefícios da Implementação
Elimina
a solicitação duplicada de senha de gerente.
Mantém
apenas uma autorização por venda para o mesmo cliente.
Agiliza
o processo de atendimento no PDV.
Proporciona
uma experiência mais fluida para os operadores.
Atualização Necessária
Para que a correção funcione corretamente, será necessário
substituir o aplicativo Balcão na máquina do cliente.
Questões
1. Qual problema foi corrigido nesta atualização?
a) Erro na emissão de NFC-e.
b) Solicitação duplicada de senha de gerente para clientes sem limite de
crédito.
c) Falha na impressão de cupons.
d) Lentidão na abertura do Balcão.
2. Em qual situação o problema ocorria com mais
frequência?
a) Quando o cliente era informado antes dos produtos.
b) Quando a venda era cancelada.
c) Quando os produtos eram inseridos antes da seleção do cliente.
d) Quando o pagamento era realizado em dinheiro.
3. Como o sistema passa a funcionar após a correção?
a) Não solicita mais senha de gerente.
b) Solicita a autorização apenas uma vez durante a mesma venda para o mesmo
cliente.
c) Solicita a senha ao finalizar a venda.
d) Solicita a senha para cada produto inserido.