Correção na Impressão do Recibo da Comanda NT 0521/2026
Resumo da Nota Técnica
Após a atualização do sistema, foi identificado um erro na impressão do recibo da Comanda. Durante os testes, foi constatado que o problema estava relacionado ao arquivo de relatório .fr3 da versão atual, pois ao utilizar o arquivo da versão anterior, a impressão era realizada normalmente. O arquivo do relatório foi corrigido para restabelecer o funcionamento da impressão do recibo.
Detalhes da Nota Tecnica
Segundo a revenda, após a atualização do sistema para solucionar outro problema, o cliente passou a receber um erro ao tentar imprimir o recibo pela Comanda.
Durante a análise, foi realizado um teste utilizando o arquivo .fr3 da versão anterior. Com esse arquivo, o recibo foi impresso normalmente.
Com isso, foi identificado que a inconsistência estava relacionada ao arquivo .fr3 disponibilizado na nova versão.
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Problema Identificado
O erro ocorria especificamente na impressão do recibo utilizando o arquivo .fr3 da versão atualizada.
Ao substituir temporariamente pelo arquivo da versão anterior, a impressão funcionava corretamente, confirmando que o problema estava no relatório.
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Correção Realizada
Foi realizada a correção no arquivo .fr3 do recibo da Comanda, ajustando o relatório para que a impressão seja realizada normalmente na versão atual do sistema.
Após a correção, o relatório voltou a funcionar sem a necessidade de utilizar o arquivo da versão anterior.
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Efeito Esperado
Após a substituição do arquivo corrigido, ao realizar a impressão do recibo pela Comanda, o relatório deverá ser gerado e impresso normalmente, sem apresentar o erro identificado anteriormente.
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Atualização Necessária
Para que a correção seja aplicada no ambiente do cliente, será necessário substituir o arquivo .fr3 do recibo da Comanda pelo arquivo corrigido.
Arquivo: REL_COMANDA 1808.fr3.
Questões:
1. O que causava o problema de impressão do recibo? a) Falha no banco de dados. b) Problema na impressora do cliente. c) Inconsistência no arquivo .fr3 da nova versão. d) Falha no cadastro da Comanda. ________________________________________ 2. Como foi identificado que o problema estava relacionado ao relatório? a) Ao reinstalar o Windows. b) Ao utilizar o arquivo .fr3 da versão anterior, a impressão funcionou normalmente. c) Ao alterar o cadastro do cliente. d) Ao reiniciar o servidor. ________________________________________ 3. O que foi realizado para solucionar o problema? a) Alteração no banco de dados. b) Substituição da impressora. c) Correção do arquivo .fr3 do recibo. d) Alteração dos parâmetros de estoque.