Ocorrência Técnica

Setor...........: Departamento de Suporte
Data............: 16/08/2017
Número da OT....: 000018
Documentação....: Maicon Pauro
Homologação.....: Bruno Moreira da Silva

TÍTULO
Aplicativos Balcão e Orçamento preenchendo toda tela do monitor.

OCORRÊNCIA
Ajuste de resolução da tela do monitor para se adaptar aos aplicativos Balcão e Orçamento em monitores normais e widescreen.

SOLUÇÃO
Conforme a imagem demonstrada pela Figura 1, alguns monitores não se adaptam aos aplicativos Balcão e Orçamento para serem exibidos na tela inteira. 

Imagem01

Para adaptar é necessário alterar a resoluçãodo monitor para 1024x768, seguindo as instruções a seguir:

1. Com o botão direito do mouse, clique na Área de Trabalho e escolha a opção Resolução de Tela (Figura 2).

Imagem02

2. Na tela Resolução de Tela demonstrada pela Figura 3, altere o campo Resoluçãopara 1024x768 e aplique as configurações clicando no botão Aplicar. Quando aplicar a resolução aparecerá a mensagem Deseja manter essas configuração de vídeo?,clique no botão Manter Alterações (Figura 4).

Imagem03

Imagem04

O aplicativo irá preencher todo monitor (Figura 5), porém se o monitor for widescreen, haverá faixas pretas nas laterais do aplicativo.

Imagem05

3. Para ajustar os aplicativos na tela e remover a faixa preta, com o botão direito do mouse, clique na Área de Trabalho e escolha a opção Resolução de Tela, na tela que abrirá a seguir clique na opção Configurações Avançadas(Figura 6).

Imagem06

4. Neste momento irá abrir a tela com as propriedades do monitor, nesta tela acesse a aba Monitor(Figura 7), no campo Freqüência de Atualização da tela selecione o hertz para o máximo permitido e clique no botão OK. (Figura 8)

Imagem07

Imagem08

DICA: Só é possível alterar o hertz para valores maiores quando a resolução da tela estiver configurada como 1024x768.