Indicador de status Híbrido e Carga/Descarga no Balcão, Orçamento e Comanda NT 0583/2026
Resumo da Nota Técnica
Nesta ordem de serviço foi incluído um indicador visual de status de operação nos aplicativos FACILITE Balcão, FACILITE Orçamento e FACILITE Comanda.
Com essa melhoria, o usuário passa a identificar na própria tela se o ponto de venda está em modo híbrido, em carga e descarga (trabalhando off-line) ou sem essas configurações, inclusive com a data e hora da última sincronização ou da última carga/descarga, quando disponíveis.
Detalhes da Nota Tecnica
1) Indicador no FACILITE Balcão e no FACILITE Orçamento
Na barra inferior da tela principal de venda (Balcão) e de orçamento foi aprimorado o indicador de status, na mesma região onde antes aparecia a informação de PDV on-line / off-line.
O sistema passa a exibir:
- Modo híbrido: HIB.[dd/mm/aaaa hh:mm], com a data e hora da última sincronização híbrida;
- Modo carga e descarga (quando a opção "Trabalhar Off-Line" estiver marcada no ConfigECF, nas abas Balcão > PDV ou Orçamento > PDV): Carg./Desc.[dd/mm/aaaa hh:mm], com a data e hora da última carga/descarga;
- Quando os dois modos estiverem ativos ao mesmo tempo: HIB.[...] e Carg./Desc.[...];
- Quando nenhuma dessas configurações estiver ativa: o indicador permanece em branco;
- Se estiver em carga e descarga e a rede estiver indisponível, o sistema continua mostrando a indicação de off-line, junto com as demais informações quando houver.
Imagem 1 — Indicador de status na barra inferior do FACILITE Balcão (mesmo padrão no Orçamento). Destaca HIB.[09/09/2026 18:00].
2) Indicador no FACILITE Comanda (Gerenciador de Comandas)
No Gerenciador de Comandas, na área inferior do menu lateral direito (abaixo das operações e do botão Sair), foi incluído um painel de indicação para o modo híbrido.
Quando a integração híbrida estiver ativa, o painel exibe Integ.Híbrida e [dd/mm/aaaa hh:mm], centralizado. Sem híbrido, o painel permanece oculto.
Imagem 2 — Indicador no Gerenciador de Comandas com Integ.Híbrida e [09/09/2026 18:00].
3) Benefício operacional
Com os indicadores, fica mais fácil saber em qual forma de trabalho o PDV está operando e quando ocorreu a última atualização relevante (sincronização híbrida ou carga/descarga), reduzindo dúvidas no atendimento e no suporte.
Questões:
1) Em quais aplicativos o indicador de status foi incluído/ajustado nesta OS? a) Somente no Integrado b) FACILITE Balcão, FACILITE Orçamento e FACILITE Comanda c) Somente no Monitor PDV d) Somente no ConfigECF Resposta: b
2) No Balcão/Orçamento, o que o sistema exibe quando não há modo híbrido nem "Trabalhar Off-Line"? a) Sempre "On-Line..." b) Sempre "PDV Online" c) O indicador fica em branco d) Uma mensagem de erro Resposta: c
3) Onde fica o indicador de integração híbrida no Gerenciador de Comandas? a) No canto superior esquerdo da grade de mesas b) Na barra de título do Windows c) Na área inferior do menu lateral direito, abaixo de Operações/Sair d) Na tela de login Resposta: c
ConfigECF — opção "Trabalhar Off-Line" (abas Balcão > PDV e Orçamento > PDV): quando marcada, o Balcão/Orçamento passam a indicar o modo de carga e descarga no indicador da barra inferior.
Configuração de integração híbrida com INPERA: quando ativa, os aplicativos exibem o indicador de modo híbrido com a data/hora da última sincronização.
Parâmetro 4.18.791 — UTILIZAR CARGA/DESCARGA PDV VIA BANCO: influencia a origem da data/hora exibida no modo carga e descarga (não impede a exibição do indicador quando "Trabalhar Off-Line" estiver marcado).
