Nota Técnica

Resumo da Nota Técnica

Em versões anteriores ao tentar efetuar um cancelamento de uma determinada comanda que possuia um CF-e-SAT já cancelado, o sistema não está permitindo efetuar o cancelamento,passando a seguinte mensagem para o usuário: "Atenção! Essa comanda encontra-se com um SAT emitido e vinculado a mesma...". A partir desta versão isso foi corrigido e o cancelamento da comanda será efetuado normalmente.

Detalhes da Nota Técnica

Conforme descrito no resumo desta NT, em versões anteriores caso o usuário tentasse efeturar um cancelamento de uma determinada comanda a tivesse um vinculo com um documento fiscal, o qual nesse caso era um CF-e_SAT, porém esse documento já estaria cancelado o sistema não permitia efetuar o cancelamento da comanda, passando a seguinte mensagem para o usuário: "Atenção! Essa comanda encontra-se com um SAT emitido e vinculado a mesma...". Esse cancelamento de comanda pode ser efetuado através do aplicativo FACILITE Comanda, tela "[0036] FACILITE - Gerenciador de Comandas", botão Monitoramento, tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comanda", botão "[F12] Operações", tela "[1490] FACILITE - Operações", botão "[F2] Gerenc. Comanda", tela "[1491] FACILITE - Gerenciamento de Comandas", selecionando a comanda desejada para se efetuar o cancelamento e clicando no botão "Cancelar Comanda". O caso descrito nesta NT, foi corrigido e a partir desta versão do sistema o cancelamento de uma comanda a qual possua vinculo um documento fiscal já cancelado, será efetuado sem problema algum.

Questões
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1.) Em versões anteriores ao se tentar efetuar uma cancelamento de uma determinada Comanda a qual possuia um vinculo com um documento fiscal cancelado era retornado uma mensagem para o usuário e o cancelamento da comanda não era permitido. Qual documento fiscal ocosionava esse problema?

a.) [ ] Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica - (NFC-e)
b.) [ ] Nota Fiscal Eletrônica - (NF-e)
c.) [ ] Cupom Fiscal Eletrônico - (CF-e-SAT)
d.) [ ] Nota Fiscal Eletrônica de Devolução (NF-e)

2.) O problema descrito no resumo desta NT, ocorria no aplicativo

a.) [ ] FACILITE Comércio
b.) [ ] FACILITE Balcão
c.) [ ] FACILITE Comanda
d.) [ ] FACILITE Orçamento

3.) Qual é o caminho utilizado para efetuar o cancelamento de uma determinada Comanda?

a.) [ ] através do aplicativo FACILITE Comanda, tela "[0036] FACILITE - Gerenciador de Comandas", botão Monitoramento, tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comanda", botão "[F12] Operações", tela "[1490] FACILITE - Operações", botão "[F2] Gerenc. Comanda", tela "[1491] FACILITE - Gerenciamento de Comandas", selecionando a comanda desejada para se efetuar o cancelamento e clicando no botão "Cancelar Comanda"
b.) [ ] através do aplicativo FACILITE Comércio, tela "[0036] FACILITE - Gerenciador de Comandas", botão Monitoramento, tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comanda", botão "[F12] Operações", tela "[1490] FACILITE - Operações", botão "[F2] Gerenc. Comanda", tela "[1491] FACILITE - Gerenciamento de Comandas", selecionando a comanda desejada para se efetuar o cancelamento e clicando no botão "Cancelar Comanda"
c.) [ ] através do aplicativo FACILITE Comanda, tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comanda", botão "[F12] Operações", tela "[1490] FACILITE - Operações", botão "[F2] Gerenc. Comanda", tela "[1491] FACILITE - Gerenciamento de Comandas", selecionando a comanda desejada para se efetuar o cancelamento e clicando no botão "Cancelar Comanda"
d.) [ ] através do aplicativo FACILITE Comanda, tela "[1125] FACILITE - Gerenciador de Comanda", botão "[F12] Operações", tela "[0036] FACILITE - Gerenciador de Comandas", botão Monitoramento, tela "[1490] FACILITE - Operações", botão "[F2] Gerenc. Comanda", tela "[1491] FACILITE - Gerenciamento de Comandas", selecionando a comanda desejada para se efetuar o cancelamento e clicando no botão "Cancelar Comanda"

Parâmetros Envolvidos

Não há parâmetros envolvidos no processo.