Ocorrência Técnica | Treinamento TDP

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A

A SEFAZ do destinatário não permite Contribuinte Isento de Inscrição Estadual - OT 006/17

Abrir o sistema mesmo que tenha NFC-e offline ou Pendente de Transmissão - OT 143/23

Acerto de estoque por importação CSV (Módulos Personalizados) - OT 063/22

Acesso negado ao imprimir no Facilite Sistemas Comerciais pela rede no Windowns 7 - OT 013/17

Adicionando mais casas decimais em uma NFe - OT 113/23

Adicionando um novo campo na consulta de produto - OT 059/22

Adicionando uma Nota Fiscal emitida fora do sistema ao Facilite - OT 015/22

ADICIONAR BANCO NA TELA DE CONTROLE DE CHEQUE - OT 41/24

ADICIONAR MENSAGEM NO CUPOM ORÇAMENTO/BALCÃO - OT 154/23

Adicionar/Remover a mensagem "Deseja imprimir RECIBO?" na finalização da COMANDA - OT 004/22

Agregar vários Pedidos / Produtos em um único pedido - 091/23

Alerta de estoque baixo/mínimo ao abrir o integrado - OT 43/22

Alteração do Tipo de Licença de Full para Light ou de Light para Full - OT 022/17

Alterando os Campos do Sistema pelo Módulo Manutenção de Preços - 071/23

Alterar a descrição do item na hora da VENDA (INTEGRADO) - OT 029/22

ALTERAR A QUANTIDADE DO PRODUTO AO DAR DOIS CLIQUES (PEDIDO DE VENDAS) OT - 153/23

Alterar Estoque Pela Tela de Cadastro de Produto - OT 7/24

Alterar o preço do produto na hora da venda nos aplicativos venda Balcão e Orçamento - OT 068/33

Alterar o Valor de Venda do Produto e Permitir a Exclusão Total do Pedido Pelo Vendas no Integrado - OT 145/23

Alterar Valor do Produto Pela Importação de XML (Entrada de NF) - OT 8/24

Ao finalizar o pedido de venda, perguntar se deseja gerar NF-e - OT 9/24

Aplicativos Balcão e Orçamento preenchendo toda tela do monitor. - OT 018/17

Atualizar lote e validade pelo acerto de saldo - OT 122/23

Atualizar o preço do produto final quando o valor da MATÉRIA prima é modificado - OT 054/22

Atualizar tabela de NCM (IBPT) no Banco de Dados - OT 19/24

Atualizar tabela de NCM no Banco de Dados - OT 047/22

B

Baixando conta (Documento) de cliente no Contas a Receber (pelo aplicativo Integrado) - OT 025/22

Baixando um lançamento na tela de Contas a Pagar - OT 023/22

Baixar estoque de Matéria Prima / Referências - OT 121/23

Bloquear a alteração da Comanda de um Representante - OT 050/22

Bloquear Alteração de Pedido Após Finalizar - OT 147/23

Bloquear alteração do valor de desconto no pedido de venda. - 035/22

Bloquear números de comandas específicas - OT 090/23

C

Cadastrando Novo Usuário - OT 073/23

Cadastro de Complementos e Condicionais no INPERA - OT 142/23

Cadastro de regras fiscais no Inpera (para utilização no PDV Controle) - OT 17/24

Canais de Atendimento TDP Sistemas de Informação - OT 005/19

Cancelamento de NFC-e no PDV Controle - OT 21/24

Cancelar um pedido de venda que tenha Nota vinculada - OT 076/23

COMANDA + WILTECH VENDA RÁPIDA E SIMPLIFICADA - OT 14/24

Comissão por Produto - OT 105/23

Comissão por Representante - OT 106/23

Como adicionar um acréscimo e um desconto em vendas feitas nos aplicativos Venda Balcão e Orçamento - OT 041/22

Como Aplicar a Permissão de Segurança Avançada No Windows 10 - OT 056/22

Como Aplicar a Permissão de Segurança Avançada No Windows 10 Para Funcionar a Impressora na Rede - OT 057/22

Como atualizar o caminho dos relatórios FAST no Sistema - OT 115/23

Como configurar a balança PRIX 3 da Toledo para se comunicar com o FACILITE - OT 037/22

Como configurar para que as vendas feitas no aplicativo Orçamento não sejam lançadas no caixa - OT 01/24

