Canais de Atendimento TDP Sistemas de Informação - OT 005/19
Setor..........................: Departamento de Suporte Data...........................: 15/08/2019 Número da OT.........: 000005 Documentação.........: Maicon Douglas Ribeiro Pauro Homologação..........: Bruno Moreira da Silva
OCORRÊNCIA:
Canais de Atendimento TDP Sistemas de Informação ®
SOLUÇÃO:
Contato Telefônico
Fixo: (14) 3652 - 1880 · Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos sábados das 08h às 12h;
Celulares: (14) 9 8145 - 1940 · Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos sábados das 08h às 12h; (14) 9 8159 - 1881 · Segunda à Sexta - Feira das 8h às 18h e aos sábados das 08h às 17h;
Chat Online
Através do site https://www.tdp.com.br/site/home.php é possível acessar o nosso chat online. Receba atendimento personalizado em tempo real para tirar dúvidas, fazer consultas e solicitar serviços. No canto superior direito na bolinha verde, é possível visualizar o campo CHAT ON, selecionado, será aberta a tela de login (Figura 2), clique no botão Desejo me Cadastrar.
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Preencha os dados solicitados para concluir o cadastro e clique em Enviar.
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Após o cadastro o site irá redirecionar (Figura 4) novamente para, a tela de login (Figura 2), informe os dados cadastrados para o login e clique em Entrar. (Figura 5)
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Selecione o setor em que deseja atendimento e clique no botão Solicitar Atendimento.
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Após esse procedimento, só aguardar o redirecionamento para um de nossos atendentes.
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E-mail Você pode entrar em contato com a TDP Sistemas de informação sempre que desejar através do e-mail tdp@tdp.com.br Acesso Remoto Padrão Para realizar o melhor atendimento para com os nossos clientes, temos parceria com a empresa Team Viewer, disponibilizando um aplicativo quick suporte personalizado, o download pode ser facilmente realizado em nosso site. Vá até o rodapé da página, na coluna contato, você encontrará o link Team Viewer. Também podemos atender utilizando a versão 11 do Team Viewer, basta instalar a versão FULL no seu computador.
