Separação de pedidos WABiz — mesa (Garçom Digital) e delivery NT 0584/2026
Resumo da Nota Técnica
A partir desta versão, foram realizados ajustes no aplicativo [1557] FACILITE - Monitor WABiz, com o objetivo de gravar no tipo de comanda correto os pedidos feitos no local (mesa, QR Code ou tablet) e manter os pedidos de entrega e de retirada no tipo configurado para o delivery.
Detalhes da Nota Tecnica
Situação anterior:
O Monitor WABiz já possuía, na aba de configuração, o campo "Tipo de Comanda" (delivery) e o grupo "Garçom Digital", com o campo "Tipo Comanda" e o campo "Texto para integração com Garçom Digital".
Quando o texto de integração estava em branco, os pedidos de mesa eram gravados no tipo informado em "Tipo de Comanda" (em geral WABIZ). Quando o texto estava preenchido, a importação dos pedidos de mesa podia falhar e nenhum pedido do ciclo era importado.
O tipo informado no grupo Garçom Digital não é fixo: o sistema utiliza o tipo escolhido nesse combo, que pode ser MESA ou qualquer outro tipo cadastrado com integração "WABIZ - GARÇOM DIGITAL".
Correção realizada:
O Monitor passa a identificar o pedido de mesa quando a WABiz envia atendimento no local (mesa) e o conteúdo do campo "Texto para integração com Garçom Digital" é igual à senha da mesa enviada pela WABiz. Esse texto pode ser número ou letras (por exemplo, 1 ou ABC), desde que seja exatamente o mesmo valor da senha.
Nessas condições, o pedido é gravado no tipo selecionado em "Tipo Comanda" do grupo Garçom Digital. O número da comanda no Facilite corresponde ao número da mesa informado pela WABiz.
Pedidos de entrega (delivery) e de retirada no local (retirar) continuam sendo gravados no tipo selecionado no campo "Tipo de Comanda".
O fluxo de pedido por QR Code do Garçom Digital permanece o mesmo: o Facilite não lê o QR Code; o aplicativo da WABiz envia o pedido de mesa e o Monitor utiliza a senha conferida no texto de integração.
Quando o campo "Texto para integração com Garçom Digital" estiver em branco, os pedidos de mesa continuam sendo gravados no tipo de delivery, como na versão anterior.
Se existirem comandas em aberto de dias anteriores em um dos tipos, somente os pedidos daquele tipo deixam de ser importados no ciclo. O outro tipo continua sendo importado.
Para utilização:
1. No aplicativo integrado em [0128] FACILITE - Cadastro de Tipos de Comanda, o tipo usado no delivery deve estar com a integração "WABIZ". O tipo usado no atendimento no local deve estar com a integração "WABIZ - GARÇOM DIGITAL".
2. No aplicativo [1557] FACILITE - Monitor WABiz, aba de configuração, informar "Tipo de Comanda" com o tipo de delivery, "Tipo Comanda" do grupo Garçom Digital com o tipo de mesa (ou outro tipo escolhido) e "Texto para integração com Garçom Digital" com a senha da mesa da WABiz. Gravar a configuração.
Questões:
1) Em qual aplicativo foi realizado o ajuste desta Nota Técnica?
A) [0045] FACILITE - Comércio B) [0036] FACILITE - Gerenciador de Comandas C) [1557] FACILITE - Monitor WABiz D) [0128] FACILITE - Cadastro de Tipos de Comanda
2) Quando o pedido da WABiz é gravado no tipo informado no grupo Garçom Digital?
A) Sempre que o cliente escolher "Estou no local", mesmo com o texto de integração em branco. B) Quando for pedido de mesa e o texto de integração for igual à senha da mesa enviada pela WABiz. C) Quando for pedido de entrega (delivery). D) Quando o tipo de comanda do delivery estiver cadastrado como MESA.
3) O que ocorre se o campo "Texto para integração com Garçom Digital" estiver em branco?
A) Os pedidos de mesa são gravados no tipo do grupo Garçom Digital. B) A importação de todos os pedidos é interrompida. C) Os pedidos de mesa são gravados no tipo informado em "Tipo de Comanda" (delivery). D) O Monitor deixa de importar pedidos de entrega.