Ocorrência Técnica

Setor.........................: Departamento de Suporte
Data..........................: 12/11/2019
Número da OT.....: 000010
Documentação....: Mauro Celso Mangerona Stivam
Homologação.....: Bruno Moreira da Silva

OCORRÊNCIA
Demonstrar a configuração necessária para que seja possível realizar a liberação de licença online do FACILITE. 

SOLUÇÃO
1-) Primeira opção de configuração quando for uma nova instalação de sistema
Quando for uma instalação nova, ao abrir qualquer aplicativo do FACILITE Sistemas Comerciais será apresentada a seguinte tela (Figura 01). Selecione a opção ‘Solicitar Liberação’. Feito isso será aberto à tela ‘Liberação de Licença Online’. No campo ‘Informe CNPJ/CPF da Empresa (Somente números)’ digite o CNPJ se for pessoa Jurídica e CPF para pessoa Física e clique em ‘OK’ (Figura 02).
Partindo do princípio que o cliente já esta cadastrado aqui na TDP Sistemas de Informação e foi solicitada uma liberação, quando efetuar o procedimento acima, a liberação será realizada automaticamente (Figura 03).

Figura 01

Figura 02

Figura 03

2-) Segunda opção de configuração quando for uma nova instalação de sistema. 
Quando for uma instalação nova, ao abrir qualquer aplicativo do FACILITE Sistemas Comerciais será apresentada a seguinte tela (Figura 04). Selecione a opção ‘Versão Demonstração’. Ao entrar no sistema vá até o Menu Utilitários -> Parâmetros do Sistema -> Parâmetros Gerais -> Aba Inform. do Cliente (Figura 05). Existe um campo chamado ‘CNPJ’ e ‘CPF’, digite o CNPJ para pessoa Jurídica ou CPF para pessoa Física e clique no botão ‘Sair’ que as configurações serão salvas.
Partindo do princípio que o cliente já esta cadastrado aqui na TDP Sistemas de Informação e foi solicitada uma liberação, ao tentar abrir o sistema novamente e clicar no botão ‘Solicitar Liberação’ (Figura 06), a liberação será realizada automaticamente (Figura 07).

Figura 04

Figura 05

Figura 06

Figura 07

3-) Não esta liberando automaticamente a licença
Se for realizada as configurações citadas acima e mesmo assim não estiver liberando automaticamente a licença execute os seguintes procedimentos.
3.1) O caminho onde os arquivos do FACILITE ficam salvos no computador segue por padrão a unidade do Windows, que pode ser, por exemplo, C:,D:...Depois da unidade vem a pasta Sinco e por fim Integrado. Exemplo: (C:\Sinco\Integrado). Importante saber disso porque nessa pasta Integrado possui dois arquivos ‘RDRegistro.RDA’ e ‘RDusers.RDA’ (Figura 08). Exclua os dois arquivos e tente fazer a Liberação Online novamente.

Figura 08

3.2) Liberar porta 3050 do Firebird no Firewall do Windows
No Windows, acesse o Painel de Controle e clique sobre a opção 'Firewall do Windows' (Figura 09). Clique sobre a opção ‘Configurações avançadas’ (Figura 10).

Figura 09

Figura 10

3.2.1) Quando abrir a tela de Configurações Avançadas é preciso criar uma nova Regra de Entrada e de Saída. No nosso exemplo será demonstrado o processo de como criar uma Regra de Entrada. Importante destacar que o mesmo processo precisa ser realizado ao criar uma Regra de Saída.
Para iniciar o processo de configuração selecione a opção ‘Regras de Entrada’ e depois clique em ‘Nova Regra’ (Figura 11).

Figura 11

3.2.2) Marque a opção ‘Porta’ e clique em ‘Avançar’ (Figura 12).

Figura 12

3.2.3) Marque a opção ‘TCP’. No campo ‘Portas locais específicas’ digite 3050 e clique em ‘Avançar’ (Figura 13).

Figura 13

3.2.4) Selecione a opção ‘Permitir a Conexão’ e clique em ‘Avançar’ (Figura 14).

Figura 14

3.2.5) Selecione as opções ‘Domínio’, ‘Particular’ e ‘Público’. Clique em ‘Avançar’ (Figura 15).

Figura 15

3.2.6) Informe um Nome para essa regra que foi criada, por exemplo’, Firebird e clique em ‘Concluir’ (Figura 16).

Figura 16