Ocorrência Técnica

Setor....................: Departamento de Suporte
Data.....................: 12/07/2022
Número da OT....: 014/22
Documentação...: Evelin Locatelli Almeida
Homologação.....: Gabriela Fernanda Nicoleti

OCORRÊNCIA
Reinstalação do sistema reutilizando somente o FACILITE.FDB

SOLUÇÃO
Renomeie a pasta SINCO atual do cliente.

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 Reinstale o sistema executando o INSTALADOR.

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 Após concluir a instalação, copie o FACILITE.FDB da pasta antiga e coloque na pasta nova que o instalador criou. Não volte nenhum outro arquivo além do FACILITE.FDB.

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Rode ATUALIZADOR, depois o atualizador de tabelas para que o sistema fique com a última versão disponível.

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Resolvido o problema, é necessário reconfigurar o sistema novamente como: CONFIGECF, Monitores, Certificado Digital, Backup Automático etc... 

ADICIONAL:
Caso o cliente emita documento fiscal, pode copiar as pastas do backup e colocar na nova pasta para conseguir reimprimir os documentos caso seja necessário futuramente.

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