NCM (Nomenclatura ou Classificação Fiscal de Mercadoria) inexistente ao emitir NFe (Nota Fiscal Eletrônica). - OT 014/2017
Setor...........: Departamento de Suporte Data............: 11/07/2017 Número da OT....: 000014 Documentação....: Maicon Pauro Homologação.....: Bruno Moreira da Silva
OCORRÊNCIA Erro 1: NCM Inexistente ao emitir NFe (Figura 1).
Figura 1
Erro 2: Classificação Fiscal não informada para este produto: 0000100, por favor verifique em Cadastro> Produto Acabado> Paleta Tabelas campo Clas. Fiscal! (Figura 2).
Figura 2
CAUSA Produto relacionado com NCM inexistente ou não aceito na base de dados da SEFAZ.
SOLUÇÃO Ao deparar-se com os erros descritos nesta Ocorrência será necessário verificar qual item está errado.
O Erro 2 já indica o código do produto que está com NCM incorreto, já o Erro 1 indica o número do item que está com NCM incorreto dentro do XML, então deve-se atentar ao número que aparecerá à frente do campo “nItem:”, de acordo com a Figura 3.
Figura 3
Para localizar o item que está com NCM incorreto de acordo com o Erro 1, clique no botãoGerar XML (Figura 4) novamente, em seguida no botãoVisualizar XML (Figura 5) e localize o item informado no erro, pois o sistema indica a posição do item no XML.
Figura 4
Figura 5
A Figura 6 mostra como identificar o item pelo XML.
Campo “cProd” indica o código do produto;
Campo “cEAN” indica o código de barras do produto;
Campo “xProd” indica a descrição do produto;
Campo “NCM” indica o NCM do produto.
Figura 6
Ao identificar o item, feche a tela de geração de NFe e entre no Cadastro do Produto acessando o menu Cadastro -> Produtos -> Acabado (Figura 7).
Figura 7
Encontre o produto indicado no erro da NFe, acesse a paleta Parâmetros e encontre o campo Clas. Fiscal – NCM (Figura 8).
Figura 8
Caso já exista cadastrado o NCM correto, insira-o no campo representado pela Figura 8 digitando seu código ou pelo botão de consulta (Figura 9). Caso o NCM ainda não esteja cadastrado, clique no botão Cadastrar (Figura 10).
Figura 9
Figura 10
Cadastre o novo NCM preenchendo e gravando as informações solicitadas na tela representada pela Figura 11.
Figura 11
Em seguida insira o novo NCM cadastrado no campo representado pela Figura 8 digitando seu código ou pelo botão de consulta (Figura 9) e clique no botão Gravar de acordo com Figura 12.
Figura 12
Após a alteração é necessário excluir e incluir o item novamente na Nota Fiscal seguindo os seguintes passos: Acesse o menu Operações->Notas Fiscais->Manutenção de Notas Fiscais (Figura 13).
Figura 13
Consulte a NF pela numeração (Figura 14).
Figura 14
Ao encontrar a Nota Fiscal clique na paleta Itens da Nota Fiscal (Figura 15).
Figura 15
Exclua o item da Nota Fiscal e inclua novamente conforme a Figura 16 e Figura 17 a seguir.
Figura 16
Figura 17
Após o procedimento pode continuar a geração da Nota Fiscal normalmente.
DICA Caso tenha dúvidas sobre geração e manutenção de Nota Fiscal Eletrônica, disponibilizamos um passo a passo de vídeo aulas em nosso site de treinamento abaixo:
