Ocorrência Técnica

Setor........: Departamento de Suporte
Data.........: 26/09/2024
Número da OT....: 21/24
Documentação....: Fabio de Souza Vicente
Homologação.....: Douglas Willian Dias

OCORRÊNCIA

Essa ocorrência técnica tem como objetivo mostrar como é feito o cancelamento de uma NFC-e no aplicativo PDV Controle.

PROCEDIMENTO

Após fazer as vendas no PDV Controle e sincronizar as vendas para o Dashboard Inpera é possível fazer o cancelamento de NFC-es emitidas.

Para isso é preciso acessar o ambiente Inpera pelo link https://app.inpera.com.br/ e adicionar o e-mail e senha cadastrados no ambiente (Figura 1).

Figura 1

Com a tela do Dashboard Inpera aberta, vá em Administração depois clique em Gerenciamento de pedidos (Figura 2).

Figura 2

Com a tela de Filtros aberta, coloque a data que deseja filtrar depois clique em “Aplicar” (Figura 3).

Figura 3

Selecione o pedido em que precisa cancelar a NFC-e clicando no 3 pontos do pedido, depois clique em ‘Cancelar NFC-e’ (Figura 4).

Figura 4

Vai aparecer uma tela onde é preciso colocar o Motivo do Cancelamento da NFC-e, depois clique em “Salvar” (Figura 5).

Figura 5