Como definir quantidade de parcelas e intervalo de dias específico em venda a prazo pelo Balcão - OT 040/24

Como efetuar uma baixa parcial no módulo contas a receber - OT 038/22

Como emitir cupom fiscal e não fiscal (NFC-e) - OT 10/25

Como emitir uma Carta de Correção de uma nota fiscal (NF-e) - OT 039/22

Como exibir um produto no Inpera Delivery - OT - 12/25

Como fazer nota fiscal de devolução para fornecedor- OT 141/23

Como fazer uma baixa parcial de uma conta pela tela Contas a Receber - OT 112/23

Como finalizar no aplicativo Balcao vendas feitas no aplicativo Orçamento - OT - 05/25

Como gerar uma NFC-e com pedidos diferentes do mesmo cliente - OT 128/23

Como Habilitar e Cadastrar Unidade de Conversão - OT 6/24

Como imprimir mais de uma via do pedido no balcão - OT - 07/25

Como inutilizar a faixa de uma NF-e - OT 018/22

Como inutilizar a faixa de uma NFC-e - OT 127/23

Como reinstalar o FIREBIRD - OT 082/23

Como remover um complemente de um produto no aplicativo FACILITE COMANDA - OT 114/23

Como testar a comunicação do certificado digital no e-CAC - OT 081/23

Como testar a comunicação do Replication Manager - OT 017/22

Como Verificar os Produtos Vendidos Pelo Inpera PDV - OT 22/24

Configuração de impressora Bematech - OT 001/19

Configuração do aplicativo PBackup, utilitário de Backup e Restauração do Banco de Dados do FACILITE Sistemas Comerciais - OT 015/17

Configuração do Cupom Fast Script - OT 004/17

Configuração do Microsoft LoopBack Adapter - OT 002/19

Configuração para fazer a Impressão de Ticket (Ficha) pelo aplicativo Comanda - OT 042/22

Configuração para mostrar os produtos vendidos na impressão de NFC-e - OT 02/25

Configurações do FACILITE para Trabalhar com balança - OT 02/24

Configurações necessárias para os produtos do FACILITE serem mostrados no INPERA - OT 27/24

Configurando a BPL do contas a receber no módulos personalizados - OT 065/23

Configurando a Exportação de Dados Fiscais - 092/23

Configurando a Impressão de Orçamento nos Aplicativos Balcão e Orçamento - OT 09/25

Configurando Balcão e Orçamento para Finalizar a Venda com a Tecla (Igual "=") - OT 20/24

Configurando emissão de NFC-e - OT 119/23

Configurando etiquetas desenvolvidas em Fast Report - OT 007/22

Configurando FACILITEc no mobile - OT 079/23

Configurando Limite de Crédito Para Clientes - OT 072/23

CONFIGURANDO O BALCÃO PARA TRABALHAR COMO PDV OFFLINE - OT 125/23

Configurando o banco de dados FACILITE.FDB no IBO Console - OT 009/22

Configurando o Display do Teclado Smack - OT 116/23

CONFIGURANDO O FACILITE PAY - OT 001/25

Configurando o FACILITE.FDB no IBO CONSOLE pela estação - OT 033/22

Configurando o FACILITEBANCOS.FDB no aplicativo IBO Console - OT 005/22

Configurando o sistema FACILITE para trabalhar com carga na balança FILIZOLA (SMART) - OT 011/22

Configurando o sistema FACILITE para trabalhar com carga na balança TOLEDO (MGV6) - OT 012/22

Configurando o sistema para emitir NF-e - OT 100/23

CONFIGURANDO O SISTEMA PARA ENVIAR NF-E POR E-MAIL - OT 099/23

CONFIGURANDO O SISTEMA PARA ENVIAR NFC-E POR E-MAIL - OT 098/23

Configurando o sistema para LIBERAR a licença automaticamente - OT 003/22

Configurando o sistema para não permitir vendas para clientes que ultrapassarem o limite de carência - OT 67/23

