Estorno do valor de devolução ao excluir a nota de fechamento de cliente marcar NT 0755/2026
Resumo da Nota Técnica
A partir desta versão, foi realizada uma correção no aplicativo [0045] FACILITE - Comércio, especificamente no modulo [0063] FACILITE - Geração de Notas Fiscais, com o objetivo de devolver à conta do cliente o valor do pedido de devolução quando a nota de fechamento é excluída.
Detalhes da Nota Tecnica
Situação anterior:
Na tela "Geração de Notas Fiscais", ao gerar a nota do tipo "Nota Fiscal - Fechamento de Cliente (Marcar)" com um pedido da negociação "DEVOLUÇÃO", o valor desse pedido saía da conta do cliente.
Antes da exclusão, a conta do cliente apresentava o crédito da devolução.
Imagem 1 – Conta do cliente com o crédito da devolução, antes de excluir a nota
A nota de fechamento era gerada com o desconto referente a essa devolução.
Imagem 2 – Nota de fechamento de cliente gerada
Ao excluir essa nota pelo botão "Excluir N. Fiscal", o pedido de devolução voltava para a conta do cliente com o valor "0,00". O crédito que existia antes não era restaurado.
Imagem 3 – Após excluir a nota, o pedido de devolução voltava com valor zerado
O botão usado para excluir a nota fica na manutenção da nota fiscal.
Imagem 4 – Botão Excluir N. Fiscal
Correção realizada:
Ao excluir a nota pelo botão "Excluir N. Fiscal", o pedido da negociação "DEVOLUÇÃO" volta para a conta do cliente com o mesmo valor que tinha antes da geração da nota. Se esse valor era um crédito, ele volta como crédito.
Os pedidos de venda com valor positivo continuam voltando da mesma forma que já voltavam.
Para utilização:
1. Na tela "Geração de Notas Fiscais", escolha o tipo "Nota Fiscal - Fechamento de Cliente (Marcar)" e gere a nota com o pedido de devolução.
2. Se for necessário desfazer a nota, use o botão "Excluir N. Fiscal".
3. Confira em "Contas a Receber" que o pedido de devolução voltou com o valor original.
Questões:
1) Em qual aplicativo foi realizado o ajuste desta Nota Técnica?
A) [0032] FACILITE - Contas a Receber. B) [0063] FACILITE - Geração de Notas Fiscais. C) [0045] FACILITE - Comércio. D) [0008] FACILITE - Pedido de Vendas.
2) Após a correção, o que acontece com o pedido de "DEVOLUÇÃO" ao excluir a nota?
A) Ele volta para a conta do cliente com o valor "0,00". B) Ele é excluído e não volta para a conta. C) Ele volta com o mesmo valor que tinha antes da geração da nota. D) Ele passa a ter o valor total da nota fiscal.
3) O que ocorre com os pedidos de venda de valor positivo ao excluir a nota?
A) Eles passam a voltar sempre com valor negativo. B) Eles deixam de voltar para a conta do cliente. C) Eles continuam voltando da mesma forma que já voltavam. D) Eles passam a voltar com o valor "0,00".
