Correção de arquivos de comanda – Recibos NT 0799/2026
Resumo da Nota Técnica
Realizada uma correção nos modelos de relatório de impressão dos recibos de finalização da Comanda, que apresentavam o erro Token Unknown quando o parâmetro 4.18.424 estava configurado como Sim. Inicialmente, foi identificado que alterar o parâmetro para Não permitia a impressão. Entretanto, como o problema estava relacionado à estrutura dos arquivos .fr3, optou-se por corrigir diretamente os modelos de relatório, preservando a configuração existente do sistema.
Detalhes da Nota Tecnica
O problema foi identificado durante a instalação do sistema em um novo cliente, na tela Comanda → Finalização, versão 4.9.01.2.
Ao tentar imprimir os recibos utilizando os modelos REL_COMANDA e REL_COMANDA_EQUICENTER, o sistema apresentava o erro Token Unknown.
A alteração do parâmetro 4.18.424 para Não contornava o problema, porém modificar o comportamento padrão de um parâmetro já existente poderia impactar outras funcionalidades e clientes.
Após análise, foi identificado que a origem estava em alguns arquivos .fr3. Como a maioria dos modelos não apresentava o problema, foram realizadas correções diretamente nos arquivos específicos:
• REL_COMANDA_LancheIrmao.fr3
• REL_COMANDA_EQUICENTER.fr3
• REL_COMANDA.fr3
Dessa forma, a correção foi concentrada nos modelos que apresentavam incompatibilidade, sem necessidade de alterar o parâmetro ou modificar seu comportamento padrão.
Configuração
Não é necessário alterar o parâmetro 4.18.424.
Caso o cliente apresente o erro de impressão, os três arquivos .fr3 corrigidos deverão ser substituídos na máquina do cliente, conforme a necessidade.
Após a substituição, realizar um teste de impressão dos recibos na finalização da Comanda.
Questões:
1. Qual erro era apresentado ao tentar imprimir os recibos de finalização da Comanda? A) Access Violation. B) Token Unknown. C) Database Error. D) Invalid Printer.
2. Por que foi decidido corrigir diretamente os arquivos .fr3 em vez de alterar o parâmetro 4.18.424? A) Porque o parâmetro não possui relação com a impressão. B) Porque o parâmetro precisava ser removido do sistema. C) Porque a origem do problema estava nos arquivos de relatório, evitando alterações desnecessárias em um parâmetro já existente. D) Porque todos os relatórios do sistema apresentavam o mesmo erro.
3. Quais arquivos receberam a correção? A) REL_COMANDA.fr3 e REL_PEDIDO.fr3. B) REL_COMANDA_EQUICENTER.fr3 e REL_VENDAS.fr3. C) REL_COMANDA_LancheIrmao.fr3, REL_COMANDA_EQUICENTER.fr3 e REL_COMANDA.fr3. D) Todos os arquivos .fr3 do módulo Comanda.