Configurando o sistema para processar o estoque - OT 061/22

Configurando o sistema para trabalhar com PETSHOP - OT 107/23

CONFIGURANDO O SISTEMA PARA UTILIZAR TRIBUTAÇÃO DE ENTRADA E SAÍDA (TES) - OT 126/23

Configurando para trabalhar com Grade. - OT 036/22

Configurando recibo pela tela de cadastro "Tipo de Comanda" - OT 040/22

CONFIGURANDO TABELA DE PREÇO - OT 096/23

Configurando TES no sistema (Sem exceção fiscal) - OT 027/22

Configurar Comanda para Impressão em 57/58mm (Impressora POS) - OT 108/23

CONFIGURAR COMANDA PARA IMPRIMIR ORÇAMENTO COM OU SEM FISCAL - OT 26/24

Configurar Desconto no Balcão e Orçamento - OT 005/17

Configurar impressão da ordem de serviço O.S em FASTREPORT - OT 109/23

Configurar Impressão Recibo e Localização na Comanda para FR3 - OT 33/24

Configurar o BACKUP do banco de dados do FACILITE no Google Drive automático - OT 011/19

Configurar o FACILITE para impressão de carnê - OT 007/19

Contas a Receber padrão Servidor/Estação/PDV - OT 150/23

Contribuinte Optante pelo Simples Nacional - Valor do Crédito em Campo Próprio da NF-e e mensagem simples Nacional - OT 151/23

Controlar Porcentagem Máxima Permitida Para Desconto/Acréscimo no Balcão, Orçamento e Pedido de Vendas do Integrado/Comércio - OT 131/23

Copiar consulta de produto parametrizada - OT 060/22

Correção duplicidade de NFC-e - OT 04/24

CorrigeBDE - BORLAND - OT 074/23

Corrigindo códigos de barras EAN inválidos - OT 001/22

Corrigindo duplicidade de NF-e - 093/23

CORRIGINDO O ERRO LOADING MIDAS.DLL - OT 137/23

Criando kit de produto (combo) no aplicativo FACILITE Comércio - OT 010/22

Criando Senha de Aplicativos no Gmail - OT 002/22

CST ou CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte - OT 007/17

D

Definir um Limite de Crédito na venda a prazo para um cliente específico. - OT 009/17

Desconto Condicional - OT 46/22

Desconto no valor individual por item Balcão/Orçamento - OT 03/24

Descrição da cobrança na impressão do SAT - OT 031/22

DESTACAR OS IMPOSTOS (ICMS-ST, IVA ETC..) NA NF-E, NFC-E - OT 097/23

Diferença entre Cancelar Nota Fiscal e Excluir Nota Fiscal - OT 003/18

Digitar o nome do cliente no aplicativo FaciliteC - OT 16/24

E

Emissão de Nota Fiscal Eletrônica – NFe com destinatário interestadual. - OT 011/17

Emissão de Nota Fiscal Eletrônica – NFe com destinatário interestadual. - OT 022/22

Emitindo Nota Fiscal (NF-e) de Devolução para o Fornecedor - OT 070/23

Emitir NF-e pelo Balcão e Comanda - OT 149/23

Emitir NFe com venda SAT - OT 020/22

Erro na emissão de nota fiscal solicitando forma de Pagamento – OT 069/23

Estornar uma Baixa do Contas a Pagar OT 088/23

Estornar uma baixa do Contas a Receber - OT 089/23

Excluindo uma NF Entrada (Nota Fiscal de Entrada) pelo aplicativo Facilite Comercio - OT 034/22

Excluir uma NF-e não transmitida - OT 013/22

EXPORTAÇÃO DE TABELA DE PRODUTOS PELO ÚTIL - OT 42/24

Exportar os dados de todos os produtos do banco de dados para XLS (Excel) - OT - 04/25

F

Fazendo um lançamento manual no Contas a Pagar no aplicativo Facilite Integrado - OT 024/22

Fechamento de caixa simplificado no aplicativo COMANDA - OT 014/25

FOTO DO PRODUTO NA TELA DE CADASTRO E NO APLICATIVO BALCÃO - OT 110/23

G

Geração de QR Code para INPERA Estou Aqui - OT 08/25

GERAÇÃO DO ARQUIVO DO SPED PELO APLICATIVO FACILITE COMERCIO - OT 111/23

Gerando Inventário Fiscal (SINTEGRA) - 032/22

Gerenciamento de Permissão para Usuários em Relatórios Fast. - OT 007/18

Gerenciamento dos pedidos de venda pelo Integrado - OT 075/23

H

Habilitar Código da Fabrica na emissão de NFe - OT 24/24

Habilitar para Gerar o Vencimento no Balcão e no Orçamento - OT 130/23

Habilitar Que a Venda Feita no Aplicativo Orçamento Não Seja Lançada no Caixa - OT 5/24

