CONFIGURANDO O BALCÃO PARA TRABALHAR COMO PDV OFFLINE - OT 125/23
Setor....................: Departamento de
Suporte Data......................:23/08/2023 Número da OT.....: 125/23 Documentação....: Amanda Belo de
Oliveira Homologação......: João Renato Pires de
Almeida
OCORRÊNCIA: Esta ocorrência técnica tem como objetivo mostrar como fazer a configuração para o aplicativo Balcão trabalhar como PDV Offline. OBSERVAÇÃO:
O processo de carga e descarga é usado para conectar
servidor e PDV através do MonitorPDV. Com essa configuração o PDV fica sempre
no aguardo de novas informações vindas do servidor. Dessa forma, ele trabalha
de maneira independente e com banco de dados próprio. Sendo assim, mesmo que
caia a rede ele consegue manter o funcionamento. Alterações feitas em cadastros
são feitas sempre no servidor para que todos os PDVs dependentes dele recebam essas
informações. O MonitorPDV tem que estar aberto apenas no servidor, nunca no
PDV.
CARGAS: são os dados gerados pelo servidor e vão para os
PDVs.
DESCARGAS: são os arquivos gerados pelos PDVs e vão para o
servidor.
PROCEDIMENTO: PRIMEIRO CONFIGURE OS SEGUINTES PARÂMETROS NO SERVIDOR:
4.18.563 - ENVIA PRODUTOS PELO MONITORPDV_FACILITE - "Sim" (Obrigatório), este parâmetro deve sempre estar "Sim" para
que o sistema envie os produtos para o PDV;
4.18.417 - ENVIA INF_CLIENTE NA CARGA ON-LINE - "Sim/Não" (Obrigatório), este parâmetro serve para que o sistema envie a
tabela de configuração de parâmetros do Balcão/Orçamento para o PDV, caso
esteja "Não" e seja alterada alguma configuração no SERVIDOR essa
alteração não será enviada para o PDV e caso esteja "Sim" ela será
enviada ao PDV;
4.18.001 - PDVs ATIVOS - neste parâmetro informar o Nº de PDVs
do estabelecimento (Obrigatório);
4.18.704 - TRATA ARQUIVOS DE CARGA/DESCARGA POR PDV SEPARADO - "Não"
4.18.727 - BUSCA DE ARQUIVOS DE DESCARGA PELO MONITOR PDV
FACILITE - (Opcional), com esse parâmetro estando com status "Sim" o
aplicativo "MonitorPDVFacilite.exe" busca os arquivos de carga direto
nos PDVs pela rede ao invés do PDV enviar para o servidor;
Obs: Caso o parâmetro acima estiver com seu status
"Sim" é preciso configurar o caminho de carga no aplicativo
"MonitorPDVFacilite.exe".
Para isso abra o aplicativo
"MonitorPDVFacilite.exe" e clique no botão "Configuração de
PDV" conforme a Imagem 1:
(Imagem 1)
No campo "Computador" informe o nome de do PDV.
No campo "Caminho de compartilhamento de
DescargaPDV" siga o exemplo da Imagem 2:
(Imagem 2)
Em seguida clique no botão testar em cada PDV que esta
configurando, se retornar que comunicou com sucesso está pronto.
OBSERVAÇÕES:
Caso for emitir cupom fiscal SAT precisa ir no Integrado
-> Cadastro -> Empresas-> SAT
Insira o número de série do aparelho SAT e grave.
(Imagem 3)
Caso for emitir NFC-e precisa ir no Integrado ->
Cadastro -> Empresas-> NFC-e - PDV Offline
Inserir número de PDV, tipo de documento, série, numeração da ultima NFC-e emitida e o nome do PDV. Cada PDV tem uma série diferente.
(Imagem 4)
NO PDV:
No aplicativo ConfigECF, na paleta PDV marque a opção
'Trabalhar Offline', informe o numero do PDV e no caminho dos arquivos de carga
informe o caminho da pasta de instalação do sistema no servidor (exemplo:
\\servidor\c\sinco\integrado).
No campo nome computador servidor (exemplo: SERVIDOR),
caminho do banco: c:\sinco\integrado\FACILITE.FDB
O numero de série do SAT precisa ser o mesmo no PDV e no
servidor.
OBS: Essa configuração foi feita no balcão, caso use
orçamento pode configurar da mesma forma.
ENVIANDO A PRIMEIRA CARGA NO SERVIDOR:
Na primeira carga que vai ser enviada através do servidor
tem que ser enviada uma carga completa.
Vá em: Operações – Geração de dados externos – Exportação, no campo TIPO selecionar a opção COMUNICAÇÃO PDV FACILITE
Com o MonitorPDV aberto no servidor ele começa a mandar os
arquivos para o PDV. Esses arquivos ficam na pasta CargaPDV localizada em
C:\Sinco\Integrado.
Depois de feitas as configurações deve abrir o balcão com
usuário e senha e ele já consegue receber as cargas. Sempre é preciso aguardar
acabar de enviar as cargas.
OBS: As configurações feitas acima foram feitas considerando
a utilização de SAT.
CASO NÃO ESTEJA ENVIANDO CARGA OU RECEBENDO DESCARGA:
▪Se forem alterações referentes a cadastros verificar se
estão sendo feitas no servidor, pois não podem ser feitas no PDV;
▪Verificar se o PDV e o servidor estão se comunicando na
rede;
▪Verificar se tem arquivos presos na pasta CargaPDV( no
servidor) ou na DescargaPDV(no PDV);
▪Testar se o PDV está recebendo carga utilizando o comando
Alt+C.
▪Em último caso, verificar no ConfigECF se há alguma
configuração errada e se cada PDV está com a sua devida numeração.
