Nota Técnica

Resumo da Nota Técnica

Nesta ordem de serviço foi incluído, na tela de Características do Produto, o parâmetro Salvar Características do Produto na OS?. Com ele, o usuário escolhe se os dados preenchidos no atendimento ficam gravados só na Ordem de Serviço ou no cadastro do equipamento, como já acontecia.

Assim, é possível registrar características de um atendimento sem alterar o cadastro do equipamento, ou manter o comportamento atual quando o parâmetro estiver desligado.

Detalhes da Nota Tecnica

1. Novo parâmetro na tela de Características do Produto

No cadastro de Características do Produto, junto às opções já existentes (como “Preencher no atendimento da OS?” e “Capturar dados na OS?”), foi incluída a opção Salvar Características do Produto na OS?.

2. Quando o parâmetro está ligado (Sim)

Com a opção ativada, ao preencher as características do produto na Ordem de Serviço, os valores são gravados somente na OS. O cadastro do equipamento não é alterado.

Isso vale para aquele atendimento: a mesma informação pode ser diferente em outra OS, sem mudar o cadastro do equipamento.

3. Quando o parâmetro está desligado (Não)

Com a opção desativada, o sistema mantém o comportamento atual: ao preencher as características na OS, os valores são gravados no cadastro do equipamento.

4. Regra de negócio

Salvar Características do Produto na OS? = Sim → os dados são salvos na Ordem de Serviço.

Salvar Características do Produto na OS? = Não → os dados são salvos no equipamento.

5. Resultado para o processo operacional

O usuário passa a controlar, em cada característica, se o preenchimento no atendimento vale só para aquela OS ou se atualiza o cadastro do equipamento. Isso evita alterar o cadastro quando a informação é específica do atendimento.

Parâmetros Envolvidos

Salvar Características do Produto na OS? — localizado na tela de Características do Produto.
Sim: grava as características na OS.
Não: grava as características no cadastro do equipamento.