(INPERA-CHECKLIST) Desenvolvimento da aba Não Conformidades NT 0465/2026
Resumo da Nota Técnica
Nesta ordem de serviço foi disponibilizada a aba Não Conformidades no INPERA Checklist, para o gestor acompanhar, analisar, encaminhar (por Ordem de Serviço), resolver ou cancelar as ocorrências geradas durante a execução do checklist.
Com essa melhoria, cada marcação de Não Conformidade na execução passa a virar uma ocorrência controlada, com indicadores, filtros, cartões de acompanhamento e ações rápidas de tratamento, do registro até a conclusão ou cancelamento.
Detalhes da Nota Técnica
1) Nova aba Não Conformidades no menu
Foi criada a aba Não Conformidades no menu do INPERA Checklist. Essa tela concentra a gestão das ocorrências geradas na execução do checklist.
2) Criação automática ao marcar Não Conformidade
Ao marcar "Não Conformidade" na aba Executar, o sistema cria uma ocorrência na situação Aberta, vinculada à execução e ao item respondido. Quando houver, a resposta, a observação e a foto do item também ficam associadas à ocorrência, para consulta posterior.
3) Indicadores no topo da listagem
No topo da tela são exibidos os indicadores Abertas, Encaminhadas, Resolvidas, Canceladas e Total. Cada indicador é clicável e filtra a listagem pela situação correspondente, facilitando o acompanhamento do volume de ocorrências.
4) Listagem em cartões com paginação
As ocorrências aparecem em cartões (cerca de seis por página), com situação, item, cliente e equipamento, responsável, resumo da execução (rotina ou modelo, status e data) e ações rápidas. A navegação entre páginas usa Anterior e Próximo; no celular, esses controles também ficam disponíveis no topo da tela.
5) Filtros em tempo real
É possível filtrar por busca (título ou instrução do item), situação, período (De/Até), cliente e equipamento. Para o perfil Master, há também o filtro por responsável. Os filtros são aplicados ao alterar cada campo; a busca reage conforme a digitação. Não há botões Filtrar ou Limpar nesta tela.
6) Visão por perfil de acesso
O perfil Master visualiza todas as ocorrências. Demais usuários veem apenas as ocorrências do próprio responsável, mantendo o escopo alinhado à operação de cada um.
7) Detalhe da ocorrência
Ao clicar no cartão ou em Visualizar, o sistema abre o detalhe somente leitura, com situação, data, acesso a Ver Execução, dados do item (resposta e foto, quando houver), contexto (cliente, equipamento e técnico), informações de tratamento e encaminhamento (observação gerencial e Ordem de Serviço) e o histórico da ocorrência. No celular, o usuário conta com Voltar e um menu de ações.
8) Gerar Ordem de Serviço ou abrir OS já vinculada
Para ocorrência Aberta sem Ordem de Serviço, a ação Gerar OS abre um painel lateral já preenchido com cliente, equipamento, técnico, descrição da resposta, problema a partir da observação e imagem da foto, quando existirem. É obrigatório informar técnico, situação e tipo; ao confirmar, a Ordem de Serviço é criada e a ocorrência passa para Encaminhada. Quando já houver OS vinculada, a ação disponível é Abrir OS no INPERA.
9) Resolver e cancelar ocorrências
Em ocorrências Aberta ou Encaminhada, a ação Resolver abre um painel para informar observação e concluir como Resolvida sem gerar Ordem de Serviço. O cancelamento está disponível apenas para ocorrência Aberta: o usuário escolhe o motivo (Marcação indevida, Duplicidade, Erro operacional, Ocorrência inválida ou Outro) e pode complementar com observação opcional; ao confirmar, a ocorrência fica Cancelada.
10) Resultado para o processo operacional
Com a aba Não Conformidades, o gestor passa a ter um fluxo completo para tratar o que foi marcado na execução: enxergar o volume por situação, filtrar o que precisa de atenção, encaminhar para Ordem de Serviço quando necessário, resolver sem OS ou cancelar registros indevidos, com histórico e contexto preservados em cada ocorrência.