HABILITAR TELA DE LANÇAMENTO PARA LANÇAR CAIXA, LANÇAR BANCOS E CHEQUES - OT 138/23

Habilitar Tela Para Digitar Descrição Complementar do Produto no Venda Balcão/Orçamento - OT 148/23

I

Ignorar descrição do código de barras e código de fábrica na importação de XML - OT 078/23

Ignorar Impressão da Produção - OT 102/23

Imagem Logotipo no Balcão - OT 002/18

Importando a tabela ANP - OT 048/22

Importar Novos Relatórios Fast - OT 103/23

Importar tabela "Produto" de um Banco de Dados para outro - OT 120/23

Impressão da confissão de dívida em uma venda à prazo. - OT 003/17

IMPRESSÃO DE TICKET PARA PROMOÇÕES E SORTEIOS - OT 28/24

Imprimir Produção Comanda Automaticamente Ao Finalizar a Comanda - OT 36/24

Inpera PDV - Regras Fiscais - OT 11/24

Inserir Logotipo da empresa na Nota Fiscal - OT 133/23

Instalação do Anydesk em Dispositivos Móveis - OT 129/23

Instalação impressora térmica tectoy Q4 – OT 095/23

Instanciar 2 serviços do firebird na mesma maquina - OT 053/22

Inutilização de Faixa de NF-e - Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) - OT 012/17

L

Lançamento manual de Vencimento (Documento) no Contas a Receber (pelo aplicativo Integrado) - OT 026/22

Liberação de licença automática do FACILITE Sistemas Comerciais - OT 010/19

Liberar o Campo Desconto no Pedido de venda pelo Integrado - OT 34/24

LIBERAR OS CAMPOS "AMBOS" E "BAIXADOS" NA NOTA FISCAL CLIENTE MARCAR - OT 13/24

Liberar os campos de nome e endereço no CUPOM FISCAL nos aplicativos COMANDA/BALCÃO - OT 015/25

Limitar o valor unitário de lançamento do Produto - (Balcão/Orçamento) - OT 084/23

Limpar as comandas antigas do banco de dados - OT 44/22

M

Mensagem em Vermelho para "Cliente que Possui Substituição tributaria" no pedido de vendas - OT 101/23

Modelos de etiquetas desenvolvidas em Fast Report - OT 064/23

Modelos de Impressão da Produção no aplicativo FACILITE Comanda - OT 008/19

Modelos de Impressão de Parcelas Pagas, Itens Pagos, Vencimentos e Carnê de Pagamento pelo Contas a Receber no aplicativo Integrado - OT 021/17

Modelos de Impressão de Pedidos de Venda pelo aplicativo FACILITE Comércio - OT 020/17

Modelos de impressão de recibos de venda e produção compativeis com o INPERA - OT 008/22

Modelos de impressão de recibos de venda pelo aplicativo FACILITE Comanda - OT 009/19

Módulos habilitados para a versão LIGHT da licença do FACILITE Sistemas Comerciais - OT 001/18

Monitorar Pedidos em Aberto no Integrado - OT 135/23

Mostrar em "verde" estoque positivo na consulta de produtos - OT 12/24

Mostrar preview antes da impressão do pedido (Balcão/Orçamento) - OT 29/24

N

Não deixar cancelar VENDAS/CUPOM e pedir senha do Gerente - OT 144/23

Não deixar dar o preview e imprimir direto (Balcão/Orçamento) - OT 31/24

NÃO PEDIR EMPRESA AO LOGAR NO SISTEMA - OT 139/23

Não solicitar usuário e senha ao Logar no Sistema (Balcão / Orçamento) - OT 016/22

Não Vender Sem Estoque Livre - OT 136/23

NCM (Nomenclatura ou Classificação Fiscal de Mercadoria) inexistente ao emitir NFe (Nota Fiscal Eletrônica). - OT 014/2017

NFe interestadual não pode aparecer a Placa na DANF-e - OT 009/18

No fechamento de caixa no Comanda, sair os produtos vendidos mas não sair as mesas alteradas - OT 10/24

Nota Fiscal (NFe) para outro estado com compra presencial - OT 049/22

Nota Fiscal com Intermediário / Vendas feitas no mercado livre, shopee etc... - OT 028/22

O

Opção para alterar a disponibilidade do produto no INPERA Delivery - INPERA - OT 11/25

Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final - OT 008/17

P

PARA SAIR OS ITENS VENDIDOS NO FECHAMENTO DE CAIXA DO BALCÃO/ORÇAMENTO - OT 039/24

Perguntar se deseja imprimir as parcelas em aberto no balcão - OT - 06/25

Permissões necessárias para o FACILITE funcionar - OT 006/19

Permitir que o vencimento seja menor que o total da NF-e - OT 123/23

PREENCHENDO A ALIQUOTA INTERESTADUAL - MANUAL - OT - 055/22

Preenchendo a aliquota interestadual automaticamente - OT 052/22

Preenchendo CPF Automaticamente na Emissão de documento fiscal - OT 132/23

Procedimento Para Corrigir os Campos NAN de Relatórios / LMC / Comanda - 085/23

Procedimento para imprimir orçamento no balcão em impressora de cupom e PDF no pedido resumido - OT 066/23

PROCEDIMENTO PARA REALIZAR QUANDO CHEGAR AO PEDIDO "999999" - OT 25/24

Procedimento Para Zerar o Estoque Consignado de Produtos - 086/23

Processar estoque de produto de caixas para unidades - OT 004/19

Processo de Troca de Produtos - OT 017/17

R

Reabertura de caixa no Inpera PDV - OT - 13/25

Realizando BACKUP & RESTORE no FACILITE - OT 006/2022

Referenciar Cupom Fiscal NFe - REJEIÇÃO: Não informado Nota Fiscal referenciada (Lançamento relativo a Cupom Fiscal) - OT 010/18

Reinstalação do sistema reutilizando somente o FACILITE.FDB - OT 014/22

Rejeição ao Emitir NFe/NFCe - Erro 12175 Um ou mais erros foram encontrados no certificado secure sockets layer (ssl) enviado pelo servidor. - OT 003/19

Rejeição de código de barras ao transmitir NFe, NFCe ou SAT - OT 001/17

Relacionamento do CEST - Código Especificador da Substituição Tributária com o NCM - Nomenclatura ou Classificação Fiscal de Mercadoria no FACILITE Sistemas Comerciais - OT 016/17

Relatório de Curva ABC - OT 104/23

Relatório de Venda por Ticket Médio - OT 117/23

RELATÓRIO DE VENDAS CANCELADAS E FINALIZADAS - OT 124/23

Relatórios para comparar o dashboard do INPERA com o facilite – OT 080/23

Removendo excesso de papel em branco na impressão do INPERA - 094/23

Remover excesso de papel na impressão do cupom SAT - OT 18/24

REPLICAR OS PRODUTOS PARA TODAS AS EMPRESAS EXISTENTES NA BASE DE DADOS - OT 140/23

Responsividade dashboard Inpera NT-010722

S

Sair a placa mercosul na impressão do BALCAOP - OT 45/22

Sair Código de Fábrica na Nota (com Letra Se Quiser) no Lugar do Código de Cadastro do Produto - OT 146/23

Sair logo na impressão da NFC-e - OT 134/23

SALVAR UM RELATÓRIO FAST EM EXCEL (xls) - OT 123/23

Significado de todos os Status de NF-e na tela de Nota Fiscal Eletrônica - OT 004/18

Sincronizar Produtos no Aplicativo Mobile - (FACILITEC) – OT 083/23

Solicitar CPF na finalização da venda SAT - OT 030/22

Solicitar Representante ao Abrir uma Comanda/Mesa - OT 23/24

Somar o frete no valor total do pedido - OT 30/24

Somar outras despesas na base de calculo - OT 32/24

T

Taxa de Entrega padrão no Comanda - OT 152/23

Tela de login personalizada para utilizar empresas diferentes no Balcão e Orçamento - OT 15/24

Todas as licenças estão em uso - OT 062/22

Trabalhar com android diferente 4.4 a 5.1 e 6 ou Superior (Monitores) - OT 019/22

Tratar juros no Contas a Receber por atraso de Pagamento - OT 077/23

V

Validações ao fazer importação de XML - OT 058/22

Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Comercialização e Quantidade Comercial - OT 008/18

Vender Comanda no aplicativo Balcão - OT 051/22

Vender Fracionado no Comanda (Pizza meio a meio) - OT 087/23

Vender produto pesável sem balança no Balcão/Orçamento/Comanda - OT 021/22

Visualização detalhada das vendas através do dashboard INPERA - OT 16/25

Voltar para tela de lançamento de produtos após finalizar uma comanda - OT 118/23

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