(DASHBOARD INPERA) Relatório de O.S. por Forma de Cobrança na Ordem de Serviço NT 0819/2026
Resumo da Nota Técnica
Foi solicitado um relatório para analisar os valores das Ordens de Serviço por forma de cobrança (dinheiro, PIX, cartão, boleto etc.), com base nos vencimentos financeiros lançados nas O.S. Até então, os relatórios de Ordem de Serviço separavam as informações por cliente, produto, grupo, técnico ou equipamento, mas não mostravam como os valores das O.S. se distribuíam entre as formas de cobrança.
Para isso foi criado o relatório "O.S. por Forma de Cobrança", disponível junto com os demais relatórios de Ordem de Serviço. Ele considera os vencimentos das O.S. pela data de lançamento e mostra, por forma de cobrança, a quantidade de O.S., o valor total, o ticket médio e o percentual de participação de cada forma no total do período.
Detalhes da Nota Tecnica
1) Localização do relatório
O relatório aparece na lista de relatórios de Ordem de Serviço, com o nome "O.S. por Forma de Cobrança". É a mesma lista onde já ficam os relatórios de OS Resumida, OS por Cliente, OS por Equipamento etc. Ele é gerado direto pelo INPERA, em PDF A4, sem depender do n8n.
2) Filtros disponíveis
Antes de imprimir, o usuário pode informar:
- Data lançamento inicial e Data lançamento final: período considerado pela data de lançamento dos vencimentos da O.S.
- Forma de cobrança: lista com as formas cadastradas no sistema. Com a opção "Todos", entram todas as formas.
Os filtros usados aparecem no cabeçalho do relatório.
3) Informações apresentadas
O relatório lista uma linha por forma de cobrança, da maior para a menor em valor, com as colunas:
- Forma de Cobrança: descrição da forma informada nos vencimentos da O.S.
- Qtd. O.S.: quantidade de Ordens de Serviço com vencimentos naquela forma.
- Valor Total: soma dos valores dos vencimentos naquela forma.
- Ticket Médio: valor total dividido pela quantidade de O.S.
- % Part.: quanto aquela forma representa do valor total do período.
No final, a linha "Total geral" traz a quantidade total de O.S., o valor total e o ticket médio geral.
4) Origem dos valores e data de referência
Os valores vêm dos vencimentos financeiros cadastrados em cada O.S., e não do valor total da O.S. A data usada no filtro é a data de lançamento de cada vencimento, considerada no horário de Brasília. É a mesma data que aparece na tela da Ordem de Serviço.
O.S. sem vencimento lançado no período não aparecem no relatório. Também ficam de fora O.S. e vencimentos excluídos.
5) O.S. com vencimentos em mais de uma forma de cobrança
Quando uma O.S. tem vencimentos em mais de uma forma (por exemplo, parte em boleto e parte em dinheiro), ela aparece em cada forma usada, só com o valor dos vencimentos daquela forma. Assim o valor não é duplicado. Já a quantidade de O.S. da linha "Total geral" conta cada O.S. uma única vez. Por isso a soma da coluna Qtd. O.S. linha a linha pode ser maior que o total geral. Nesses casos, o relatório mostra uma observação no rodapé explicando a diferença.
6) Validação
Os valores foram conferidos direto no banco de homologação, por uma consulta independente da usada no relatório. Para o período de 01/01/2026 a 30/11/2026, o relatório trouxe 25 O.S., R$ 1.456,05 de valor total e R$ 58,24 de ticket médio, com as 6 formas de cobrança batendo linha a linha. A soma das linhas dá 27 O.S. porque duas O.S. têm vencimentos em mais de uma forma: a O.S. 3950 (Carteira e Dinheiro) e a O.S. 3979 (Boleto e Dinheiro). Isso confirma que essas O.S. aparecem em cada forma usada sem duplicar valores.
