Nota Técnica

Resumo da Nota Técnica

Em versões anteriores do sistema durante o recebimento de carga PDV no aplicativo FACILITE Balcão ou FACILITE Orçamento, eventualmente ocorria uma mensagem de erro com a seguinte informação "...Key violation. violation of PRIMARY ou UNIQUE KEY constrait 'PRODUTO' on table 'PRODUTO'...". E eventualmente ocorria também uma mensagem de erro de "00000000 is not a valid date" esse na carga de dados do cliente. A partir desta versão do sistema isso foi corrigido.

Detalhes da Nota Técnica

Em versões anteriores do sistema, ao se efetuar o processo de carga e descarga de PDV, eventualmente ocorria um erro na carga de dados dos produtos e também na carga de dados dos clientes.

Na carga de dados dos produtos o erro que ocorria eventualmente era com relação a produtos com códigos repeditos na base de dados do cliente, com isso era retornado uma mensagem equivalente a essa "...Key violation. violation of PRIMARY ou UNIQUE KEY constrait 'PRODUTO' on table 'PRODUTO'...".

E na carga de dados dos clientes o erro ocorria por conta de caracteres especiais de quebra de linhas que havia na base do cliente em especial no campo de nome do cliente, esses caracteres faziam com que o arquivo de carga gerado ficasse com um formato quebrado em alguns registros da seção de clientes. Com isso era retornando o seguinte erro "000000000 is invalid date".

Esses problemas foram corrigidos e a partir desta versão do sistema não irá mais ocorrer.

Questões
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1.) O erro de carga ocorria em quais cargas?

   a.) Clientes e Produtos.

   b.) Clientes somente.

   c.) Produtos somente.

   d.) Produtos e Kit de Produtos

2.) O problema descrito na NT era relacionado com o processo de?

   a.) Carga e Descarga de PDV.

   b.) Cadastro de Produtos no PDV.

   c.) Cadastro de Clientes no PDV.

   d.) Na venda de um determinado produto no PDV.

Parâmetros Envolvidos

Através do aplicativo FACILITE Comércio, menu Utilitários, Parâmetros do Sistema, aba Parâmetros Gerais.

• "4.18.001 - PDVS ATIVOS" o valor deve ser maior que "0".
• "4.18.405 - TRATA ARQUIVOS DE CARGA/DESCARGA PDV ON-LINE" o valor deve ser "Sim".